上海迪士尼樂(lè)園通信KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

彭定顯

摘要：本文依據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析，總體設(shè)計(jì)了上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園后通信網(wǎng)絡(luò)性能KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：通信；KPI數(shù)據(jù)；監(jiān)控系統(tǒng)1引言

為了更好地支撐上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作，促進(jìn)日常監(jiān)控工作和網(wǎng)絡(luò)保障工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，作為上海迪士尼樂(lè)園合作伙伴的上海電信采取了各種監(jiān)控手段和技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。為在第一時(shí)間掌握最重要的網(wǎng)絡(luò)性能KPI情況，需要人工從多個(gè)數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，并組成短信內(nèi)容發(fā)送。由于重要的網(wǎng)絡(luò)性能KPI數(shù)據(jù)工作時(shí)間每小時(shí)都需要發(fā)送一次短信，短信格式相同僅做數(shù)據(jù)替換，人工制作耗時(shí)長(zhǎng)且容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，本文根據(jù)充分的數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)構(gòu)建了一個(gè)監(jiān)控報(bào)告系統(tǒng)。

2系統(tǒng)需求分析

2.1 系統(tǒng)需求

要求數(shù)據(jù)展示方便，提供的信息完整，出現(xiàn)問(wèn)題有準(zhǔn)確提示。基于此要求，一方面，以web網(wǎng)頁(yè)形式為通信網(wǎng)絡(luò)保障人員、系統(tǒng)維護(hù)人員提供了重點(diǎn)KPI監(jiān)控內(nèi)容，并生成短信報(bào)告、KPI指標(biāo)展示界面以及指標(biāo)完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的提示信息。另一方面，以文本日志形式提供了數(shù)據(jù)的采集匯總情況，并提供了出現(xiàn)問(wèn)題解決方式的提示信息。

2.2 功能需求

根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)計(jì)整體業(yè)務(wù)模塊，共分為以下4個(gè)子模塊：

⑴采集管理：支持定時(shí)采集，以及采集時(shí)判斷非最新時(shí)段的數(shù)據(jù)是否需要重采或補(bǔ)采。

⑵數(shù)據(jù)采集：采集數(shù)據(jù)，并拼接成需要的固定格式，同時(shí)保存KPI值并寫日志。

⑶數(shù)據(jù)檢查：根據(jù)預(yù)先設(shè)置的要求對(duì)檢查采集的數(shù)據(jù)的進(jìn)行核查，驗(yàn)證完整性、準(zhǔn)確性。

⑷數(shù)據(jù)展示：通過(guò)web展示采集并已經(jīng)生成的數(shù)據(jù)。

2.3 業(yè)務(wù)流程

實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，網(wǎng)絡(luò)保障人員主要處理具體的業(yè)務(wù)報(bào)告以及業(yè)務(wù)報(bào)告中指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息流程，系統(tǒng)代維人員主要處理數(shù)據(jù)完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的提示信息以及數(shù)據(jù)問(wèn)題的提示信息。

3總體設(shè)計(jì)

3.1 軟硬件選型

3.1.1 軟件應(yīng)用平臺(tái)

⑴Web服務(wù)器選型。系統(tǒng)從查詢角度來(lái)講，web形式便于客戶使用，只要具備瀏覽器即可，無(wú)需安裝任何客戶端，根據(jù)該情況決定查詢界面基于B/S架構(gòu)。Windows下的IIS6.0平臺(tái)實(shí)現(xiàn)web服務(wù)性能穩(wěn)定，管理容易，所以選擇該平臺(tái)作為本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)

⑵Web開(kāi)發(fā)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具。簡(jiǎn)潔的ASP、SQL語(yǔ)言結(jié)合具備了開(kāi)放性和實(shí)用性，為IIS的默認(rèn)配合開(kāi)發(fā)語(yǔ)言平臺(tái)，所以選擇其作為應(yīng)用的承載語(yǔ)言，由于本系統(tǒng)應(yīng)用量不大，預(yù)計(jì)不超過(guò)1千行代碼。所以選擇簡(jiǎn)潔而功能強(qiáng)大的Editplus 3.12文本編輯器作為基本的開(kāi)發(fā)工具。

⑶采集開(kāi)發(fā)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具。基于應(yīng)用的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，考慮整體開(kāi)發(fā)的高效、穩(wěn)定以及一致性，采集任務(wù)的執(zhí)行采用windows自帶的任務(wù)計(jì)劃，不用開(kāi)發(fā)。內(nèi)部業(yè)務(wù)邏輯采集應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具決定使用和WEB開(kāi)發(fā)的ASP語(yǔ)言類似的Vbscript腳本，可維護(hù)性高，檢查容易。由于本系統(tǒng)應(yīng)用量不大，預(yù)計(jì)不超過(guò)1萬(wàn)行代碼，基于此情況開(kāi)發(fā)工具采用和web應(yīng)用相同的文本編輯器Editplus 3.12。

