高等教育消費者幸福現狀研究

楊威

一問題的提出

高等教育消費是指高等教育消費者通過對支付貨幣所購買到的高等學校所提供的高等教育服務進行使用和消耗，滿足其各方面的需要，以實現人本身的生產和再生產的過程與行為。[1]本文所議高等教育消費者僅指統招全日制在校大學生，不包括函授、自學考試或網絡遠程教育等方式消費高等教育資源的群體。

隨著高考招生制度的改革，招生規模逐年擴大，高等教育消費已成為我國居民家庭支出的重要方面。《中國統計年鑒（2013）》數據顯示，高中畢業生升學率從2000年的73.2%上升至2012年的87.0%。在高等教育領域，普通本專科招生人數從2002年的320.5萬人上升至2012年的688.8萬人。在現代市場經濟條件下，各類公司企業均提出“消費者至上”口號，把消費者的滿意作為日常運營的最終目標。同理，在高等教育收費體制已逐步推進的今天，高等教育資源作為一項準公共物品，具有一定的競爭性或排他性，怎樣保證每一位高等教育消費者都能享受到成本相對應的收益，即當前高等教育消費者幸福狀況如何，已成為高等教育領域的重大課題。本文考慮到高等教育消費者的特殊性，對幸福采用如下定義：人們在一定的社會歷史條件下和社會經濟關系中，設定自己的理想、目標、需要、欲望，通過實踐活動達到預定的效果，獲得身心的體驗和滿足，這就是幸福。[2]

然而，縱觀現有研究文獻，學者的研究領域更多涉及學生幸福觀、幸福是教育的目的等表層描述，或停留在對理論的闡述上，缺乏足夠的實證分析，具體到高等教育如何影響學生幸福的研究更是鮮有涉及。因此，本文試圖從經濟學的角度，以美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主薩繆爾森的幸福方程式為理論基礎，以廣西大學全日制在校大學生為例進行問卷調查，探究當代高等教育消費者幸福狀況及其影響因素，并就相關問題提出改進建議。

二薩繆爾森幸福方程式的理論框架

上世紀50年代，薩繆爾森從微觀經濟學的角度提出了幸福的計算方程式：幸福=效用∕欲望。根據此公式可知，消費者實現最大幸福的有效途徑包括：欲望不變而提高效用、效用不變而降低欲望、或者效用的增幅大于欲望的增幅。無論哪種途徑，消費者實現幸福最大化的行為涉及效用與欲望兩個核心概念。

1效用

效用是消費者行為理論，也是微觀經濟學中的一個核心概念，指商品或勞務滿足人的欲望的能力，或者說，效用是消費者在消費物品或勞務過程時所感受到的滿足程度，[3]對同一種物品的效用評價會因時間、地點和人物的不同而出現差異。

關于效用的計算，歷史上先后出現了基數效用論和序數效用論兩種方法。前者強調效用的大小可用基數直接衡量并加總求和，而且具體各效用量之間的比較也是有意義的；然而，后者認為效用的大小無法具體計算，只能通過順序或等級的形式，即用序數表示。盡管序數效用論能在更為寬松的假設條件下解釋消費者的市場行為，但許多經濟問題的解決都不能離開基數效用論，因此基數效用論近些年來出現了回歸主流經濟學的趨勢。[4]為便于統計和比較，本文也將采用基數效用論的觀點。

2欲望

經濟學是假設在資源稀缺條件下，人們如何配置和使用資源的一門科學，所有消費者都被假設為理性的，都以追求最少成本獲取最大收益，即以效用最大化為目的。如果從這個角度考慮，薩繆爾森提出的幸福方程式沒任何計算意義，因為人的欲望是無限的，而效用總是有限的，這個方程式的最終結果總會趨向于零。對此，有必要說明，我們要研究的欲望（即需求）是一種以現實購買力作支撐的有效需求。[5]也就是說，高等教育消費者是指具有一定現實購買力，并對高等教育資源具有現實或潛在需求的理性消費者。

三高等教育消費者幸福現狀的調查與分析

1調查對象及問卷制定

（1）調查對象

以廣西大學全日制在校大學生為調查對象，調查問卷在校園各大教學樓、圖書館各樓層隨機發放。共發放問卷100份，回收97份，其中剔除無效問卷2份后，共回收有效問卷95份，問卷回收率95%。問卷參與測試95人，其中男生50人，占測試人數的52.6%，女生45人，占測試人數的47.4%。另外，參與測試學生中，城鎮戶口占45.3%，農村戶口占54.7%。本次調查以本科生為主，一、三年級學生分別占24.2%，二年級學生占28.4%，四年級占16.8%，碩士研究生及以上學生占6.4%。

