教輔圖書基于數字出版的增值服務

陸耀東

[摘 要] 教輔圖書應該借助數字出版的優勢加快自身發展，探討教輔圖書利用數字出版進行增值服務的橋梁與平臺，以及在此基礎上進行增值服務的幾種主要方法。

[關鍵詞] 教輔圖書 數字出版 增值服務

[中圖分類號] G231 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2014） 04-0089-03

數字出版是指利用數字技術進行內容編輯加工，并通過網絡傳播數字內容產品的一種新型出版方式，其主要特征為內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化和傳播渠道網絡化[1]。近年來，數字出版的發展速度很快且發展勢頭強勁，已成為推動現代出版業發展的強大動力。教輔圖書一直在我國出版業中占有舉足輕重的地位，相關新政策的出臺及逐步推進將使我國教輔圖書的出版發行出現新的格局，如何將之同數字出版結合起來進行增值服務是迫切需要解決的問題。

1 教輔圖書利用數字出版進行增值服務的橋梁

傳統紙質圖書的內容與形式不可分割，不管是書籍、報紙還是雜志，一經出版，其形態是靜止的，內容是固定的，而且閱讀方式是平面的。為了適應數字出版時代的要求，紙質教輔圖書需要搭建同數字出版進行對接的橋梁和平臺。

1.1 利用二維碼技術將紙質教輔圖書與互聯網相聯系

近年來，二維碼技術（2-dimensional bar code）的應用及普及為傳統紙質圖書與數字圖書之間的對接搭建了橋梁。二維碼技術把平面的信息立體化，使靜止信息“活”了起來，使閱讀進入了互動的全媒體新時代。二維碼又稱為快速反應碼（Quick Response Code，QR）、“魔碼”（Magic Code），是按一定規律在平面（二維方向）上用分布的、黑白相間的特定幾何圖形記錄數據符號信息的新一代條碼技術，其特點是信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高、保密性及防偽性好、成本低、易制作、持久耐用，即能在很小的面積內表示大量信息。目前二維碼的使用非常廣泛，幾乎各行各業都在使用，其中也包括很多平面媒體。例如，報紙上新聞旁邊印有二維碼、圖書的封面或者封底也印有二維碼，讀者只需把裝有識別軟件的手機或平板電腦等終端設備對準二維碼，終端設備就會顯示更詳細豐富的內容。筆者調查市場發現，現在有一些教輔圖書出版機構也認識到二維碼的重要作用并開始印在圖書上，如“世紀金榜”系列叢書的封面上印有二維碼，讀者掃描后就可進行在線交流。

1.2 依靠網站將紙質教輔圖書與數字教輔圖書相結合

出版機構擁有自己的域名，建立自己的網站，以樹立在科技信息時代的完美形象。作為第四媒體的互聯網，特點就是可以跨越時空。正常情況下，網站無時無刻不在工作。通過網站運營平臺，讀者可以跨越時空了解出版機構。利用多媒體技術，出版機構不僅可以向讀者宣傳自己，展示產品，豐富營銷手段，同時可以加強同讀者之間的溝通交流，以改善服務，樹立現代企業形象，增加企業無形資產。教輔圖書出版機構的門戶網站是傳統紙質教輔與數字教輔結合的運營平臺，網站建設既要突顯出版機構的特色，又要密切關注互聯網的發展趨勢。現在大部分教輔圖書出版機構都認識到網站平臺的重要作用，紛紛開發自己的網站。

