基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理探討

易芳

（湖南交通職業技術學院，湖南 長沙 410004）

基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理探討

易芳

（湖南交通職業技術學院，湖南 長沙 410004）

當前，高校后勤管理工作越來越受到人們的普遍重視，其作為高校管理工作中不可或缺的重要組成部分，為學校的科研、教學以及師生生活等方面提供了必要的保障，但各高校后勤管理工作是不盡相同的。本文以此為出發點，以某高職院校為例，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理進行了深入探討，旨在促使高校后勤管理水平的提升。

高職院校；組織生命周期；后勤管理

隨著社會的不斷進步和發展，高校后勤管理水平指標，已然成為衡量學校辦學質量、學校規模以及服務能力的重要指標之一。以往的高職院校后勤管理存在諸多問題，再加上部分后勤管理人員服務意識不到位、思想觀念落后，嚴重制約了高職院校的發展步伐，使其與時代脫節。故而，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理的研究，有著極為重要的現實意義。

一、現階段高職院校后勤管理工作的現狀

高職院校不同于普通高校，其后勤管理工作更具特殊性，主要源于當前我國的高職院校大多是在中專學校或成人高校的基礎上發展起來的。因此，后勤工作在管理上還存在諸多不足，影響了高職院校的日常管理工作的良性進展。

1.后勤管理冗雜。由于高職院校的校區較為分散，后勤管理工作就會形成分散式管理模式，且涉及范圍廣泛，大多數工作具有不可控性，故而缺乏必要的資源整合。久而久之，部分校區就會出現資源嚴重不足現象，但還有部分校區會出現資源浪費；再加上后勤管理人員眾多，職能發揮水平有限，加大了后勤管理成本，多種因素促成了管理工作冗雜。

2.經費不足。高職院校若要獲得長足發展，除了要提升辦學質量外，還要提高辦學條件，但當前我國高職院校大多處于經濟欠發達地區，教學設施增加與辦學條件的改善均會面臨經費不足現狀，使得后勤管理工作滯后。

3.后勤管理欠規范。部分高職院校的后勤管理工作多依靠以往的經驗進行管理，并沒有形成一整套的規范化、標準化管理體系，服務意識不健全。再加上部分后勤管理人員結構層次不一，成本核算與管理能力不足、質量意識淡薄等，使得后勤管理工作并沒有取得實效。

二、組織生命周期理論概述

組織生命周期理論最早出現于1959年，由馬森·海爾瑞首次提出“生命周期”這一觀點，他認為生物學中的成長曲線對于組織發展來說同樣適用，組織發展進程中會伴隨著停滯、消亡等現象存在，換言之，管理方面存在的滯后因素（局限性）會在一定程度上轉化為組織可持續發展的瓶頸因素。而后，該觀點被用于企業組織的成長、經營產品的更新、技術變遷以及產業更替等與企業發展過程息息相關的多種現象中。就企業發展而言，有學者將組織生命周期劃分為創業階段、集體化階段、規范化階段以及精細階段四個方面，且各個階段之間按照次序是逐層遞進的，同時也展現了企業發展全過程。首先是創業階段：企業（組織）發展之初時，難點和重點問題就在于產品生產后如何立足于市場，因此，創業者會將過多的精力投入其中，隨著員工數量增多，技術向導、產品銷售等一系列問題就會出現，企業對生產結構進行調整，以維持企業發展；其次是集體化階段：發展危機得解后，組織中的部門便會出現嚴重的工作分派、權力分級以及勞動分工等現象，此時的組織尚未形成規范，當領導者職責與對組織的美好愿景二者之間發生沖突時，便會出現自主權危機現象，此時便要尋求協調和控制路徑；再次是規范化階段：處于該階段的企業會形成一系列的規章制度、程序等，對中層管理者（或以下）構成束縛，官僚化色彩稍顯濃厚；最后是精細階段：組織中團隊合作意識較強，但易進入衰退期，此時的組織需要活力。組織生命周期的四個階段會對管理者形成較大的影響力，管理者會自主研究管理策略，故而，有必要應用于高職院校后勤管理工作。

三、基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理

參照組織生命周期理論的階段劃分，再結合當前我國高職院校后勤管理現狀，需要認清兩個問題。一是高職院校處于四個階段中的哪一階段？二是認清高職院校所處的階段后，其發展特征及制約瓶頸因素包含哪些？現以某高職院校為例，對組織生命周期理論納入后勤管理工作進行探討。

1.該院始建于20世紀80年代，屬中專類學校，2001年升級為高職院校，學院現占地總面積1000余畝，由老校區與新校區構成。暫將2001年后的后勤管理工作定為創業階段，后勤管理工作難點在于：在衛生、生活以及安全保障等方面為該校的規模擴大提供必要的保障。此時，新任院領導為該院的后勤管理尋求改革之路，有效解除了危機，指明了前進方向。

2.2008 年，該院后勤管理實現了全部門層級分級、職責崗位明確分工，并開展了一系列員工組織培訓工作，主要通過播放短片、講授討論等形式，有效提高了員工的服務意識與質量意識，幫助員工樹立了正確的價值觀和責任感，規范化管理雛形出現，但尚未形成體系，進入集體化階段。

3.2008 年至今，該院為提高后勤物資管理水平，后勤管理部門通過不斷的努力和實踐，建立健全并完善了各項規章制度，制定了嚴格的工作程序，如固定資產登記入庫（操作流程為：網上下載《固定資產入庫登記表格》—按要求填寫《固定資產入庫登記表格》—持采購申請報告、合同、發票與填寫好的《固定資產入庫登記表格》等材料至后勤處辦理相關手續）、零星物資采購管理制度、食堂倉庫管理制度、水電安裝管理辦法、清掃工具領用記錄、物品保養維修檔案、設備采購記錄、物資掛失與借用記錄、后勤處等，各項制度與工作流程制定后所發揮的效益是值得肯定的。

4.隨著該校規模的不斷擴大，未來的后勤管理工作會日臻完善，基于組織生命周期的后勤管理工作便會步入精細階段，后勤管理部門會劃分出多部門，以保障靈活性。在今后的發展中會逐漸細化為綜合管理辦、國有資產管理辦、計生辦、老校區管理辦、物業中心、維修、餐飲中心、采購中心等多種部門，多部門共同協調下的后勤管理工作，其工作內容更具精細化，主要承擔學院的教學、辦公、科研、學生住宿等用房用地的統一調配與國有資產的監督管理工作、物業綠化與管理工作、學生食堂飲食服務工作、物資采購工作、全院大小型設備維修工作、水電供應及通訊服務工作以及綜合性事務協調與管理等工作。

四、結語

綜上所述，當前部分高職院校的后勤管理工作還存在滯后，這對高職院校的日常管理工作來說，是一個不利因素，嚴重阻滯了未來發展進程。本文圍繞組織生命周期理論，展示了后勤管理框架，以促使高職院校的后勤管理工作朝向規范化、標準化方向發展，并為其今后的可持續發展提供了源源不斷的動力支持。

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G717

A

1674-9324（2014）34-0029-02

易芳，女，1984年2月20日生，湖南常德人，就職湖南交通職業技術學院，實習研究員，研究方向：高校管理或高校后勤管理。