高職院校開設軟件營銷專業的必要性研究與思考

陳 瑋

（湖南外貿職業學院，湖南 長沙410200）

隨著信息產業和科技的發展，在全球移動互聯網、云計算開放平臺帶來的技術大變革背景下，IT產業軟件從業者迎來了難得的機遇和前所未有的展現舞臺。目前，軟件產業細分為軟件產品與軟件服務不可分割的兩個部分。而軟件的價值將會越來越體現在軟件服務上。在軟件產品銷售利潤日漸走低的情況下，軟件服務作為市場競爭的重要手段之一，已成為IT行業中發展最快的一部分。如何采用適當的軟件技術和營銷手段把軟件產品推向更廣闊的市場并獲得盈利，是整個軟件業當前和未來面臨的難題。而軟件營銷就是伴隨這知識經濟背景下，出現的新型軟件服務領域。

1 件營銷行業的發展現狀

根據我國信息產業部最新公布的數據顯示，2013年軟件市場的國內銷售額突破了1.5萬億，并每年以近30%的速度持續增長。雖然在近些年國內也涌現一大批在軟件營銷服務方面有出色表現的軟件服務商，如用友、金蝶、神州數碼等，但是尚未如國際上的軟件大國一般形成較成熟的軟件營銷服務體系支撐軟件產業的蓬勃發展，滿足人們對軟件服務質量日益增大的需求。

究其原因一方面是因為我國軟件業的軟件服務起步較晚，尚未形成系統化的軟件銷售人才需求供應鏈，造成了目前企業欲招納專業軟件營銷人才卻“千金難求”的尷尬局面；另一方面是由于國內的大部分企業規模不大，人才位置重疊現象嚴重。而更重要的是，目前國內鮮有培養軟件技術+市場營銷的復合實用型人才的高校。軟件技術專業的畢業生一般往軟件開發方向發展，而市場營銷專業的學生在因缺少軟件專業知識，在從事軟件銷售方面的工作時呈現技術疲軟的狀態。

2 營銷專業設置的必要性分析

（1）形成軟件專業獨有特色，完善專業集群。目前高職院校在培養軟件營銷人才上基本上是空白，大多數高職院校要么單獨開設軟件工程要么單獨開設市場營銷。湖南外貿職業學院培養軟件營銷人才是有得天獨厚的優勢。一方面能背靠其外貿、營銷、英語專業優勢，另一方面實現了專業之間的優勢互補，形成其以商貿特色的專業集群建設。

（2）改善尷尬的招生現狀，開辟了就業新路。近些年來國內各高職院校面臨的空前的招生危機。以湖南外貿職業學院的服務外包學院為例，最近幾年生源屢屢墊底。究其緣由，一是文科院校的理科專業的生存本身非常艱難，二是高職生源的質量和軟件專業開發技術要求的落差，導致就業不盡人意，最后呈現“學生上課難，老師授課苦，教學效果差，畢業就失業”的怪象。軟件開發轉向成軟件營銷方向，融入營銷、貿易、管理類知識，降低軟件技術的難度，能消除高職學生對純軟件技術學習的“恐懼”心理，重拾學習的興趣。所以，在招生方面能文理兼招，開拓了生源。在就業方面，畢業生既可以從事簡單的技術維護方面的工作，也可以從事營銷方面的工作，實現了多渠道就業的形勢。

（3）研究培養專業的復合型人才，緩解軟件營銷崗位的人才需求。根據最近的市場調研，以長沙為例，軟件銷售工程師的起薪從3000～8000元/月不等，營銷主管起薪10萬元左右，甚至高出很多相同服務年限的開發人員的薪資水平。但前程無憂提供的數據顯示，計算機軟件行業銷售類職位的需求數位列第二，占總職位數的17%。

故，設置軟件營銷專業有利于培養實用復合型軟件營銷人才，能使學校、學生和用人單位達到三贏，

3 軟件營銷專業建設的建議

（1）打造交叉學科的教學體系。建立軟件營銷的教學體系，著力培養學生的技術操作能力和職業素質，并進而形成一個融合軟件技術和營銷手段為一體的交叉學科的培養機制，使學生的基礎知識、軟件技術、營銷能力、溝通能力和職業素質都得到全面均衡的發展。完善該教學體系，一方面需要建設一支由跨學科的教學梯隊，能駕馭軟件技術和市場營銷的專業教師團隊以及一線工作經驗的企業工程師組成的師資力量團結協作，共享支持；還需要改革考核模式采用以證代考的形式，即以職業資格證書和企業職業培訓證書教育的考核模式。

（2）強化校企合作的人才培養模式。牢固樹立了以“產學結合、邊學邊做、項目驅動、勇于實踐”的教學理念，形成“厚基礎、專方向、重實操、求創新”的實踐教學改革思路。在校企合作中突出學生技術應用能力和服務意識的培養。在校內，面向行業開展多種課外軟件技術服務活動，提供基礎實踐平臺，包括軟件和營銷的基本技能實踐以及各核心專業課程設計；校外提供項目綜合實踐平臺，針對軟件營銷業務，引入企業項目技能實踐，讓學生體驗真實的企業運作環境和項目營銷手段，直接感受產業界的脈搏，幫助學生提高自身的技術應用能力和職業素質。

（3）加強學生綜合素質的教育培養。軟件營銷對人才的質量要求，必須具備較高的軟件技術能力和營銷業務能力。技術能力方面，尤其是軟件維護和軟件操作能力；營銷能力是指營銷的手段和策略，尤其需要良好的心理素質和得體的談吐，能與不同的行業的從業人員和不同層面的工作人員無障礙溝通。軟件營銷行業的從業人員，都需要保持終生學習的狀態，具備較快的學習能力。所以教學中滲透學習方法的教育有重要地位。此外，由于軟件營銷特殊性，從業人員需要較高的誠信度。要加強學生們的誠信教育使其樹立起誠信意識，養成誠信行為習慣。在教學中要滲透學習方法和職業素養的教育培養。

4 結語

軟件營銷專業的開設不僅為高職計算機教育探索一個新型的培養方向，同時也為軟件行業培養軟件銷售、軟件培訓、軟件測試的軟件營銷服務人才探索一條新的培養模式，完善了軟件人才培養模式，形成有特色的專業集群，緩解了招生的壓力，更為學生開辟了更合適的就業道路和職業生涯規劃，為企業提供了專業的軟件服務人才，為我國軟件行業的蓬勃發展起到積極的作用。

[1]郭凡生.慧聰報告：IT營銷策略[M].北京：中國經濟出版社，2005.

[2]張正東.軟件銷售的十大策略[J].軟件產業，2010，（10）.