2 教輔圖書利用數字出版進行增值服務的方法

隨著二維碼技術的發展和網站的建立，紙質教輔和數字教輔出版有了對接的橋梁和平臺。下文筆者將探討教輔圖書利用數字出版進行增值服務的方法。

2.1 通過紙質與數字教輔出版相結合的方式進行增值服務

可以依托紙質教輔，利用數字化在線教育出版來搭建平臺進行增值服務，即紙質教輔通過數字出版延伸內容進行一般性的增值服務。國家新出臺的教輔政策對列入推薦目錄的教輔圖書不僅從印張定價上進行限制，有的省份還對教輔圖書的印張數進行限制。因此，教輔圖書出版機構可以把相關內容放到網上做一些增值服務，比如為推薦目錄中教輔圖書的習題提供詳細的解答、附錄等延伸內容并放到網上供讀者學習。利潤主要有兩個來源：一是讀者為獲取更多信息所支付的費用；二是紙質教輔出版物和數字化出版平臺線上線下互相提供廣告服務，以拓寬利潤來源。

2.2 開發電子智能型題庫滿足個性化市場需求

數字出版的產品是電子出版物，形態多樣，能最大限度地滿足讀者個性化、多樣化的市場需求。以推薦目錄中的教輔圖書來說，可以有針對性地開發與之相關的電子智能型題庫。這種題庫跟傳統紙質題庫是有區別的，紙質題庫受到紙張載體的限制，除了重復使用和檢索非常不方便外，還會受版面尺寸和頁碼的影響，電子智能型題庫沒有版面的限制，而且檢索方便，能滿足讀者個性化的需求。讀者還可以通過電子題庫進行個性化“自診斷”，對練習進行錯誤分析查找學習中的不足，以清楚了解自己沒有掌握好的知識點；針對薄弱知識點進行針對性訓練，提高練習效率而無需花大量時間重復做已經掌握的練習；對讀者的學習過程和結果進行深度和橫向比較分析，讓學生、家長和老師深入了解學生學習情況以便更好地指導學習等。總的說來，讀者獲得增值服務的“面”可以是全覆蓋的，即從理論上講，讀者只要購買紙質圖書，都可以得到這種增值服務，并使圖書出版商、圖書經銷商、增值服務提供商實現共贏。

2.3 制作教輔圖書的講解音、視頻

傳統紙質教輔圖書的載體是紙張，決定其只能以靜態的文字形式來呈現，我們可以制作與之相關的講解音頻、視頻，通過二維碼技術供讀者在線學習，為讀者學習提供無形的“老師”。這不僅可以提高圖書本身的利用效率，而且由于提供了增值服務，無形中贏得了讀者對出版機構的好感和信任度，最終達到雙贏。如華中師范大學出版社的“名師網絡課堂”根據紙質教輔對學科知識進行視頻講解，由于“含金量”較高，故而對購買紙質教輔的讀者少量收費，而對沒有購買的讀者收取更高費用。如果讀者覺得需要，自然會去購買紙質教輔。從這個層面來說，制作教輔圖書的講解音頻、視頻進行增值服務是更深層次的服務，是教輔圖書數字化的更高形式。endprint

2.4 通過手機終端進行增值服務

數字出版的產品形態是多種多樣的，如網站、電子書包、點讀機、視頻學習機、平板電腦等，特別要利用好手機終端。權威數據顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，其中手機網民規模達5億，手機繼續保持上網第一大終端的地位[2]。手機出版成為目前發展最快的數字出版形態[3]，特別是隨著智能大屏手機的迅速普及，手機網絡速度的大幅提升。我國移動互聯網呈爆炸式發展態勢，以手機出版為突破口的數字出版迎來了新機遇，數字付費閱讀正成為潮流。紙質教輔產品也可以和手機出版終端進行無縫鏈接：紙質教輔圖書出版后，既可以用文字也可以用視頻的形式通過手機終端發布答案詳解；還可以通過手機終端將教輔圖書進行數字化、碎片化出版，如華東師范大學出版社的《一課一練》就是通過一天發送一條短信或者彩信的形式傳遞給讀者。

