以“外貿平臺+工作室”為載體的國際貿易實踐教學模式

張君斐

高職國際貿易實務專業是實踐性很強的綜合性應用專業，因進出口業務涉及報關、報檢、運輸、保險、交單、核銷、結匯等環節，和海關、銀行、國稅局、外運公司、保險公司、出入境檢驗檢疫局等部門關系密切，這就要求專業教學在重視理論教學的同時更應突出實踐教學。目前，專業實踐教學存在一些急需解決的問題，在校內實踐教學方面，停留在仿真實訓上，未能引入真實進出口業務，學生學習內容與工作內容差距較大；在校外實踐教學方面，存在外貿企業提供的崗位有限、容納量小、崗位與專業不對口等諸多問題。要解決以上問題，構建并實施以“外貿平臺+工作室”為載體國際貿易實踐教學模式具有現實意義。

這里所指的“外貿平臺”是指互聯網上專供國際買賣雙方發布各自供求信息、以促進合作的如阿里巴巴網、環球資源網、中國制造網、紡織品交易網等B2B國際貿易平臺；“工作室”是指以學校專業教師為主導，以輔助教學和承接真實項目為主要任務，由學校專業教師和企業兼職教師共同帶領學生承接和完成真實項目，將產學融為一體，最終使學生綜合職業能力得到提高的集生產、服務、教學功能為一體的校企共建場所。

一解析矛盾

1辦學公益性與辦企盈利性的矛盾

教育的公益性表現在它作為社會公共產品的公共性、公平性和非營利性，高職院校辦學是以培養高素質、高技能的人才為目標。企業是自主經營并承擔經濟責任和經營風險的經濟實體，在從事商品生產經營中以盈利為直接目的。企業與高職院校合作是希望依賴于學校提供優勢資源，通過人、財、物力的最佳組合實現盈利，合作企業投入時間和精力來指導學生，會給企業帶來機會成本損失。

2經營持續性與實踐階段性的矛盾

進出口業務有很大的連續性、相關性、迫切性、實踐性和保密性，外貿企業的持續經營依賴于業務員長期的業務跟蹤和客戶的積累。但高職院校的實踐教學安排是階段性的，一般在第一學期安排認識實習，第五學期安排頂崗實習，第六學期安排畢業實習。而學生從進入企業到熟悉產品，從聯系國外客戶、國內供應商到報價，從接到訂單到完成訂單需要較長的時間，當學生在企業師傅的指導下直接勝任相關進出口業務環節工作時實習期也就結束了，這樣雖然有一批一批學生到企業實習，但企業仍處于“人才短缺”狀態。

3工作任務量與學生指導量的矛盾

高職院校實踐指導教師在承擔實習指導任務的同時往往還承擔校內其他課程教學任務，不能全身心投入去指導學生實踐教學，而且，大多數教師由于沒有從事過實際進出口業務，缺乏實際業務操作經驗和能力，不能勝任直接指導學生實踐教學工作。企業實踐指導教師首先是企業的員工，承擔著完成企業安排的工作目標任務，如果又承擔指導學生實踐教學的任務，要么會影響企業工作任務的完成，要么影響實踐教學指導的質量。

4在校生身份與準員工身份的矛盾

學生是以在校生身份參加實踐教學的，大量時間還得用來上選修課、備考各種證書等，不能以準員工的身份全身心投入實踐教學。實習單位和實習崗位選擇又缺乏雙向選擇競爭機制，使學生沒能珍惜實習崗位，也沒能真正將自己融入貿易團隊，雖然有企業指導教師手把手的指導，但是由于主動性和探究性不夠，導致學習知識面難以拓展，學習深度難以突破。最后一個學期又面臨就業選擇，學生能夠以準員工的身份工作的時間很短，給企業帶來巨大的循環培訓成本。

