服務需求，探索中醫(yī)院服務新模式——國家衛(wèi)生和計劃生育委員會副主任、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強在2014年全國中醫(yī)醫(yī)政工作視頻會議上的講話

臨床療效是中醫(yī)藥生存和發(fā)展的根本，是將中醫(yī)藥特色轉化為優(yōu)勢的具體體現(xiàn)。近年來，各級中醫(yī)醫(yī)院得到快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，服務量明顯增長，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢淡化趨勢得到遏制并扭轉，但中醫(yī)藥特色優(yōu)勢還未充分發(fā)揮，中醫(yī)診療方法和手段單一且分散，臨床療效還有很大的提升空間。我們要根據(jù)中醫(yī)藥社會需求快速增長以及深化醫(yī)改和促進健康服務業(yè)發(fā)展對中醫(yī)醫(yī)療保健的新要求，在繼續(xù)深化醫(yī)改完善政策、繼續(xù)開展中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進活動的基礎上，深入探索研究新形勢下的中醫(yī)醫(yī)院服務模式。

一是探索建立融醫(yī)療、養(yǎng)生、康復、預防保健于一體、全鏈條的醫(yī)院發(fā)展模式。將亞健康人群、康復人群納入服務范圍，拓寬服務領域，形成一體化發(fā)展模式，這不僅是順應醫(yī)學的發(fā)展趨勢，而且是彰顯中醫(yī)養(yǎng)生、治未病兩大優(yōu)勢的明智之舉。

二是推進完善中醫(yī)綜合治療模式。中醫(yī)在長期的歷史發(fā)展過程中，形成了豐富多樣的治療手段，在當前，又包容吸納了許多現(xiàn)代技術，這為臨床提供了多種可供選擇的方法，也形成了中醫(yī)治病的“組合拳”。中醫(yī)醫(yī)院既要強調(diào)中藥飲片應用的重要性，也要注重探索多種方法綜合應用，發(fā)揮1+1大于2的效應。

三是探索多專業(yè)一體化診療服務模式。應該說，中醫(yī)最講究整體觀、系統(tǒng)論，未來的醫(yī)療趨勢也強調(diào)以患者為中心的個性化診療。將這兩個方面結合起來，以患者為中心制定綜合診療方案，把“病人圍著科室轉”調(diào)整為“科室圍著病人轉”，對于發(fā)揮中醫(yī)藥特色、提高臨床療效、縮短病程、降低費用、方便患者、提升群眾滿意度等都具有重大的現(xiàn)實意義。建立這樣的服務模式中醫(yī)醫(yī)院有天然優(yōu)勢，希望更多中醫(yī)醫(yī)院著手嘗試。

四是探索建立涵蓋醫(yī)院、社區(qū)、家庭的服務模式。中醫(yī)在家庭醫(yī)生方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，一方面是中醫(yī)藥群眾基礎好，中老年人尤其青睞；另一方面，中醫(yī)治療老年病、慢病是長項，針灸、推拿等方法也適合在家庭操作。要結合“完善合理分級診療模式，建立社區(qū)醫(yī)生和居民契約服務關系”的醫(yī)改要求，積極探索把中醫(yī)藥的優(yōu)勢轉化為有中醫(yī)藥特色的家庭服務模式。

五是探索建立大醫(yī)精誠的中醫(yī)藥文化弘揚模式。把文化作為中醫(yī)藥發(fā)展的根基和靈魂，理順醫(yī)院自身發(fā)展與服務社會體現(xiàn)公益性的關系，“和合”才能“共生”、“共贏”。這既是目前和未來緩解醫(yī)患矛盾、提升醫(yī)者人文素質的基本要求，也是中醫(yī)醫(yī)院軟實力的體現(xiàn)、中醫(yī)的精髓所在，是解決中醫(yī)發(fā)展中的難題、提高臨床的療效、創(chuàng)新診療技術的重要源泉。

（摘自中國中醫(yī)藥報）