ERP視角下高職院校教學管理信息化實施策略研究

【摘要】闡述當前我國高職院校實施信息化建設中存在的問題，探討高職院校信息化的戰略定位，借鑒企業ERP實施的過程對高職院校教學管理系統的實施戰略進行研究并給出相應的對策。

【關鍵詞】ERP高職教學管理信息化實施策略

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）05C-0077-03

我國高職院校的基本管理模式是目標導向性的管理，是面向企業培養職業崗位型人才，其目標集中在特定的產品和服務上。我國的高職院校大多數是從中職學校合并、升格而來，雖然隨著學校規模的不斷擴大，逐步建立了院、系二級管理模式，但在管理上仍未完全擺脫過去中職學校的思想束縛，仍停留在比較落后的水平。實施教學管理信息化是當前高職院校轉變教學管理模式的迫切需要，本文擬就高職院校辦學定位的特點，借鑒企業ERP實施過程，對高職院校教學管理信息化的實施進行探討。

一、高職院校教學管理信息化建設存在的問題

（一）教學管理信息化資金投入不足，結構不完善。近年來，隨著國家對高職教育的重視度提高，高職教育得到了政府大力的支持，但各高職院校主要將資金投入在校園改擴建、科研扶持等方面，同時在擴招因素的影響下，對教學管理信息化方面的投入仍顯不足。教學管理是面向教師和學生為主體的教學服務性工作，而隨著學生數量的快速增加，教學管理工作日趨繁雜，如果不能及時地提升相應的管理服務，將對教學效果產生直接的影響。

當前，大多數高職院校除在資金方面投入不足外，教學管理信息系統的結構方面也不夠完善。主要表現為教學管理信息系統的功能比較單一，沒有涵蓋教學管理的所有環節。例如，很多高職院校僅僅是把日常教學工作上的內容納入信息化，而對于教師管理、校企對接等環節卻排除在外，存在著信息化管理和傳統作業并存的現象，造成了教學系統的效率和規范化程度降低，影響了教學管理信息化的實施效果。

（二）教學管理人員信息化素養有待提高。教學管理信息系統是教學管理的手段，要想充分發揮其作用，關鍵是相關的使用者。當前，大多數高職院校的教學管理者在信息化素養方面存在著不足，主要表現在：

1.計算機操作能力普遍偏低。目前高職院校中作為教學管理工作的一線人員不完全是計算機專業人員。因此在信息化系統的使用以及問題處理方面存在著不足，一線管理人員亟須得到系統地培訓。但目前大多數高校在這方面沒有給予足夠的認識，這會影響教學管理信息系統效率的發揮。

2.教學管理人員信息化理念不強。教學管理信息化是提高整個教學系統效率，整合教學資源，使教學環節和流程規范化的重要手段。目前，各高職院校教學管理人員對于教學管理信息化的認識大多數仍然停留在解決信息傳遞以及資料整理的層次，對于教學管理問題應優先考慮通過信息化手段解決，通過信息化改善教學水平，推進教學改革還沒有進一步認識，這也制約了教學管理信息化在教改中的作用。

（三）教學管理信息化制度有待健全。教學管理信息系統面向的是高職院校整個教學系統，涉及各部門之間的資源整合、分工協作、信息共享的問題，因此，必須在規劃和設計之初建立一套全面的制度，這樣才能保證信息化實施過程中，兼顧系統的功能性和規劃性。當前，大多數高職院校由于對信息化本身的認識，沒有將其上升到高校發展的戰略高度，只是把信息化看做改變管理模式的手段，造成了各部門協調能力差，系統的整體規劃性弱，主要表現在領導層把信息化工作下放，缺乏高校長遠發展戰略的指導和統籌。

二、高職院校教學管理信息化的戰略定位

（一）整合教學資源，提高教學系統效率，實現教育現代化。高職院校通過實施教學管理信息化，能夠實現教學資源的有效整合。在硬件設施、設備管理方面，利用信息化管理能提高利用率、減少閑置和浪費。在教學管理方面能夠提高整體的協調性，教學管理各級各部門能夠進行高效溝通、協作，從而能夠更好地貫徹教學理念，提高教學質量。另外，在教學管理方面使用管理信息系統能夠更加靈活，在排課、調課等工作方面使管理人員從原來復雜和繁重的工作中解脫出來。

（二）協調高校與企業對接，推進教學改革，實現人才培養一體化目標。我國的高等教育應該面向現代化，面向世界，面向未來。面向現代化的內涵就是指教育應該主動適應和服務于社會和經濟發展，服務于我國經濟建設的需要，高職院校更應如此。但是，目前很多高職院校在制訂人才培養方案的過程中，與企業的需求相脫節，人才培養方案更新速度跟不上企業的發展需要或者閉門造車，盡管教學理念先進，但人才培養與企業需求不能很好地對接。要實現人才培養的一體化，即人才培養與企業的人才需求相一致，則必須有先進的教學系統作為保障，這種教學系統不僅能夠實現人才定位與企業人才需求的協調，而且能夠實現高校適應外部環境變化而作出的調整，教學管理信息化通過資源的整合，有效地提高高校作為一個整體的系統性、高效性和靈活性，進而提高教學改革的適應性。