二構建模式

1以“外貿平臺+校內工作室”為載體的實踐教學模式

合作企業在校內設立工作室，工作室按照合作企業經營模式，以合作企業名義從事進出口經營活動，承接真實進出口業務。學校和合作企業簽訂協議，經營管理費用分攤通過協議確定，業務風險由合作企業控制并承擔。合作企業向工作室提供包括產品資料、客戶信息等資源，工作室為合作企業產品推廣、開拓市場、尋找客戶、獲得訂單，采用利潤分成的方式在校企間進行分配。工作室的主要工作任務為：

產品推廣。利用合作企業在外貿平臺上的賬號，上傳商品資料、聯系方式，選擇關鍵字，詳細完整填寫產品描述，發布與行業類目匹配、清晰的圖片。

開拓市場。由合作企業向工作室提供部分有待開發的客戶信息，依托外貿平臺，由工作室組織學生利用外文電子郵件積極聯系潛在客戶，熟悉合作企業的產品以及特性、常見品質異常、報價核算法等，并寄送產品目錄。

尋找客戶。選擇適合的行業類目、關鍵字、匹配度等，及時進行合作企業信息和產品資料的更新、維護；查收郵件，收集和分析采購信息，及時回復詢盤。

獲得訂單。當有了真正詢盤時，及時進行高質量的溝通，把詢盤轉換為訂單；接到訂單后，轉交給合作企業進行跟單。

2以“外貿平臺+校外工作室”為載體的實踐教學模式

在合作企業內合作成立工作室，建立企業外貿網站，以電子商務和網上貿易為主要手段，學校專業教師自主開發國外客戶和開展進出口業務，在合作企業專家的指導下，帶領學生參與交易磋商、合同簽訂和合同履行。工作室的主要工作任務為：

交易準備。選擇進出口產品和生產廠家，協助合作企業建立外貿網站，宣傳、介紹、推廣進出口產品和企業信息，與合作企業共同開發國際市場，學校專業教師作為合作企業的兼職業務員，直接從事該企業的進出口業務。

交易磋商。學校專業教師在合作企業人員指導幫助下，利用外貿函電的方式與國外客戶洽談業務；利用合作企業的法人名稱、進出口資質、外貿網站、郵箱、產品和國內供貨渠道等進出口資源，帶領學生接受具體的業務操作。

合同簽訂。學校專業教師帶領學生利用網絡為主的各種方式尋找國外客戶，并主要利用外貿平臺與國外客戶進行業務聯系和洽談，在合作企業專家指導下簽訂進出口合同。

合同履行。學校專業教師帶領學生在合作企業的協助下履行進出口合同，并辦理國內的出口核銷、退稅等手續，完成整個交易過程。endprint

三運行方案

1雙元化的建設主體

工作室由學校和合作企業共同建立，校企雙方以協議方式確定責任、義務和權利，如學校要為企業創造哪些條件，提供哪些支持，企業要向學校開放哪些進出口業務的主體流程，對學生進行哪些實踐指導，使學生達到怎樣的業務水準。工作室的業務指導教師由企業專家擔任，學校為每個工作室配備專業教師，由專業教師配合企業專家做好所在工作室的學生管理工作。

2體系化的規范管理

為形成良好的工作室運作機制，實施規范化管理，校企雙方應制定工作室運行方案、運行規范、員工守則、指導教師職責等系列規章制度，編制業務操作手冊，完善實踐教學考評機制，制定包括實踐教學考核方法、業務考核題庫、考核手冊等考核文件。從專業層面上，應制訂獨立的人才培養方案，明確人才培養定位，合理開發課程，有效整合課程，使之符合工作室運行要求。

3系統化的實踐指導

工作室應制定系統的實踐指導方案，從學生的職業規劃人手，圍繞外貿業務員所需要的知識、技能，采用集中培訓和個別指導相結合的方式。組織學生到合作企業的車間進行打樣、包裝、刷嘜等跟單業務，帶領學生參加各種商品交易會，在學生逐步樹立職業理想的同時，結合學生在操作中遇到的現實問題，有針對性地實踐指導，如工作室要安排“如何處理在阿里巴巴出口通上收到大量詢盤”的實踐指導，教會學生甄選及回復詢盤的技巧，并對每一個學生的回復加以點評指導。

