騰訊O2O“入侵”阿里大本營

小生

“首家O2O樣板房”

據每日經濟新聞報道：微信的O2O（線上、線下商務相結合）進程比預想還要猛烈。這一次，其試水地點直指阿里巴巴總部大本營所在的杭州市。

4月25日，盡管下著小雨，微信聯合上品折扣打造的“全國首間O2O樣板房”還是在杭州開始了試營業。在現場看到，整個3層樓的商場內隨處可見微信的宣傳畫，顧客可以利用上品折扣的微信公眾號實現商品的現場掃碼、立即支付（或離店支付）、集中取貨（或統一郵寄配送）、貨品分享、訂單查詢、爆款微秒殺等功能。

上品折扣執行總裁沈慧峰說：“這是上品在全國開出的第一家微信體驗店，會系統性地提升線下零售百貨業的玩法和商業模式。我們希望把這家店打造成‘未來商店。”

去年“雙十一”期間，天貓也選擇了杭州的銀泰百貨試水O2O。興許是銀泰百貨數倍增長的交易額讓線下商家逐漸嘗到了甜頭，在過去一段時間，王府井、銀泰、美宜佳等大型商場和零售連鎖也接入了微信或支付寶錢包。

業內人士認為：O2O并沒有統一標準，行業細分和具體商業形態變化太大，零售業O2O需要整合線下商業的會員系統，結合行業需求特征，微信體驗店并不是簡單的用戶轉移，更需要運營一體化和模式創新。

O2O商場新玩法

今年3月，央行發出關于暫停支付寶線下條碼（二維碼）支付等業務意見的函，4月，央行人士又公開表示：二維碼支付方式沒有密碼認證，不能作為一種可信的支付方式廣泛推廣。

然而，合作雙方對此并無擔憂。據悉，上品折扣的技術和系統均由其內部自行完成，微信則負責調試和開放接口。

此番與微信從前端到后端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地氣”的玩法。

“從消費者體驗來講，在微信公眾賬號上24小時都可以下單。對于公司來說，我們打通了全渠道，能夠實現全國聯網，并實時跟蹤銷售與庫存。當然，對工作人員的思維也提出了新的要求。”上品折扣總裁李炎介紹說。

對于此番微信體驗店開業所投入的具體資金，他并沒有透露，“總體來說在千萬級別吧。如果杭州店能將體驗做好、流程做通，將會很快復制到其他所有連鎖門店。”據悉，上品折扣今年年內將會開出第二家體驗店。

曾與支付寶合作

并非讓外人“入侵挑戰”

微信與上品折扣本次合作試點的地點為阿里巴巴總部所在地杭州，這也被不少人解讀為騰訊的“挑釁性質較重”。

李炎強調：這家店是去年下半年簽下來的，前后準備時間大概只有兩個月，“我們的初衷只是想要跨出北京。考慮到長三角的零售商業比較發達，當時在上海、江蘇等都考察過，最后杭州市下沙區這個地方最先與我們簽約，所以概念店就放在這里了。”

此外，上品折扣并不排斥阿里系，其早在兩年前便有了線下支付的嘗試。

2012年8月，支付寶與上品折扣達成戰略合作，成為傳統零售領域首家與支付寶合作的企業，二者共同開發電子支付在零售行業的創新應用。其中，支付寶二維碼支付應用是一項重要內容。用戶只要有一臺安裝支付寶客戶端的手機，就可以在上品折扣門店實現“一拍即付”功能。

李炎透露：兩年前就和支付寶是戰略合作伙伴關系，現在拿著支付寶手機客戶端在北京的所有門店都可以支付，“我們是開放的，對我們來說就跟信用卡一樣，用哪家銀行卡付款都一樣。”目前，該公司在北京有10家實體門店和一個上品折扣電商網站。

不過對于本次微信聯手上品折扣試驗O2O的做法，億歐網創始人黃淵普提醒道：這次的合作，微信確實是動了真格，比如與上品折扣的合作方由微信團隊親自擔當，而非第三方，但是商場O2O依然仍是個遙遠的概念，與上品折扣合作更多是探索和示范，給商場銷量帶來的實際增幅有限，更多是在為未來布局，培養用戶使用習慣。endprint