運(yùn)用項(xiàng)目管理建設(shè)MOOC下的高校網(wǎng)絡(luò)課程

楊樂(lè)

【摘要】文章通過(guò)對(duì)MOOC應(yīng)用前景的介紹，提出實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的必要性和可行性。同時(shí)根據(jù)MOOC自身特點(diǎn)，考慮高校區(qū)別于企業(yè)的屬性，嘗試將在企業(yè)管理中業(yè)已成熟的項(xiàng)目管理思想與方法嫁接到高校在線課程建設(shè)中，以期在實(shí)踐中有助于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的管理。

【關(guān)鍵詞】大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程 MOOC 項(xiàng)目管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）05-0051-01

新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告（2013高等教育版）指出未來(lái)五年內(nèi)，將會(huì)對(duì)高等教育產(chǎn)生重要影響的六項(xiàng)新興信息技術(shù)。其中在未來(lái)一年內(nèi)，大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程（Massively Open Online Courses， 簡(jiǎn)稱(chēng)“MOOC”）將在高等教育中得到廣泛應(yīng)用。[1]

國(guó)外三大課程提供商Coursera，edX和Udacity至少已經(jīng)擁有世界上幾百萬(wàn)注冊(cè)學(xué)生。大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程正在成為一股不可阻擋的潮流席卷中國(guó)，面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不少高校摩拳擦掌、躍躍欲試，以免將來(lái)被日趨激烈的教育競(jìng)爭(zhēng)甩在后面。[2]

一、應(yīng)用前景和必要性分析

1.社會(huì)環(huán)境。

信息化浪潮不斷入侵社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，如今沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域可以不受信息技術(shù)發(fā)展的影響而獨(dú)立存在，社會(huì)系統(tǒng)正在全面信息化過(guò)程中。另一方面人們的行為習(xí)慣和思維方式也正在受信息化環(huán)境的影響，逐步改造甚至擯棄傳統(tǒng)方式。（2）施教者。高校作為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的主體，有教育技術(shù)更新、教育理念實(shí)現(xiàn)、協(xié)助學(xué)習(xí)分析等幾個(gè)需求。[3]（3）受教者。

目前已知MOOC注冊(cè)人數(shù)已過(guò)百萬(wàn)。他們青睞快捷、方便、準(zhǔn)確、權(quán)威的傳播渠道，希望獲取“精華”信息，并隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)MOOC課程基本來(lái)自世界一流高校的知名教師，課程品質(zhì)高、信息含量大。深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的成本降低，了解其他領(lǐng)域知識(shí)的可能性和便捷性增大，終身教育得已實(shí)現(xiàn)。

二、可行性分析

高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)是高校緊跟MOOC大潮的前提和基礎(chǔ)。一方面，網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)是學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有教學(xué)資源、教育技術(shù)條件，以第三方平臺(tái)對(duì)質(zhì)量和時(shí)間的約束為前提，組織人員制作教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)，具有鮮明的項(xiàng)目特征。另一方面，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的不足和MOOC對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的新要求，需要更科學(xué)的管理方法。

三、基于項(xiàng)目生命周期的課程建設(shè)

1.項(xiàng)目啟動(dòng)

由項(xiàng)目利益相關(guān)者共同參與，包括：制定目標(biāo)、需求分析、可行性分析、組建團(tuán)隊(duì)等。MOOC網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由管理者、設(shè)計(jì)者、技術(shù)人員3個(gè)團(tuán)隊(duì)組成的多元團(tuán)隊(duì)，分別在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)各司其職。

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是在有限資源下，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論、方法進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。MOOC涉及到許多技術(shù)問(wèn)題，建設(shè)一般由繼續(xù)教育學(xué)院或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)院負(fù)責(zé)人承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理，MOOC在清華大學(xué)和北京大學(xué)的牽頭人都是計(jì)算機(jī)學(xué)院的院長(zhǎng)。Udacity的創(chuàng)始人、Coursera的兩位合伙人也都是從事計(jì)算機(jī)科學(xué)研究工作的。

大學(xué)參與MOOC首要之事是拿出“最優(yōu)質(zhì)的資源”。借鑒鳳凰城大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可由主講教師、平臺(tái)方人員、管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、學(xué)生就業(yè)顧問(wèn)等組成。目前為主講教師配備輔導(dǎo)教師、助教、教學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)家、課件設(shè)計(jì)專(zhuān)家已成為通用形式。[3]