2.5 通過微信平臺進行增值服務

微信是近兩年非常熱門的平臺，利用平板電腦和手機進行交流互動。加入微信的方式可以是直接“加好友”，也可以通過掃描二維碼加入；微信既能以文字形式交流，也能通過聲音進行交流；此外，微信平臺還有推送信息或者廣告的功能?？梢栽跁姆饷婊蛘叻獾子∩隙S碼，讀者拿到書后可以用平板電腦或者手機掃描后加入到出版機構的微信群。這樣一來，出版機構可以不定時地發布新書信息或者植入其他廣告信息，在為讀者提供增值服務的同時也達到了宣傳目的，并節省了廣告費用。

3 教輔圖書利用數字出版進行增值服務的思考

教輔圖書要利用數字出版進行增值服務，必須做好以下幾點。

3.1 教輔圖書出版機構應加強網站的建設、更新和推廣

網站的建設與推廣是數字化出版的一個重要組成部分，是邁向數字出版的必由之路。網站建設關乎出版社品牌內容資源的整合及產品與服務的銷售，繼而將直接影響出版機構的市場競爭力。對于教輔圖書出版機構來說，網站的作用更是非常突出：一是傳播出版機構資訊；二是對傳統紙質教輔和數字教輔進行整合營銷；三是展開出版機構的社區互動，維護用戶資源，建立社交網絡。網站起著很重要的平臺作用，但是現在很多出版社網站普遍存在更新慢、缺少互動等問題，所以要好好根據數字出版規劃加強網站的建設、更新和推廣。

3.2 教輔圖書的數字出版必須加強同其他傳媒產業的戰略合作

數字出版產品的傳播途徑主要包括有線互聯網、無線通信網和衛星網絡，這決定了數字出版不是教輔圖書出版機構依靠自身力量就能單獨完成的，而必須加強同其他傳媒產業的戰略合作。隨著媒介技術的不斷革新、傳播渠道的多樣和傳播形式的豐富，數字出版業與互聯網產業之間的界限也逐漸模糊。不管是從業者還是受眾正在進入兩者相互融合造就的全媒體閱讀新時代。傳統教輔圖書出版機構不僅可以建立自己的網站進行數字出版，同時可以利用其他傳媒產業的力量宣傳或者出版自己的產品，比如可以借助微博和微信平臺發布教輔圖書書訊及最新廣告信息。

3.3 教輔圖書的數字出版必須加強人才隊伍建設

傳統型編輯人才精通傳統的紙質媒體編輯業務，但在知識結構、編輯觀念方面逐漸落后于數字出版的要求。數字出版需要的是復合型人才，除了傳統編輯人才必備的能力素質外，還應具備熟練的網絡編輯、信息檢索和新媒體運營能力等。所以迫切需要加大人才的培訓和建設力度：一是對傳統型編輯人才進行數字化培訓，培訓他們利用數字化工具獲取信息的能力，利用新媒體發布、擴大信息影響力的能力，在信息泛濫的情況下，尤其要培養他們判斷、篩選、整合有價值、可靠信息的能力。二是通過引進部分數字化專門技術人才，通過培訓他們紙質媒體的編輯業務能力和編輯素養，以適應新形勢發展的需要[4]。

總之，數字出版是出版業的時代浪潮，對于發展比較完善的教輔圖書來說既是挑戰也是機遇。數字出版在一定程度上沖擊著傳統的教輔圖書出版，教輔圖書要尋求新的經濟增長點必須利用好數字出版這個突破口，大膽探索，開拓一條適應自身發展的成功之路。

注 釋

[1]姜聯眾.教輔出版如何利用數字出版轉型升級[J].編輯之友，2013（3）：26-27

[2]中國網民六億多手機占五億[N].人民日報（海外版），2014-01-17（04）

[3]中國新聞出版網.進一步加快新聞出版業向數字化轉型[EB/OL].[2009-07-09].http：//www.gapp.gov.cn/govpublic/4254/

181150.shtml

[4]張文鴦.數字化背景下中小出版社轉型認識誤區及解決路徑[J].編輯之友，2013（5）：26-29

（收稿日期：2014-01-26）endprint