⑷數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)操作分為兩部分，采集匯總部分和查詢展示部分。采集的主要數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)自話務(wù)網(wǎng)管，且話務(wù)網(wǎng)管的服務(wù)器性能良好，一般CPU利用率低于50%，峰值低于80%，空余空間大于60G。本系統(tǒng)的主要消耗是采集運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求不是很高。同時(shí)針對(duì)話務(wù)網(wǎng)管informix數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)也做的較多，基于快速開(kāi)發(fā)上線的要求，直接利用話務(wù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器創(chuàng)建特殊表名，作為本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。

3.1.2 硬件平臺(tái)

根據(jù)軟件的選型，在不影響現(xiàn)有應(yīng)用的情況下，利用現(xiàn)有的服務(wù)器開(kāi)發(fā)部署應(yīng)用，系統(tǒng)整體由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、web服務(wù)器、采集匯總服務(wù)器構(gòu)成，對(duì)外有3臺(tái)數(shù)據(jù)源接口服務(wù)器，服務(wù)器之間由千兆以太網(wǎng)連接，網(wǎng)絡(luò)之間已經(jīng)打通，所以不再分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置情況。

3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

根據(jù)以上軟件硬件選擇的結(jié)果，并結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：

3.3 設(shè)計(jì)原則

⑴開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性：為今后的功能擴(kuò)展留下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，具有良好可伸縮性，以便于各類業(yè)務(wù)邏輯層或應(yīng)用層進(jìn)行方便的擴(kuò)充。

⑵系統(tǒng)安全性和可靠性：確保系統(tǒng)的安全和可靠是在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)考慮的一個(gè)重要原則。保證數(shù)據(jù)的安全、完整，保證所有設(shè)備符合安全性要求，能夠一天24小時(shí)連續(xù)不間斷工作。

⑶系統(tǒng)可管理性和數(shù)據(jù)的安全性：提供日志管理，同時(shí)能提供定期的自動(dòng)數(shù)據(jù)備份和手工進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。使系統(tǒng)能夠在數(shù)據(jù)毀壞、丟失等情況下將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)修復(fù)。

⑷規(guī)范性和統(tǒng)一性：整個(gè)系統(tǒng)的各種軟件、硬件均符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循上海電信的有關(guān)規(guī)范。

3.4 基本設(shè)計(jì)概念和處理流程

網(wǎng)絡(luò)保障人員只需要看結(jié)果，數(shù)據(jù)有問(wèn)題時(shí)知道問(wèn)題的情況即可。系統(tǒng)維護(hù)人員除了要看結(jié)果外，還需要了解系統(tǒng)問(wèn)題情況以及處理的方式。針對(duì)兩方面的需求在同樣的界面中提供足夠的相關(guān)信息的展現(xiàn)。

4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)

要做出一個(gè)較適用的管理系統(tǒng)，第一點(diǎn)就需要設(shè)計(jì)好真正適合該管理系統(tǒng)底層的數(shù)據(jù)表,以及對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程和程序設(shè)計(jì)。

創(chuàng)建數(shù)據(jù)表，優(yōu)化表的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格控制記錄數(shù)與存儲(chǔ)空間，將會(huì)大大提高系統(tǒng)的執(zhí)行效率，并減少錯(cuò)誤。根據(jù)系統(tǒng)的特性，提取關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)并進(jìn)行展現(xiàn)。

4.2 數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)

需要調(diào)用的數(shù)據(jù)

表4-1 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)表

字段 含義 說(shuō)明

sms_type 數(shù)據(jù)類型 查詢最新監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)時(shí)，用sms_type約束對(duì)應(yīng)類型

status 數(shù)據(jù)狀態(tài) 查詢數(shù)據(jù)時(shí)，用來(lái)查詢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

err_info 錯(cuò)誤信息 查詢數(shù)據(jù)時(shí)，用來(lái)查詢錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤信息

5結(jié)語(yǔ)

該系統(tǒng)設(shè)計(jì)了上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園后對(duì)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)的主要性能KPI數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)短信內(nèi)容的自動(dòng)生成，并保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性有著充分，減少了系統(tǒng)維護(hù)人員的工作量，并最大限度地實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題自動(dòng)處理功能。

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