2.項(xiàng)目規(guī)劃

項(xiàng)目規(guī)劃需要在實(shí)施過(guò)程中不斷修訂完善。項(xiàng)目不同領(lǐng)域需要各自制定規(guī)劃。

（1）范圍說(shuō)明及工作分解。項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目目標(biāo)和各階段可交付成果。以可交付成果為導(dǎo)向按一定原則，根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），可將項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)進(jìn)一步分解成各項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作再分配給項(xiàng)目組各個(gè)成員，工作分解要對(duì)應(yīng)到人、時(shí)間和資金投入。應(yīng)MOOC要求網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目可分解為3個(gè)子項(xiàng)：課程設(shè)計(jì)、反饋評(píng)估、技術(shù)實(shí)現(xiàn)。課程設(shè)計(jì)再分解為需求收集、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和課程互動(dòng)設(shè)計(jì)3個(gè)任務(wù)；反饋評(píng)估再分解為回應(yīng)學(xué)生反饋、反饋學(xué)生信息給教師、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)估3個(gè)任務(wù)；技術(shù)實(shí)現(xiàn)再分解為課程本身技術(shù)、平臺(tái)交互技術(shù)2個(gè)任務(wù)。

（2）進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)估算。進(jìn)度計(jì)劃用于說(shuō)明各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施次序、開(kāi)始完成時(shí)間及銜接關(guān)系，要合理分解工作程序、估算工作時(shí)間。資源計(jì)劃是在項(xiàng)目各個(gè)工作階段分析識(shí)別所需人、物、財(cái)?shù)雀黜?xiàng)資源的數(shù)量及投入持續(xù)時(shí)間。經(jīng)費(fèi)估算是根據(jù)資源計(jì)劃和資源價(jià)格信息，估算項(xiàng)目活動(dòng)成本及項(xiàng)目總成本。通過(guò) PERT 技術(shù)可以將項(xiàng)目活動(dòng)、工作時(shí)序、估計(jì)時(shí)間、所需資源、所需經(jīng)費(fèi)給出直觀的形象。

（3）溝通計(jì)劃。溝通計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通的方式、內(nèi)容、時(shí)間、頻率等的規(guī)定。按照計(jì)劃評(píng)審（PERT）圖，在各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、里程碑事件都應(yīng)有相應(yīng)規(guī)模的溝通活動(dòng)，項(xiàng)目日常進(jìn)行時(shí)也應(yīng)有規(guī)律的進(jìn)行溝通。

3.項(xiàng)目實(shí)施

指項(xiàng)目主體的執(zhí)行過(guò)程，實(shí)施包括執(zhí)行、控制2個(gè)部分。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把握項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正偏差。也要注意對(duì)信息溝通協(xié)調(diào)、范圍變更、質(zhì)量成本控制、階段評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等的把控。范圍控制、進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制是控制管理的主要內(nèi)容，它們起始于項(xiàng)目規(guī)劃，貫穿項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過(guò)程，也是項(xiàng)目收尾驗(yàn)收的主要內(nèi)容。

4.項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目收尾包括對(duì)最終成果進(jìn)行驗(yàn)收，形成項(xiàng)目檔案，項(xiàng)目資源移交、項(xiàng)目款項(xiàng)結(jié)清、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。其中最主要的是驗(yàn)收，驗(yàn)收分為文檔驗(yàn)收和成果展示2部分，需要成立專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收小組。文檔驗(yàn)收包含項(xiàng)目所有文檔，成果展示是可交付成果的演示說(shuō)明。項(xiàng)目驗(yàn)收收尾后，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目結(jié)束，開(kāi)始進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)的質(zhì)保期。該階段主要工作是系統(tǒng)運(yùn)維維護(hù)、技術(shù)支持、升級(jí)改造。需要組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、建立運(yùn)維制度。從項(xiàng)目管理來(lái)講，是否建立起有效的運(yùn)維體系也是驗(yàn)收的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王穎，張金磊，張寶輝.大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程（MOOC）典型項(xiàng)目特征分析及啟示[J].浙江，遠(yuǎn)程教育雜志，2013（4）：67-75.endprint