（三）規范教學管理，創建教育特色，確立人才培養定位的有力保障。實施教學管理信息化，不僅僅是管理手段和方式的升級，更是把原有的在教學管理方面存在的不足、不規范、不協調等加以完善、規范和整合，即實施教學管理信息化實際上是一次對整個教學系統的重新梳理。在規范化的基礎上，教學管理信息系統能夠更好地把教學理念與教學定位貫徹于教學管理的各個部門與環節，進而能夠形成自己的教學特色，并把這種具有特色的教學管理經驗通過流程化和標準化的手段加以固化，最終確立具有特色的人才培養制度，保障人才培養定位的貫徹和實施。

三、高職院校教學管理系統的理論結構分析

基于以上對當前高職教學中存在的問題及教學管理系統的戰略定位，提出高職院校教學管理系統的理論結構圖，如1圖所示。

圖1 教學管理系統理論結構圖

理論結構的含義為：通過整合各種教學資源，建立起基于職業能力的教學管理平臺，該平臺的作用是以教學體系為核心，以教學管理為支持，將企業對人才的需求通過教學管理系統對職業能力的培養和控制，與招生及就業達到平衡。其中，教學體系所包含的課程體系、專業教師、學生，三者之間的關系是：教學體系的主題是專業教師，對象是學生，課程體系是手段，而職業能力是目標。專業教師起到了承上啟下的作用，是教學體系的關鍵。以上的理論結構能夠形成招生與就業的良性循環，由于引入了人才需求，能夠保證教學系統的持續健康發展。

當前，大多數院校所面臨的問題是忽略了企業的需求或者注意了需求卻缺乏對需求的分析及轉化，沒能建立企業需求與教學管理的銜接，進行閉門造車式的教學，比如教學評價中只采用教師評價學生、學生評價老師以及教師互評的方式來進行，這一方面造成了人才培養與社會需求的脫節，另一方面使教學管理偏離了目標和方向。

四、ERP系統與教學管理信息系統的比較分析

ERP（Enterprise Resource Planning）企業資源計劃，是運用信息技術以系統化的管理思想為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺，是以企業管理理念為出發點，對企業資源進行整合的管理系統方案。ERP首先是一種管理的思想，在實際的運用中表現為管理軟件。

教學管理信息化就是指運用IT技術對教學過程進行管理和控制。具體來說，就是基于IT技術，通過軟件集成的方式，在現代教育思想的指導下，運用信息管理理論與管理方法，對教學過程進行高效率的計劃、組織、指揮、協調、控制，從而達到既定的教學目標。

高校的教學管理信息系統與企業的ERP系統之間存在一定的相似性，將兩者的異同點進行對比如表1所示。

表1 ERP系統與教學管理信息系統的比較分析表

對比項目 企業ERP 教學管理系統

面向對象 企業的競爭力，最終表現為產品的競爭力 高校的教學質量，最終表現為學生的競爭力

實施戰略 企業發展戰略 高校的教學定位

內部整合 企業內部資源 校內教學資源

外部整合 加入供應鏈 高校與企業對策

系統目標 更好地滿足客戶需求 人才培養的一體化，滿足企業人才需求

由以上五個主要項目的對比分析，得知企業ERP和高校的教學管理系統之間有很多的相似之處，不同之處在于：

第一，面向的對象，企業實施ERP后最終表現為企業的產品或者服務的競爭力得到了提升，高校的教學管理系統實施后最終表現為教學質量的提升，培養出的學生競爭力得到提升。

第二，系統的目標，企業ERP的目標是滿足客戶需求，教學管理系統是實現人才培養的一體化，滿足企業人才需求。

根據以上分析可得出這樣的結論，即ERP系統與教學管理系統之間存在著功能相似、內容不同的關系，因此ERP系統的實施方法同樣應該適用教學管理系統的實施。

五、ERP視角下教學管理系統的實施策略

由于ERP系統和教學管理系統在系統功能和架構上基本一致，其思想內涵是相同的，是管理學中的系統思想和集成思想在不同應用領域的表現?；诖耍疚膰L試從企業ERP實施的角度，對教學管理系統的實施進行分析。

