基于層次分析法對鐵路運輸指標的評價侯云合

作者簡介：侯云合（1984-），男，漢族，河南鄧州人，碩士，單位：商丘工學院，研究方向：物流與供應鏈管理。

摘要：在綜合考慮鐵路運輸多種因素的基礎上，本文建立了鐵路運輸評價指標體系。結合鐵路旅客調查結果，利用層次分析法，對目前鐵路運輸服務進行評價，并據此提出相關建議，以提升鐵路運輸服務水平。

關鍵詞：層次分析法；鐵路；評價指標隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者的在消費時，選擇的標準，和觀念發生了了很大的變化。逐漸進入個性化消費時代，消費者已不僅僅需要物美價廉經久耐用的商品，更注重在消費時的心理滿足和體驗。對于出行方式的選擇更是如此。因此，如何更好滿足旅客的出行需求，是鐵路運輸部門和企業必須深入研究的問題。也是提高鐵路運輸企業核心競爭力，抵抗來自公路、航空等交通方式競爭的關鍵。鐵路運輸，在我國交通運輸系統中居于十分重要的地位，提高鐵路運輸服務水平，對于促進我國鐵路運輸的健康發展必將起到極大的促進作用。

一、層次分析法簡介

層次分析法（簡稱AHP）是一種定性分析與定量研究相結合的一種分析方法。在經濟社會的很多學科領域都有廣泛的應用。該方法在具體分析過程中，把與決策相關的因素分解成目標、準則、方案等層次，將定量研究與定性分析相結合，為政策制定者在進行決策時提供參考和建議。層次分析法最初是美國運籌學家薩蒂教授在上世紀七十年代，研究美國社會各行業在國家福利產出中的地位和貢獻時，提出的一種層次權重決策分析方法。……