學(xué)校在知識教育中應(yīng)不斷滲透職場文化教育

邊東巖

（河南省濮陽市高級技工學(xué)校，河南 濮陽 457000）

近十年來，中國職業(yè)工程教育經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展，隨著社會的繁榮和經(jīng)濟增長的不斷加速，我們需要更多的富有技能和競爭力的工程技師。對于高級技工學(xué)校來說，這既是機遇也是挑戰(zhàn)。各學(xué)校都加大了資金投入，完善硬件建設(shè)并不斷提高教師的教學(xué)能力，但學(xué)校的產(chǎn)品——學(xué)生，能否被市場認(rèn)可和接收，不僅只看學(xué)生的專業(yè)知識積累，還要看學(xué)生對新崗位的適應(yīng)速度與程度。因此，要在職業(yè)技術(shù)專業(yè)教學(xué)中不斷滲透職場文化教育[1][2]，轉(zhuǎn)變學(xué)生心態(tài)，幫助他們更快地適應(yīng)和融入到社會崗位中，真正達(dá)到專業(yè)技術(shù)學(xué)校為社會建設(shè)注入活力的目的。

一、在職場最忌眼高手低，責(zé)任心[3]很重要

剛到職場的新人不可能在技術(shù)工作上很快被委以重任，但像整理客戶通信錄、打文件、復(fù)印資料，給潛在客戶寄廣告卡片等瑣碎之事卻會經(jīng)常遇到。諸多新人面對這些瑣事開始抱怨，覺得自己是天降大任之人，因而抱著敷衍的心態(tài)去做事，免不了有不盡如人意之處，勢必會引來上司和資深同事的不滿。其實這些工作雖然繁瑣又不用動腦筋，但卻可以磨練新人的專注度與細(xì)心度。俗話說：魔鬼藏在細(xì)節(jié)中。工作不分大小、貴賤，都要努力做好，只有把小事做好，做到極致，才能在工作崗位上，從“做中學(xué)”里提高職場經(jīng)驗值。另外，若在職場將你認(rèn)為不重要的“瑣事”丟在一邊，隨性對待工作的話，將很快被職場淘汰。為何許多用人單位希望招聘學(xué)生干部或獲過獎的學(xué)生，與這些學(xué)生在學(xué)校有過完整的做事經(jīng)驗有很大的關(guān)系。因此，在校學(xué)習(xí)期間就要使學(xué)生得到相應(yīng)的鍛煉，我們應(yīng)積極鼓勵學(xué)生多參加實踐活動，如：社團活動、當(dāng)選學(xué)生會干部、參與教師的科研課題或參加各種競賽活動，這些豐富的社會實踐活動是學(xué)生提升自身就業(yè)能力和盡快適應(yīng)社會的有效途徑；借助社會實踐平臺，也可提高學(xué)生的組織管理能力、心理承受能力和應(yīng)變能力；還可以使學(xué)生們了解就業(yè)環(huán)境、政策和形勢，有利于他們找到與自己知識水平、性格特征和能力素質(zhì)相匹配的職業(yè)，為以后在職場做更有創(chuàng)意的高階工作打下好的基礎(chǔ)。

二、職場中面對的是綜合考評，禮儀養(yǎng)成[4]很必要

在學(xué)校專業(yè)課學(xué)習(xí)中，每科成績滿60分就可以過關(guān)，但在職場做事，要面對除了工作本身之外，直屬領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶對你的綜合評價。不論專業(yè)表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度或人際關(guān)系每個方面都會影響到個人整體考評。所以，要讓學(xué)生在校期間就明白：職場中面對的是綜合考評。這就要求學(xué)生在校期間要有很好的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。科學(xué)重在求真，人文重在求善、求美。而真善美作為人類的價值追求目標(biāo)，是三位一體、不可分割的，科學(xué)與人文自然也是如此。所以，在完整的現(xiàn)代技術(shù)教育中，應(yīng)當(dāng)是科學(xué)與人文并重，實現(xiàn)科學(xué)精神與人文精神的整合與交融，以充分實現(xiàn)技術(shù)教育所肩負(fù)的使命。從馬家爵到林淼浩，一個個鮮活的例子無不在提醒當(dāng)今教育：要重視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的情商，完善他們的人格，努力令學(xué)生們精神上成人。

技術(shù)學(xué)校目前的學(xué)生年齡大多數(shù)在十六七歲，正是精力充沛、活潑好動、求知欲很強的年齡，要保護利用好他們的熱情和學(xué)習(xí)積極性，開設(shè)諸如：禮儀教育、發(fā)展學(xué)生適應(yīng)變化的能力、使學(xué)生理解生活的道德面向等方面課程，幫助學(xué)生們精神上成人，為學(xué)生面對現(xiàn)實生活作實際的準(zhǔn)備。