（2）問卷制定及內容

為進一步分析影響高等教育消費者幸福狀況的主要影響因素，結合高等教育階段的特點，盡可能使調查數據全面，本調查問卷主要圍繞以下五項學生比較關注、對其影響較大的內容展開：①了解學生個人基本信息，以掌握學生在校期間的總體狀況；②從學生自身的學習努力程度、對成績的滿意度進行考察，了解學業因素對高等教育消費者的影響程度；③從學生對未來的明確目標、對畢業后就業前景的壓力大小方面進行調查，以考察就業因素對幸福狀況的影響；④考察人際關系因素對幸福狀況的影響；⑤考察戀愛因素對幸福狀況的影響；⑥考察校園環境設施對幸福狀況的影響。此外，為彌補封閉式問卷的不足，在問卷的最后設置了一道開放式題目：“為了改善在校大學生的幸福狀況，您認為學校目前最急需改進的地方是什么？”

2欲望：現實購買力下的有效需求

在中國，消費者對教育的追求不只在于獲得精神享受，更在于“學而優則仕”，實現社會地位的升遷。所以，在這種理性意識的支配下，即便是在追求教育消費的過程中存在較大的費用，教育消費者對教育仍有強烈的需求。[6]從調查問卷數據看，在“您認為幸福和教育程度有關系嗎”這一問題中，26.3%的學生選擇“非常相關”，42.1%的學生選擇“比較相關”，僅有8.4%的學生選擇“不太相關”，沒人選擇“非常不相關”。同時， 30.1%的學生在“您是否確定了考研的具體目標”中選擇“非常確定”，29.5%的學生選擇了“有初步想法”。可知，大部分學生都認同幸福與教育程度相關，表明了消費者對高等教育資源的強大需求。endprint

但是，人們的現實購買力是有限的，存在資金、時間等機會成本問題；另一方面，高等教育資源，特別是優質高等教育資源更是有限的，仍然存在供給小于需求的局面。在馬斯洛需求層次理論中，人的欲望可分為五個層次，包括基本生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要。這五個層次的需要是按照欲望或需求的客觀發展過程從低到高排列的，其層級具有遞進性，一般只有滿足了較低層次的需要之后，才可能向高級發展。同理，對于高等教育消費者而言，其消費的欲望必須以家庭經濟收入及個人的主客觀條件為基礎。對此，高校必須有針對性地對當前各種考研熱、考證熱現象加以正確的引導，即從開學起，引導學生樹立正確的考研觀和考研熱，根據自己的實際情況加以分析，不隨波逐流，明確自己的需要，做一個理性的消費者。

3效用：實現幸福最大化的有效路徑

（1）學業因素

從問卷看，“對自己所學專業感到滿意”的學生有50.5%，但是僅有29.5%的學生“對自己目前的學習成績”感到滿意，38.9%的學生選擇“一般”，28.4%的學生感到“不太滿意”，還有3.2%學生感到“非常不滿意”，可看出目前大學生學業狀況不容樂觀。究其原因，除了高校相關教學硬件設施和教學設備的限制外，根據相關調查結果顯示，學生對學習的精力投入不足才是主要原因，包括經常逃課、作業抄襲和沒有養成良好的生活作息習慣等。

高校必須加強學風建設，培養學生良好的自我管理能力。消費者是出于某種需求而購買商品或服務，高等教育消費者更是如此。然而，上課做筆記、下課背筆記，考試考筆記，考完扔筆記，這是我國高校當前存在的一個真實寫照。要改變這種情況，高校管理者必須加強學風建設，通過加大日常學習過程的考核和管理制度，降低期末成績的比重，方能在學習過程中激發學生的學習動機，培養學生學習的主動性，引導學生學習和參加相關科研活動。

（2）就業因素

從調查數據來看，53.7%的學生對自己的未來有著明確的目標，35.8%的學生選擇“一般”，10.5%的學生選擇“不太明確”。大學生經過幾年的高等教育，最終目的就是走向社會，實現自己的人生價值。但是，當前很多大學生不僅對自己的未來缺乏明確規劃，9.4%的學生表示當前自己對于畢業后的就業前景感到壓力“非常大”，41.1%的學生選擇“比較大”，僅有17.9%的學生選擇“不太大”。由此可知，就業難是影響在校大學生幸福狀況的重要因素之一。

高校必須改進并完善就業指導機制。當前我國在校大學生數居世界首位，而國內就業結構總體不平衡，高層次勞動力供給數大于社會需求數。高校應通過各種有效途徑，引導學生樹立正確的擇業觀念，。另一方面，學校根據實際需要不斷調整課程的設置，加強對專業實踐的培養，同時開展各項就業專題會議，深化對學生的職業指導，提高學生的求職技巧，實現校園與社會的有效連接。

