隱形的翅膀
——淺談職業學校教師的情緒管理

張明珠

（江蘇省淮安體育運動學校，江蘇 淮安 223001）

隱形的翅膀
——淺談職業學校教師的情緒管理

張明珠

（江蘇省淮安體育運動學校，江蘇 淮安 223001）

本文闡述了職業學校教師的情緒管理的現狀，探究引發教師情緒的原因及情緒管理的方法，旨在說明教師的情緒管理在教學活動和人際互動中具有重要的意義；職業學校教師若要更好地做好本職工作，不但需要努力提升專業技能，而且更需要關注自身的情緒管理。

職業學校；教師；情緒管理

教師，是太陽底下最光輝的職業，也是一種可能受到最嚴格監督的職業；教師在今天感受到了前所未有的壓力。社會、學校、家長、學生各方都在關注教師的專業技能和教師的師德。當我們不斷考慮給學生減負，日益關注學生的心理健康、人格發展的同時，我們也清楚地意識到教師的心理健康正受到嚴峻的挑戰。而教師的情緒管理能力的高低強弱，就像教師的一雙隱形的翅膀，直接影響到教學活動及人際互動的效果好壞。亞里士多德曾經說過：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”由此可見，情緒管理是多么的重要。中國全民健心網首席專家肖漢仕教授認為情緒管理是指用心理科學的方法有意識地通過各種方法調適、緩解、激發情緒，以保持合理的認知、適當的情緒體驗與理智的意志及行為反應，避免或緩解不當情緒與行為反應的實踐活動。職業學校教師若要更好地做好本職工作，不但需要努力提升專業技能，而且更要關注自身的情緒管理。

一、教師情緒管理的現狀

在課堂中，學生是主體，教師是主導。教師的情緒很容易感染班級的氣氛，它既能夠讓學生愉悅，也能夠讓學生沮喪，進而影響師生之間的互動。但是根據《中國青年報》的報道，我們發現教師情緒管理現狀不容樂觀。在某省舉行的大樣本調查表明，約有58%的教師表示自己感到壓力過大，經常出現焦慮情緒、強迫癥狀等心理健康問題。這項調查還發現，30%的教師會因焦慮或情緒低落而上課沒精神；18%的教師承認會因為自己心中煩惱而遷怒于學生；還有14%的教師會因為上課氣氛達不到自己的要求而情緒失控、向學生發火，這些都給自己的教學工作和學生的健康成長帶來了不小的負面影響。[1]以上數據不得不引起我們對教師情緒管理問題的關注。

二、教師情緒引發的原因

情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關系的反應，它是以個體需要為中介的一種心理活動。[2]絕大多數心理學研究者比較認同人類具有四種基本情緒，即快樂、憤怒、悲哀和恐懼。在這四種基本情緒之上，又可以派生出眾多的復雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情等。情緒在人們的工作生活中如影隨形。教師也是人，當然也會有情緒。教師情緒的源頭通常包括學生的表現、家庭問題、工作表現及人際互動。

1.學生表現是否良好影響教師的情緒。一項對840名職校學生的調查表明：他們當中在小學到初中從未受到表揚的比例為79.16%；從未當過班干部的為14.41%；學習成績居中下游的為86.6%；上職校是為一紙證書的為25.05%；作業經常不完成或從來不完成的為16.76%；課余時間看書學習者為12.97%；對學習缺乏自信者為1.89%；對今后生活毫無打算者為7.58%。[3]厭學、逃學、亂學、不學，撒謊、破壞、逆反、違法，網癮、玩樂、戀愛、攀比，這些似乎成為了一些學生的標簽。毫無疑問，職業學校學生的表現更加容易引起教師的不良情緒。

2.家庭關系是否和睦影響教師的情緒。家庭是社會的細胞，是社會生活的基本單位。它具有經濟功能、性的功能、生育的功能、撫養與贍養功能、教育功能、感情交流功能和休閑與娛樂功能。良好的家庭關系容易引發教師的積極情緒，教師能夠毫無后顧之憂，全身心地投入到學校工作。反之，不良的家庭關系將引發教師的消極情緒。教師在無形之中極易將這種消極不良情緒帶入工作及課堂中，影響人際關系及師生互動。

3.工作表現是否得到肯定影響教師的情緒。人是社會的人，人們需要通過他人的肯定和承認，從而證實自己被需要，證明自身的價值。領導、同事的肯定和贊許，職稱的晉升，榮譽和獎勵都會激發教師的積極情緒，使得教師以更大的熱情投入工作。反之，則會引發教師的不良情緒，如沮喪、抱怨，間接影響教師的教學活動與日常工作。

