慈濟管理:讓員工變“志工”

謝丹丹

彼得·杜拉克的管理思想成就了很多世界500強企業，但是它在引入中國之后的落地遇到了極大挑戰。因為西方管理思想建立在基督文化之上，離開此背景再談杜拉克的管理思想恐怕就沒有意義了。

然而，大多數中國企業家尚未認識到這一點，還在專心研習基于西方管理理念的技術細節。

在我看來，中國式管理的出路在于：回歸到人文精神與傳統文化為基礎的管理上來。因為中國長期淫浸于儒道法的思想與傳統之中，此背景下管理工作的本質就是“經營人心”，而實現的路徑則是依靠傳統文化。

慈濟慈善基金會的事業，就是中華文化在經營人心中的一個偉大實踐。這項事業呈現給人們的，正是其經營人心后的成果。其實，慈濟管理思想在這一點上，與稻盛和夫的管理思想有頗多相似之處—它們都為我們提供了一個經營人心的典范。那么，如何將這些來自東方的管理智慧與管理實踐引入中國企業呢？

據我觀察，中國目前已經有好幾家企業，正在把慈濟管理智慧引入到企業管理當中，從目前看效果還不錯。概括起來講，企業要想引入慈濟管理智慧，第一步是將員工變成“志工”，第二步是在企業內部成立“幸福企業志工團”。

讓員工自愿成為“志工”

一旦員工變成“志工”，整個企業的管理就會發生巨大變化。

據我了解，蘇州有一家知名的電腦生產公司，共有3萬多名員工，員工離職率非常高，公司每月要新招5000人，一年就有6萬新員工進入這家企業！……