企業(yè)內(nèi)部溝通與人力資源管理

在當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部溝通問題已逐漸成為企業(yè)正常經(jīng)營并實現(xiàn)企業(yè)目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是影響一個企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。

企業(yè)內(nèi)部溝通效率方面，對企業(yè)管理者而言，有效的溝通會提高員工積極性，促進企業(yè)健康發(fā)展；對員工而言，溝通的目的在于體現(xiàn)自身價值與提高企業(yè)績效。

企業(yè)內(nèi)部溝通問題涉及到員工管理問題，而辱虐管理是管理者不得不重視的重要議題，它是指員工知覺到的管理者持續(xù)表現(xiàn)出的懷有敵意的言語和非言語行為，其中不包括身體接觸行為。解決好這個問題可以幫助組織降低管理成本，提供良好的工作氛圍，是相對于有形產(chǎn)出而言有效的無形產(chǎn)出。

在企業(yè)內(nèi)部溝通問題中，和諧的勞動關(guān)系氛圍發(fā)揮著重要的積極作用。企業(yè)要對創(chuàng)造和諧勞動關(guān)系氛圍進行適當(dāng)投入，這樣有利于員工更好地投入工作，提高企業(yè)組織周邊績效；而員工應(yīng)力所能及地實施組織公民行為，這一方面會使組織其他成員效仿從而使組織公民行為由個體行為擴散為群體行為，另一方面也會促使企業(yè)堅持創(chuàng)造和諧勞動關(guān)系氛圍。這樣就形成了良性互動。

企業(yè)管理中，人力資源管理同樣是一重要命題，各企業(yè)為此也做了很多探索與嘗試。華陽集團就實施了以差異化為重點的人力資源增效管理，包括差異化崗位設(shè)置，構(gòu)建員工責(zé)任體系，進一步夯實職責(zé)；差異化績效考核，多形式薪酬體系，進一步調(diào)動積極性；重視理念建設(shè)，以企業(yè)精神統(tǒng)領(lǐng)員工行為；差異化培訓(xùn)，做好四結(jié)合，提升全員素質(zhì)等。