4項目化的能力培養

在工作室的運行中，為使學生經歷完整的工作過程，在完成項目化的工作任務過程中獲取專業知識，形成職業能力，需要組建團隊，設置具體崗位，并明確崗位職責。讓學生們在完成熟悉產品的質量要求、檢驗項目、檢測方法、檢測工具、合格標準和制作報價單等工作任務過程中培養產品準備能力；在完成制作客戶信息管理表、發布產品信息、核算價格、撰寫外貿函電等工作任務過程中培養業務開發能力；在完成起草合同、審核信用證、安排發貨、辦理投保、辦理報檢、協助報關、制作單據等工作任務過程中培養業務善后能力。

5理性化的企業選擇

規模大的外貿企業更注重在技術、創新項目上與學校的合作，而規模小的外貿企業則更需要學校提供的辦公場所及學生開拓市場給企業帶來的業務增長。因而，在工作室合作企業的選擇上應理性化，可以依托行業協會和政府主管部門，選擇成長性良好、產品具有地方特點的企業，除一般進出口貿易公司外，還應包括如加工貿易、補償貿易等，使工作室的運作形式、經營產品方面更加全面。

6企業化的人員甄選

工作室中學生的表現至關重要，不僅決定了工作室業務能否順利推進，更重要的是影響合作企業對合作項目效果的預期。因此，在學生進入工作室時，應引入競爭機制，在學生自愿報名的基礎上，按照企業的用人標準，企業人員全程參與人員的甄選，讓學生認識到自己是以準員工的身份進入工作室工作，接觸到的是真實的進出口業務，需要真實的進出口操作，使學生真正具有風險帶來的壓力感。

四實施效果

1促進產教對接，提升培養質量

從學校角度講，通過校企共建工作室，真正了解行業企業發展情況和技能性人才需求狀況，真正實現專業實踐教育對接區域產業升級、實踐教學內容對接職業發展需求、實踐教學過程對接外貿交易過程、外貿業務技能對接外貿業務崗位，通過調整優化專業課程設置，加強師資隊伍和實踐教學體系建設，切實使人才培養深度融入產業，全面提升人才培養質量。

2創造現實價值，形成長效機制

從企業角度看，可以建立學生和企業的感情，為企業儲備優秀的外貿人才，縮短員工和企業的磨合期，減少企業人員崗前培訓的投入，從而提升企業的競爭力；在工作室運行中，為企業發掘有價值的國外客戶，在此基礎上達成的訂單業務，可以直接為企業帶來利潤；校企共建工作室還可以起到宣傳效應，樹立企業良好形象。

3豐富教學資源，提高“雙師”素質

對教師來說，教師到工作室掛職，融入合作企業的經營和項目，熟悉并掌握職業工作任務和工作過程，提高和更新職業工作過程知識水平。在聘請合作企業專家共同研究和修訂課程體系、共同設計實驗體系和開發實驗項目、共同開發課程、共同編寫教材、共同參與科研項目等方面合作過程中，形成專兼職教師互動機制。

4接觸真實業務，掌握職業能力

對學生而言，在工作室內進行實際業務操作，由于有了真實產品和平臺，學生學習興趣提高，工作責任心增強，團隊理念逐步形成，工作方式方法和理念接近企業員工，提升了B2B國際貿易平臺運用能力和在線溝通能力，學會了利用網絡查找發掘客戶和區別分類客戶的技巧，特別是面對真實產品，能夠很快開展進出口業務。

實施“外貿平臺+工作室”為載體國際貿易實踐教學模式，依托外貿平臺、校內工作室可以開展市場調研、產品推廣、業務談判、函電往來、確認訂單等進出口業務工作，校外工作室可以深入開展接到訂單后的合同訂立、單證制作、租船訂艙、外匯核銷等進出口業務工作。工作室以合作企業的現實運作為基礎，在做好進出口業務的同時，為學生的教學實踐提供真實的貿易環境，形成專業教學與產業緊密結合的互動機制。

參考文獻

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