“天價復(fù)讀班”：承諾與成效

劉偉鵬

“補習(xí)班產(chǎn)生的效果，多數(shù)得益于一幫有經(jīng)驗的教學(xué)專家在押題和猜題方面作出的貢獻，與補習(xí)班的教育方式?jīng)]有太大關(guān)系。”

7月初，高考塵埃落定，按照慣例，高考復(fù)讀班市場進入“旺季”。

從市場傳遞出來的信息看，今年的復(fù)讀班價格和去年相比，又漲了不少。在北京，一種被冠以“承諾式復(fù)讀班”的補習(xí)費更是直逼20萬元天價。

“天價復(fù)讀班”的消息甫一傳出，在學(xué)生和家長之間引起熱烈討論，大家普遍對“天價復(fù)讀班”這種模式的教學(xué)效果及承諾的有效性表示質(zhì)疑。去年高考落榜的李欣（化名），是這種“天價”復(fù)讀補習(xí)班的一員，他的經(jīng)歷正印證了學(xué)生和家長們的擔(dān)憂和質(zhì)疑。

“天價”承諾

李欣2013年參加高考，考試成績沒達到三本線，在父母的安排下，他進入北京海淀區(qū)某“承諾班”復(fù)讀，學(xué)費為一年20萬元。“他們承諾為小班授課，說教育形式和以前完全不一樣。”于是，李欣從2013年8月開始，和另外幾名學(xué)生組成了特殊的承諾班。

這家培訓(xùn)機構(gòu)對外的宣傳詞是：達不到承諾，退全部學(xué)費。這一點讓李欣的父母比較動心。李欣的父親說：“當(dāng)時我們就是看到這一條才報的名，如果運氣不好，考不上錢還是可以退的。”

這家培訓(xùn)學(xué)校的老師也表示，“學(xué)生進學(xué)校之后，我們會按設(shè)定的程序?qū)λ麄冞M行測試，完成測試后我們才開始有針對性地授課，課程也是特別定制的。”這名老師說，只要學(xué)生配合測試，配合教學(xué)計劃，成績提升一般沒有太大問題。“學(xué)校從開辦復(fù)讀班到現(xiàn)在，很少有學(xué)生達不到目標。今年參加高考的學(xué)生，成績都比去年有了很大進步。”

這名老師的說法，與《民生周刊》記者咨詢的其他復(fù)讀班的承諾如出一轍。但當(dāng)記者提出，希望向參加過復(fù)讀班并取得良好成績的考生了解一下情況時，沒有一家學(xué)校愿意給出學(xué)生的聯(lián)系方式。他們的說法也很相似，“學(xué)生放假了，大多出去旅游了，學(xué)了一年，該好好放松放松。”而網(wǎng)絡(luò)上公布的培訓(xùn)學(xué)校“復(fù)讀班”項目中，成功的案例不勝枚舉。

這些學(xué)校中，國聯(lián)培訓(xùn)學(xué)校大班一年收費23800元，北京龍門育才學(xué)校全封閉高考承諾班收費近20萬元，精華學(xué)校的精品小班也開到了近10萬元的價錢。學(xué)費昂貴成為培訓(xùn)學(xué)校復(fù)讀班的共同特點。

承諾大相徑庭

入學(xué)一年，李欣的成績到底有沒有提高？

李欣今年的高考成績是487分，僅比去年高了11分，依然上不了一本。對此，李欣的父親十分不滿，他與學(xué)校關(guān)于退費的糾紛正式開始。

李欣說，他這一年，其實并沒有享受到什么特別定制課程之類的待遇，“和報名時說的完全不一樣”。剛開始，李欣被安排在普通的大班上課，更重要的是，在他們班上，學(xué)習(xí)氛圍也不是很好。“一些花大價錢來學(xué)習(xí)的學(xué)生，并不是很愛學(xué)習(xí)。”在這種情況下，李欣認為自己也受到了不好的影響。

他說，合同上承諾的“有針對性的補習(xí)”并不容易，當(dāng)初說隨時都行，而事實上是安排到了才能去。“不是以你的時間為準，如果安排到了沒有去的話，那一次課就錯過了。”李欣說，到了下半年，單獨上課的機會才多了些。