（3）人際關系因素

人際關系是大學里非常重要的一堂課，人際關系的好壞直接影響到一個人的健康、學業甚至其一生的發展。構建和諧的人際關系，對于當代大學生心理素質的提高有著重要意義。在調查中發現，有5.3%的學生在“評價一下自己目前的人際關系狀況”選項中選擇了“非常好”，57.9%的學生選擇了“比較好”，34.7%的學生選擇了“一般”，有2.1%的學生選擇了“比較差”。同時，有52.2%的學生“對自己的課余生活（如各種社團、活動比賽）”感到“比較滿意”，仍有15%的學生選擇“不太滿意”。部分學生反映，當前高校部分學生在人際交往中過分注重實效，實用和功利色彩較濃，并且同學之間的交往更多是以小群體的形式，交往范圍不大。

在很多高校，把課堂教學和學生卷面成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養學生的人際交往能力。還有很多時候，學校容易把學生的思想道德教育形式化。為改變這種狀況，高校負責學生工作的有關部門應注重培養學生人際交往能力，多組織各種校園文化活動，讓學生更好地融入集體，有助于端正學生的世界觀、人生觀和價值觀，構建和諧的校園文化氛圍。

（4）個人情感因素

在本次調查的95名大學生中，有70名同學在“目前是否處于戀愛關系”中選擇了“否”，占總調查數的73.7%。在另一方面，關于“您認為戀愛與在校大學生幸福狀況之間的關系如何”的調查中，7.4%的同學認為“非常相關”，37.9%的同學選擇“比較相關”，僅有2.1%的同學選擇“非常不相關”，這些數據充分顯示了大部分當代大學生是很重視情感在幸福狀況中的重量。

在國家高教主管部門對待大學生戀愛問題中“不提倡，不反對”政策的大背景下，校園隨處可見牽手的戀人。對待大學生戀愛問題，高校既不應提倡也不是反對，而是做好教育與引導工作，幫助大學生樹立正確的戀愛觀，擺正學業與戀愛的關系，引導他們把主要精力投入學業中，并加強心理健康教育，引導大學生正確處理戀愛挫折。

（5）校園基礎設施方面

據相關調查，有相當一部分大學生對學校缺乏認同感，這可能會使一部分同學喪失學習動力、或者不按培養計劃要求合理安排自己的學習等。[7]因此，本調查問卷特意進行了校園環境設施滿意度的選項。在“您覺得校園里相應的生活設施（如宿舍、餐廳、運動場設施等）是否令人滿意”問題中，10.5%的學生選擇了“非常滿意”，40.3%的學生選擇了“比較滿意”，34.7%的學生選擇“一般”，有14.5%的學生選擇了“不太滿意”。

改善辦學條件，優化資源配置，強化學生對學校的認同感，有助于保證學生的全面發展。如在校園運動器材方面，學校應增設各種類型的運動設備，多組織學生進行體育鍛煉，對于提高當前學生體質亦有很大幫助。此外，高校還應在改善餐廳的衛生情況、營造和諧的就餐環境及加強宿舍財物安全等方面作努力。

（6）開放式問題的反饋情況

在問卷的最后一道開放式問題中，改善課堂教學方式高居學生反饋內容的榜首，占到總數的45%，這也正好呼應了當前廣西大學正在全面推行課程教學改革進程。改變高校傳統的課堂教學方式，把課堂還給學生，多培養學生的批判精神，改變考前背筆記的現狀，這是很多學生的基本共識。另外，圖書館開放時間延長、改善教學硬件和增加學校的學術氛圍，分別排在反饋建議的前幾位，值得每一位教育工作者去思考與參考。

總之，綜上所述，高等教育消費已經成為我國居民家庭支出的重要方面，如何提高高等教育消費者群體的幸福狀況，發揮成本-效益最大化，仍是每一位參與或關心高等教育事業者的一大課題。薩繆爾森幸福方程式從“效用和欲望”兩大方面切入，在高等教育消費者現實購買力一定的前提下，為高校如何應對效用中各大影響因素的挑戰，實現效用最大化，進而實現幸福最大化提供政策參考。

參考文獻

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[2]孫金玨.幸福新論[M].河南：河南人民出版社，2006.

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[6]楊聚鵬，鄧正容.教育消費者選擇制度對高等教育供給影響的經濟學分析[J].北京：清華大學教育研究，2012（3）： 83-88.

[7]劉杰，龐嵐.大學生學習狀況調查及其對高校學風建設的啟示[J].中國地質大學學報（社會科學版），2004（3）： 91-94.endprint