全媒體時代企業思想政治工作的機遇與挑戰

文/蔣詠梅

全媒體時代企業思想政治工作的機遇與挑戰

文/蔣詠梅

隨著互聯網技術的日新月異，新媒體和傳統媒體共同進入一個全媒體時代。全媒體時代的到來，使得社會的信息傳播發生了根本性的改變。由此，煤礦企業的思想政治工作也面臨新的挑戰與機遇。重慶能源集團黨委與時俱進，研究傳媒全媒體化發展趨勢和特征，汲取新思維，采用新手段，做好全媒體時代企業職工的思想政治工作，為企業的文化建設及經濟建設提供強力支撐。

傳媒的全媒體化發展趨勢和特征

“全媒體”，即綜合運用各種表現形式，如文、圖、聲、光、電等，全方位、立體性展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網路、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。

“全媒體”的“全”，不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網路、電信、衛星通訊在內的各類傳播工具，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且由于全媒體是一個開放、兼容并蓄的系統，包括博客、播客、微信等新媒介傳播形態的不斷加入，為受眾的不同需求提供了超細分服務，使人們獲得更加及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗，實現了對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。

全媒體時代，傳媒的全媒體化發展趨勢有如下幾個特點：媒體活動的網路化與數字化、傳播主體多元化與融合化、傳播管道延伸化與融合化、媒體受眾的碎片化與分眾化、媒體形態的兩極化、產品多媒體化、媒體終端移動化，以及媒體職能社會化。對煤炭企業思想政治工作而言，以互聯網為中心的全媒體，具有重體驗、情感化思維、去中心化的特征。

重體驗，是指在全媒體條件下，經濟形式已逐漸從需求性經濟，轉化為體驗式經濟。人們的逆反心理促使更愿相信自己親身體驗，以致在信息獲得與理解的思維方式上更具有直觀性。“無圖無真相”就是這種“重體驗”思維方式的典型表達。在“重體驗”左右人們思維的大環境下，煤炭企業思想政治工作原來那套“我說你聽”的灌輸式方法，常被全媒體傳播的其他海量信息所湮沒與消解。因此，如何尊重人的自由與個性，改進宣傳教育方法，依靠真理的力量，讓員工感受到事實勝于雄辯的體驗，增強宣傳教育效果，也成為煤礦企業思想政治工作改進與探索的機會。

情感化思維，是指在全媒體條件下，人的思維局限于以個人利益為中心。瀏覽互聯網和微信的人，無論是下載或是網上沖浪，都會在查看海量信息的過程中思維產生變化，且這個變化往往是情緒化的。即便對于某個事件內心曾有自己堅持的觀點，也可能會因為新聞下方的評論或感性、直觀的圖片產生變化，非理性地改變原有觀點。因此，如何利用新媒體，進行理性與情感相融合的表達，有效傳遞正能量，遏制員工情緒化思維的負面效應，成為煤礦企業思想政治工作所面臨的一大課題。

去中心化，是指在全媒體條件下，組織成員之間的組織形式，不再呈現“中心—外圍”的結構模式，而是具有“外圍”對“中心”進行弱化的特征。新媒體平臺上，成員之間的平等性超過現實社會，任意兩人只要愿意就可以進行無障礙對話，每個人都可以成為以自我為中心的獨立個體。如何重視員工面對海量信息而生的迷茫，利用全媒體主動作為，驅散員工思想意識上的迷霧，在尊重員工個性和利益訴求的基礎上，幫助他們體會到主流價值觀的正確性，這為煤礦企業思想政治工作創新、發揮作用提供了更大空間。

全媒體時代煤炭企業思想政治工作的對策

依托全媒體，開辟企業思想政治工作的新渠道。重慶能源集團下屬五大礦業公司在堅持創辦傳統的內部報刊、定期組織員工接訪的同時，企業網站設立了員工交流平臺，并開設了手機報，每天發送企業信息給基層員工。各基層車間和區隊建立了全體員工QQ群，運用QQ群及時把上級的會議精神、公司安全動態信息、區隊管理措施等快速傳達給廣大員工，實現了安全信息高效傳播和干群之間零障礙溝通，有效地促進了廣大員工的安全生產意識的提升。同時，為進一步加強宣傳隊伍建設，做好礦區宣傳報道工作，給全集團公司通訊員提供一個溝通交流的平臺，重慶能源集團適時建立了36對煤礦新聞宣傳通訊員QQ群，提高了信息的傳遞，對促進宣傳報道工作起到積極作用。此外，集團下屬打通一礦還通過建立微信公眾平臺、共青團“青年之聲”電子雜志的虛擬陣地，組織拍攝微電影、組織制作兼有思想性、教育性和趣味性的適用于網絡運行的多媒體思想政治教育教學的PPT，實現知識與信息共享，滿足員工精神文化的需求。

運用全媒體，推進企業思想政治工作的現代化。充分運用各種媒體和現代科技手段，實現了從上下一般粗、集中統一“一刀切”的模式，向分散的多樣化形式轉變；從單調的指示、命令、說教的方式，向圖文并茂、多媒體并用、生動活潑的思想和情感交流轉變；從自上而下的單向灌輸和被動接受，向雙向、多向的直接交流和互動轉變；從工作長周期、緩推進，效果反饋慢，向跨越時空障礙、即時性較強、周期短、見效快轉變的“五個轉變”，企業思想政治工作的科技含量、文化含量以及管理質量得到顯著提升。

依靠全媒體，增強企業思想政治工作的吸引力。傳統思想政治工作主要依靠報刊雜志、輔導講座、讀報討論等手段，形式單調死板，信息獲取困難，從而導致思想政治工作的及時性和有效性大打折扣。全媒體時代，因為網絡資源具有共事性，它打破了地域和空間限制，檢索方便快捷，為學習教育創造了良好條件。重慶能源集團黨委開發利用新媒體傳遞的資源，以之作為企業思想政治工作的素材，制作傳輸包括文字、數據、聲音、圖形、動畫等全媒體資訊，對員工進行思想教育、行為激勵和引導，借助全媒體形象性、趣味性、直觀性的優點，增強了思想政治教育工作的知識性、趣味性、新穎性和吸引力。

借助全媒體，提高企業思想政治工作的有效性。煤炭企業應充分把握網絡傳輸信息快捷的特點，以提高思想政治工作的及時性，求得更好的教育效果。重慶能源集團下屬煤礦機電隊通過建立員工QQ群，要求機電隊全體管理人員和員工都在QQ群內平等交流，凡是員工在群里提出的問題，隊管理人員要及時回應，即便是員工發牢騷，也必須適當做解釋疏導工作。隊里任何管理人員，對員工反映的問題只能回答、解釋，不得批駁、指責，從而使員工樂于敞開心扉說實話。而機電隊管理人員則可以通過QQ群主動掌握員工思想動向和情緒變化，理順員工在困難時期的消極反映和利益訴求，從而有針對性地開展思想政治工作。

（作者單位：重慶市能源投資集團公司）

（責任編輯：周瓊）