（一）領導的決策與支持是成功實施教學管理系統的關鍵。教學管理系統與ERP系統都是管理思想的技術實現。蘊涵在系統中的管理思想來源于企業的決策者或者高職院校的領導者。在教學管理系統實施的過程中，首先，高職院校的領導者須制定高校的發展戰略、人才培養的定位等戰略思想，這些戰略思想應從屬于教育部關于高校發展的規劃綱要，所以高校實施教學管理系統的過程，實際上是對國家關于高職教育的方針和政策的具體落實。高職院校的領導者對教學管理系統的規劃實施，實際上是教學管理思想的整理與實際運用，而不能把教學管理系統的實施簡單看成是管理手段的升級，教學管理系統實質上是教學管理理念與思想的技術表現。

（二）采用項目管理的方式對實施過程進行管理。由于教學管理系統是對高職院校內的教學資源的整合，涉及人力、物力和財力。因此，采用項目管理才能對各種資源進行合理的利用。另外，從教學管理系統的實施過程來看，采用項目管理能夠保證項目完成的進度和質量。在開展項目之前，首先要做的是建立項目工作組，編制完善的責任制度，通過有力的組織保障決策者在整個項目的實施過程中對項目的控制力。組織和制度是完成項目的前提保障。

（三）全員參與對未來系統的描述。教學管理系統實際上是實現高校戰略目標及高校未來的教學定位。戰略目標是高校的決策者經過反復論證確定的高校未來的發展方向，而具體的模塊設計則需征求一線的工作者，因為他們才是系統的直接使用者。因此，在獲取對未來系統的描述的過程中，不能夠照搬照抄其他院校的或者是軟件服務商已有的模塊設計，必須結合高校自己的發展戰略和現實的條件及需要，設計出符合本身發展特質的系統，因地制宜，實事求是。這一點是保證教學管理系統成功實施的關鍵。高校內部的所有成員參與討論，給出建議，反復實驗，最終確定方案。

（四）高校教學定位與企業人才需求之間對接。首先，高校在確定人才培養定位的過程中，必須了解和把握企業人才的需求，這是目前很多高職院校所困惑的和難以解決的問題。原因：（1）很多高校沒有將企業人才需求問題落到實處，沒有采取具體的措施實現校企的對接。（2）高校在制訂人才培養方案的過程中忽略了企業的需求，沒有校企對接的教學環節。把單純的企業實踐理解為校企對接，把企業評價僅僅作為對學生的考核，甚至沒有企業評價。只有深刻理解校企對接的涵義，才能通過教學管理系統加以實現。校企對接其實質是實現對人才的培養和需求的對接。企業的需求即是高職院校人才培養的定位，如何獲得需求則是關鍵?？梢圆扇∑髽I實踐，將企業對學生的實踐評價，重新進行整理、轉化，最后形成教學內容，成為高校教育過程中可操作的環節?？梢酝ㄟ^“雙師型”教師培養，解決教學環節的“校企對接”問題等。其次，教學管理系統能夠實現校企對接的特性在于其靈活性。因為外界環境在不斷變化，企業對人才的需求也不斷變化，對于一個協調性差的教學體系，要想及時地調整原有的目標，以適應外部的變化是很難做到的。但通過實施教學管理系統，能夠將所有的教學資源、教學環節進行有效地整合，當外部條件發生變化時，系統能夠及時地進行調整，這種靈活性是實現校企對接的有力保障。

（五）選擇適合學校需求的軟件服務商。教學管理系統在實施的過程中，要把握住適用和夠用的原則。不是必須“大而全”就好，不是大公司就意味著適合合作。在與軟件服務商合作的過程中，要在溝通和理念上達成一致，這才是重要的。

（六）根據實際需要實施流程再造。BPR（Business Process Re-engineering）流程再造是當企業中新系統替代舊系統的過程中所必須經歷的環節。在實施BPR工作之前，需要討論兩個問題：一是是否有必要進行BPR，因為一旦實施BPR將涉及財力、物力的全面重組，而且也面臨著一定的系統風險。另外，如果實施BPR，流程將如何進行重新設計。高職院校在實施BPR的過程中，一定要進行權衡，要認識到不是每一次的系統實施都必須經歷BPR，但涉及改革的系統則必須進行BPR。

（七）制定評價標準，對系統實施進行評價。高職院校在實施教學管理系統前，要根據預期的目標制定相應的評價標準，在系統實施后，要對系統進行評價。評價環節是系統能夠達到預期目標的保障，如果有偏差則進行分析，找出原因，持續改進，直到達到要求為止。

六、結語

當前很多高職院校正在或者計劃實施教學管理信息化，基于以上分析，在實施教學管理信息化的過程中將一體化的思想貫徹其中，以實現校企對接為導向，將信息化過程與教學改革有機結合，則在提高教學系統效率的同時，更能實現高職院校人才培養的目標。本文借鑒ERP成功實施的策略，對高職院校教學管理信息化的實施具有實證性的指導意義。

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【作者簡介】舒江云（1972-），女，廣西工商職業技術學院講師，研究方向：市場營銷、經濟法。

（責編盧雯）