趙又娟
摘 要:努力構建和諧社會,早日實現中華民族偉大復興的中國夢是黨的殷切希望,是祖國億萬人民的期盼。作為社會基層組織的社區居委會工作,自然也應該圍繞這個中心展開。本文中,筆者結合近年來的工作經驗和群眾反饋的信息,就如何做好社區居委會工作,發揮其為大局拾遺補缺的作用談了一些自己的認識和看法,歡迎各位同仁商榷。
關鍵詞:居委會工作;和諧社區;服務
社區居委會工作紛繁復雜,千頭萬緒,如果用兩個字來概括,那就是“零碎”。但是黨教導我們,群眾的事情無小事。只有群眾滿意了,社會才會和諧。所以我們必須要端正思想、端正態度,認真貫徹落實街道辦事處的工作部署和中心黨政的工作安排,把握工作重點,轉變工作作風,踏踏實實為居民服務,一心一意為群眾辦事。
一、用制度進行管理、用“走動”落實工作
開展居委會工作,管理是關鍵,制度是保障,為此,我們制定了居委會工作職責,家屬區的管理制度,以及每個工作人員的崗位職責,工作制度等一系列規章制度,這些制度的執行,對家屬區,居委會的管理工作起到了很好的保障作用。
有了管理制度,最重要的是執行,才能起到好的管理作用,為了搞好管理,我們采用了“走動式”管理方法,居委會的工作人員把家屬區作為工作場所,走出辦公室到居民區,到居民家中開展工作,工作人員全年的工作時間大部分都深入到家屬區了解情況,處理問題,不但對家屬區的管理收到了良好的效果,而且還贏得了大家的信任。
二、開展宣傳工作、進行正面教育
家屬區有相當一部分居民都是退休職工,還有家屬和無業人員,他們對黨的方針政策、法律、法規等情況的了解相對較少,對此,我們有針對性地開展了宣傳教育活動,其內容一是宣傳上級的有關政策、規定。二是宣傳法律、法規、倡導居民遵紀守法,弘揚正氣。主要方法是利用櫥窗、宣傳欄和會議向居民宣傳,同時還配合發放材料進行文字宣傳,并鼓勵群眾向中心宣傳科投稿,擴大宣傳面。此外,家屬區有一些居民義務為群眾修理小家電用品,健身器材等多項服務,有一些義務修剪家屬區花草、小樹,美化環境,居委會發現后,給予了及時的表揚,號召大家向他們學習,對美化家屬區環境起到了很好的帶頭作用。為方便居民生活,居委會積極協調辦事處、社區在家屬院更換新垃圾桶,安裝新健身器材,粉刷墻體,組建開放式閱覽室,并在社區安裝了監控設備,在豐富居民生活的同時我們還利用宣傳工具進行健康教育,傳播健康知識,樹立居民的健康意識,培養良好的生活方式,提高大家的健康水平。
三、關心服務群眾,認真為民辦事
服務居民,關心群眾是居委會的工作宗旨。為居民辦事,幫群眾排憂解難是居委會義不容辭的工作。作為一個合格的社區工作者我們要做到嘴勤、手勤、腿勤,哪里需要哪里去,哪里有事哪里辦。
四、抓好綜合治理、營造溫馨家園
居民區的綜合治理工作,是一項維護社會穩定的工作,為了搞好這項工作,我們一是要重視法制的教育,增強法律意識,二是要妥善處理矛盾糾紛,化干戈為玉帛。三是開展防火防盜、安全用電等宣傳工作,防止出現火災和盜竊案件的發生,收到了防患于未然的效果。四是認真落實計劃生育工作,及時安排婦女進行孕檢,幫助符合條件的婦女辦理生育指標和發放獨生子女費,為育齡婦女及時發放避孕藥具。五是為社區退休職工辦理單親特困家庭手續。這些工作的開展和落實,對實現社區治安的綜合治理起到了積極地促進作用,為社區居民營造了一個和諧美滿,溫馨幸福的家園。
五、落實“創衛”工作,美化社區環境
“創衛”工作是項合民意、順民心的重要工作,是人民群眾安居樂業的保障。為搞好這項工作,我們創造了“五堅持”的工作方法。現以居民的房屋裝修為例:(1)堅持完成任務干在前。(2)堅持思想工作做在前。(3)堅持困難當頭搶在前。(4)堅持執行任務走在前。(5)堅持團結互助幫在前。
為了美化社區環境,快樂工作,健康生活,我們總結出了“四做”的工作方法。現以處理鄰里糾紛為例:(1)復雜的工作簡單做。糾紛的產生是雙方的責任,所以首先要把雙方分開一定的距離,讓他們消消氣,然后再給他們講道理,在找出他們的缺點分別進行勸說,讓他們各退一步,這樣可以收到事倍功半效果。(2)簡單的工作認真做;居民之間的矛盾說起來簡單,要做好很難,所以要小事當成大事做。(3)認真的工作重復做;家屬區的瑣事連續不斷,要常態化的地反復地去做。(4)重復的工作耐心做。工作要有耐心、要細心,要不厭其煩。
結語:總之,搞好社區居委會工作是一個循序漸進的過程,我們要開創出一個全面的,具有廣泛的群眾基礎的工作局面,我們還要創造屬于自己的社區文化,這需要廣大群眾的共同努力,需要各級領導的高度重視。努力培養社區居民的品德和行為素養,是一項偉大而又復雜的工程,需要家庭的配合和社會的努力。建設和諧社區雖然任重道遠但是意義重大,所以我們要科學合理的分析社區中存在的各種問題,在法律和道德的約束下,實心實意的為群眾解決問題,為社區實現長治久安提供強有力的保障。在今后的工作中,我們還要不斷的拓寬領域,擴大覆蓋面、增強生機活力,傾力打造出一支“服務型、學習型、務實型、推動型、創新型”居委會組織,充分發揮服務居民、凝聚群眾、促進和諧的作用,不斷開創社區建設的新局面。