4.人際互動是否積極影響教師的情緒。人們在這個地球上如果要生存，那么離不開空氣、水和食物；如果要想健康長壽，那么必須進行鍛煉和保養；而在人際互動頻繁的社會中如果要生存，那就必須學會處理人際關系和溝通。積極良好的人際互動能夠創造出寬松的工作氛圍，有利于誘發教師積極的情緒體驗，進而激發教師的靈感、工作熱情及較強的歸屬感。反之，人際互動不良，人際關系冷漠，則會誘發不良的情緒體驗，從而間接影響教師的工作。

由此可見，情緒無處不在。然而，我們知道情緒無好壞之分，只分為積極情緒與消極情緒，所以教師的情緒管理不是消滅情緒，而是用正確的方式去探索自己的情緒并理解它，然后調整放松自己的情緒。

三、教師情緒管理的方法

1.及時察覺情緒。教師每天都在面對紛繁蕪雜的問題，難免會產生一些不良情緒。例如，學生在課堂中出乎意料的表現很可能讓我們很生氣；學生作業三番五次遲交、不交讓我們很有挫敗感；學生的不良行為也讓我們覺得憤怒。這些都是正常的情緒。然而，教師因為職業特點的限制，我們通常認為我們不該有這些負面情緒，不肯承認自己的負面情緒。而事實剛好相反，人一定會有不良情緒，壓抑情緒反而帶來更不好的結果。只有及時察覺自己的情緒，才能夠進行情緒管理。與此同時，教師還需要能夠覺察他人情緒，學會換位思考，這樣才能夠采取有效形式進行自我情緒管理，有助于人際互動。

2.適當地表達情緒。當我們能夠察覺到自己負面情緒的時候，我們需要選擇合適的方式表達出來。例如，當學生不交作業的時候，我們在處理這件事時通常有兩種方式表達我們的情緒。第一種表達方式：你怎么回事？作業總是不交，為什么其他同學都能按時交，而你不能？難道你比別人差嗎？第二種表達方式：能告訴老師你不交作業的原因嗎？經常不交作業這讓老師很失望，但是老師仍然很關心你，很想聽聽你的想法。

以上兩種方式，都能夠表達出教師的情緒。第一種方式是純粹地發泄教師本身的情緒。而第二種方式，既能夠表達出教師本身的情緒，同時也站在學生的立場，顧及了他的情緒。后者合理地調控、表達了自己的情緒。

3.適宜地排解情緒。校方應該重視對教師的人文關懷。不僅表現在工作中，而且表現在日常生活中。在工作中，首先需要建立起透明、合理、公平、公正、健全的管理制度。此外，教師還需要一個寬松的交流環境。如定期舉行心理健康講座，提供咨詢方式，使得教師的不良情緒能夠有一個良好的訴說渠道；拓寬教師的活動空間，教師不僅在教室和辦公室，還可以去田徑場、乒乓球館和羽毛球館進行活動；定期舉行文體活動，加強教師之間的情感交流。例如，我校工會定期舉行拓展訓練及乒乓球、羽毛球競賽，增強不同部門教師之間的交流，增強教師的團體凝聚力。教師自身也可以通過認知調節法進行不良情緒排解。根據美國心理學家艾利斯的合理情緒療法，我們知道引起人們情緒困擾的并不是外界發生的事件，而是人們對事件的態度、看法、評價等認知內容。因此，要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。其次，教師還可以通過宣泄調節法進行不良情緒的緩解。例如，傾訴法，找到自己信任的朋友盡訴自己心中的煩惱。培根曾經說過：如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；而如果你把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁。最后，教師也可以通過聽音樂、從事自己喜愛的體育運動，積極與他人互動來排解不良情緒。

四、教師情緒管理的意義

一位心理學家曾經說過：“教師每天都在接觸學生，心理不健康的教師對學生心理健康的危害不會低于身患傳染病的教師對學生身體健康的危害。”教師的情緒會感染學生。有調查表明：學生的不良情緒有80%來自身邊的長者，其中當然也包括教師。教師如果能夠進行良好的情緒管理，就如同為學校工作插上了一雙隱形的翅膀。它不僅能夠幫助教師構建良好的人際關系，進行積極的人際互動，而且能夠保證教師正常地講解知識，學生可以正常地接受和領悟知識，有效地學習，保證課堂效果的高效。更為重要的是，在這樣的氛圍中，學生的身心更能夠得到健康的成長。

[1]周俊.教師情緒假，人性化還是作秀？[EB/OL].[2006-06-28]. http：//www.edu.cn/20060628/3197438.shtml.

[2]百度.情緒[EB/OL]. http：//zhidao.baidu.com/question/251915295.html.

[3]中等職業學校心理健康教育[EB/OL].[2011-03-05]. http：//www.qnr.cn/zy/Teacher/zhidao/200803/29570.html.

[4]郭念鋒《國家職業資格培訓教程心理咨詢師》（基礎知識）[M].北京：民族出版社，2005.

G717

A

1674-9324（2014）34-0045-03

張明珠（1981-），女，江蘇淮安人，現就職于淮安體育運動學校，講師，碩士研究生，主要從事運動心理學的教學及心理健康教育工作。