除此之外，李欣的父親認為，“孩子的住宿條件和就餐環(huán)境也和普通班沒什么區(qū)別。”讓他最不滿的是，在學(xué)生補習(xí)時間安排上，“原先承諾的個性化補習(xí)是按學(xué)生的要求安排，但實際上，學(xué)生只能在午飯后的一小時和晚上睡覺前的一小時進行補習(xí)。“中午吃完飯，學(xué)生困得不行，晚上10點以后也是一樣，這個時間補習(xí)，能補出什么好的效果？”

李欣感覺很沮喪，并且對父母很歉疚。“讓爸爸花了那么多錢，考的成績還是和去年差不多。”他說，當(dāng)初報“天價復(fù)讀班“的時候，他就不是很樂意，但父母對自己期望很大，他也不想辜負他們，才去“硬著頭皮上了一年，沒想到是這個結(jié)果”。

李欣的父親倒是覺得兒子不必愧疚。他說：“我并不怪我的兒子，他很棒，很聽話，學(xué)習(xí)也很用功，什么可指責(zé)的。”

李欣的父親要指責(zé)的是這家培訓(xùn)機構(gòu)。他說，“那里營造的學(xué)習(xí)氛圍很不好，什么樣的學(xué)生都收，一些完全沒有紀律意識的學(xué)生也收，這能不影響到我的孩子嗎？”目前，他正在和校方交涉，希望學(xué)校能履行承諾，退還當(dāng)初說好可以退的學(xué)費。

錢一般不會退

“退錢？一般都不會退的。”曾參加過“復(fù)讀班”的學(xué)生丁丁說。丁丁今年已經(jīng)從東北大學(xué)畢業(yè)，4年前他參加了新東方設(shè)在太原的“復(fù)讀班”。他的英語和數(shù)學(xué)兩門學(xué)科較差，“補習(xí)一下指望能拉上去。當(dāng)時，一個課時是400塊錢，80分鐘為一個課時，一天兩個課時左右。按這個價格算，費用已經(jīng)很高了。”

“不過，費用倒不是最重要的，大家關(guān)心的還是效果。”談起這類補習(xí)班，這位邏輯思維能力很強的大學(xué)生作了一番總結(jié)。他認為，補習(xí)班產(chǎn)生的效果，多數(shù)得益于一幫有經(jīng)驗的教學(xué)專家在押題和猜題方面作出的貢獻，與補習(xí)班的教育方式?jīng)]有太大關(guān)系。

“事實上，補習(xí)班的老師大多并沒有什么經(jīng)驗，都是經(jīng)過新東方的短期培訓(xùn)上崗的，能指望他們教出怎樣好的成績？真正厲害的，是他們的專家隊伍能猜題。學(xué)生經(jīng)這方面的訓(xùn)練多了，成績自然有提高。”丁丁說。

關(guān)于“承諾退費”一說，丁丁表示，大部分是不大會有退費的情況發(fā)生的。“因為授課老師年齡比學(xué)生大不了多少，在課堂上和大家處得不錯，平時也很融洽，有一定的感情基礎(chǔ)。在這種情況下，如果考試成績真差個三五分，或差得更多一些，一般也不好意思要求退費。這可能是他們的教學(xué)策略之一，打感情牌。”

因“復(fù)讀班”收費的問題，安徽六安毛坦廠中學(xué)近期成為焦點。該校的收費基本標準是5000元，也有接近5萬元的收費。關(guān)于這一點，該校副校長李振華說，價高的部分是為了控制學(xué)生人數(shù)，讓家長認識到我們的容量有限，同時也讓家長認識到分數(shù)過低，風(fēng)險是比較大的。

該校的補習(xí)環(huán)境也在學(xué)生家長中引起一片討論。一位曾在該校參加復(fù)讀的學(xué)生說，進毛坦廠中學(xué)之前就已經(jīng)做好了心理準備，“但還是被這種場景給嚇了一跳，前后門全是標語，班上151名學(xué)生，擠得連彎腰的地方都沒有，老師要戴著擴音器上講臺。”毛坦廠復(fù)讀模式也引發(fā)討論，有人認為是畸形的教育形式，有的學(xué)生家長則為學(xué)校的教育激情所吸引。

相反，新一批進毛坦廠中學(xué)“復(fù)讀班”的學(xué)生，討論的更多的不是收費問題，而是有沒有成效。而對于李欣父子來說，現(xiàn)在緊要的是如何拿回“天價復(fù)讀班”承諾退還的費用。這場討要費用的糾紛，勢必要持續(xù)一段時間。