特別要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣和與人溝通的能力。誠然，的確有部分學(xué)生不知禮、不講究衛(wèi)生，缺乏起碼的禮儀常識，如不知道鞠躬、不會握手、不會謙讓、不懂得尊重他人；浮躁、虛華和叛逆，缺乏當(dāng)代青年學(xué)生的良好形象。但大部分學(xué)生要強、坦率、追求新奇、張揚自我、辦事思路開闊、有個人魅力等，應(yīng)該值得肯定和給予接納。學(xué)生都有夢想、有憧憬，但要加大力度，塑造他們的人文素養(yǎng)，幫助他們遠(yuǎn)離斤斤計較于小事并樹立起遠(yuǎn)大目標(biāo)。我們提倡學(xué)生從一年級開始提高人際交往能力，把人際交往和禮儀養(yǎng)成結(jié)合起來。人際交往能力的內(nèi)涵并不等同于能說會道，那些只是夸夸其談的人只能得到短暫的吸引力，要鍛煉學(xué)生以合適的方式表達(dá)自己的思想，能積極主動地在不同的環(huán)境氛圍中與人溝通交流，并在與人溝通交流時不卑不亢，會傾聽、善表達(dá)，以尊重人為本，既有禮有節(jié)，又幽默大方。這些不僅能夠提高學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量，讓他們有尊嚴(yán)，快樂地成長，還可以在今后的生活工作中，拓寬生命寬度，挖掘未知的潛能。只有能夠很好地處理各種關(guān)系、全方位地積累人際交往經(jīng)驗，才能鍛煉好人際交往技能。禮儀養(yǎng)成的最終目的是促進個人綜合素質(zhì)的進一步提升。

三、職場中需要時間管理

“時間管理”是職場新人必須掌握的一門功課。一切都必須在嚴(yán)格的時間管控下進行，即使產(chǎn)品做得再好，如果延誤了上市時間，很可能將市場拱手讓給競爭對手，后果嚴(yán)重到可能將一個企業(yè)搞垮，這與在校遲交作業(yè)無傷大雅完全不同。在職場每個環(huán)節(jié)的工作都環(huán)環(huán)相扣，如果不知規(guī)劃時間，一個環(huán)節(jié)的工作進度比預(yù)定時間晚幾天，后面所有牽涉到的部門進度都會被迫后延，結(jié)果累加起來將無法如期完成整個工程。帕累托原則的核心內(nèi)容告訴我們：生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動。因此要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。新人拖延工作，不見得是事情太多，而是沒有掌握好時間管理的方法，不知如何規(guī)劃時間，不會先做好20%的關(guān)鍵事情。因此，在校期間就要培養(yǎng)學(xué)生對時間的監(jiān)控能力，養(yǎng)成好習(xí)慣，幫助學(xué)生們克服浪費時間的內(nèi)因干擾，如防止做事拖延、善用零星時間、強化日程執(zhí)行、不要過分追求完美等；還要減少其浪費時間的外因干擾，如不速之客的隨機造訪、溝通不良造成數(shù)倍的時間浪費，及桌面（包括實體桌面與電腦桌面）混亂難找東西浪費時間等。同時，還要教會學(xué)生常常保持積極的心態(tài)，因積極的心態(tài)能挖掘一個人的潛能，消極的心態(tài)會磨滅一個人的才能。積極的心態(tài)不僅會讓自己生活的更好，還會感染到周圍的人，使他們樂于與你交往，這也會帶來效率。

四、在職場多做少說別批評

在學(xué)校只要管好自己就可以，但在職場上，常因突發(fā)狀況而被臨時抽去支援甚至加班，通常這也是主管觀察職場新人的最佳時機。有些人的第一反應(yīng)是“這又不是我的事！”，于是板著張臭臉、不管品質(zhì)好壞的去做額外工作。要讓學(xué)生就業(yè)前就明白：對年輕人來說，這樣的臨時任務(wù)反而是多學(xué)習(xí)一項工作的機會。在職場只有多做事，才可以鍛煉新人快速成長。

在學(xué)校一般都鼓勵學(xué)生勇于表達(dá)意見，并且多數(shù)職場上對于表達(dá)意見者也是鼓勵多于責(zé)難，但對于剛參加工作的職場新人，最好先觀察或私下詢問資深同事，了解原因后再決定要不要提出異議，畢竟在學(xué)校只是理論的學(xué)習(xí)與探討，而企業(yè)的任何一項計劃，都是經(jīng)歷了多年與無數(shù)人嘗試錯誤的經(jīng)驗積累。最好不要冒失，不要以為一定要提出不同的新想法，才是對部門有所貢獻。另外，即使表達(dá)意見也要注意措辭，要學(xué)會用敬語、謙語和雅語，不能用對同學(xué)說話的口氣和主管溝通，若造成建議聽起來像指責(zé)，疑問聽起來像質(zhì)問，明明是有貢獻的好建議，卻被誤認(rèn)為是放肆跋扈，那就得不償失了。

在畢業(yè)生人數(shù)屢創(chuàng)新高的今天，就業(yè)任務(wù)異常艱巨，嚴(yán)峻的人才市場競爭告訴我們，不能只關(guān)心學(xué)生在校期間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)能力的提高，還需要提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，而就業(yè)競爭力不是兩三天就能獲得的，需要經(jīng)過長期規(guī)劃和積累。因為就業(yè)競爭力包涵了與人溝通交往能力，做事的責(zé)任心，動手解決問題的能力以及抗挫敗能力等諸多方面。學(xué)校必須適時加入這方面的教育，營造優(yōu)良的校園文化氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)特別是人文素質(zhì)，才可以保障所培養(yǎng)的學(xué)生從校園到職場的快速過渡。

[1]陳輝.基于高職院校畢業(yè)生職業(yè)成長調(diào)查的高職生職業(yè)素養(yǎng)教育探析[J].教育教學(xué)論壇，2013，（26）.

[2]鄭碧新.論高職院校職場文化建設(shè)[J].湖南稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報，2010（，2）.

[3]王羲.如何培養(yǎng)中職生的責(zé)任意識[J].教育教學(xué)論壇，2012，（27）.

[4]藍(lán)慶華，黃秀蘭.高職院校禮儀教育的實踐思考[J].理論界，2004，（4）.