我國異質性圖書館聯盟建設現狀與發展對策?

王澤琪 王代禮

（中國民航大學圖書館，天津 300300）

我國異質性圖書館聯盟建設現狀與發展對策?

王澤琪 王代禮

（中國民航大學圖書館，天津 300300）

通過調查我國異質性圖書館聯盟的建設現狀，從整體概況、經費來源、合作程度、服務水平、培訓和交流機制等方面分析目前我國異質性圖書館聯盟存在的主要問題，從提高共建共享合作意識、爭取政府支持和資金投入、發揮不同系統成員館的資源優勢和服務特色、夯實基礎共享服務和深化知識服務等4個方面提出了加強我國異質性圖書館聯盟建設的對策。

區域圖書館聯盟 異質性圖書館聯盟 跨系統圖書館聯盟

圖書館聯盟是圖書館在現代信息社會中的生存模式，也是當今圖書館發展的方向。而跨系統異質性圖書館聯盟在統一管理、技術平臺構建、不同資源的整合上相對更有難度，但其服務范圍和服務能力都強于同質性圖書館聯盟。越來越多的圖書館意識到單一類型的圖書館聯盟已經不能夠滿足用戶的需求，也不利于各類圖書館的協調發展，因而跨系統的區域圖書館聯盟數量逐漸增多。

1 異質性圖書館聯盟發展概況

按系統進行的信息資源整合建設，存在部門、行業間自我封閉、條塊分割的問題。同時，信息資源重復建設和用戶需求得不到滿足的矛盾以及宏觀環境的變化，客觀上提出了建立跨行業、跨系統異質性圖書館聯盟的戰略要求[1]。 以CNKI“中國知網”的“學術文獻總庫”為檢索統計源，通過限制“主題”字段對“圖書館聯盟、圖書館聯合體、共建共享協作網”組合“跨系統”“異質性”等檢索詞進行檢索，共檢索到的48篇異質性圖書館聯盟研究文獻，再輔之以百度引擎搜索并訪問門戶網站，可以分析總結出國內最典型的異質性圖書館聯盟的發展現狀和趨勢。

盡管這些圖書館聯盟的名稱不盡統一，但都具備異質性圖書館聯盟的特點：一是有聯盟門戶網站，二是均橫跨兩個以上系統，三是提供共建共享服務[2]。通過調查分析，我國的跨系統圖書館聯盟數量不是很多，發展也不算成熟，但其勇于開拓的精神值得肯定。調查結果顯示，我國現有的異質性圖書館聯盟基本屬省（市）內聯盟，以上海、北京、吉林規模最大，也最為成熟。經費來源以政府財政撥款為主，自籌或者服務收費為輔，且其經費多寡與開展的服務合作項目直接關聯。各聯盟開展的服務項目不盡相同，以電子資源共享、聯合目錄、聯合參考咨詢、文獻傳遞為主，其他合作項目還有聯合采購、特色資源建設、學科導航、定題服務、科技查新、業務培訓等等。聯盟的領導機制一般設有理事會或者委員會，大都采用“中心”管理機制。

表1 我國異質性圖書館聯盟一覽表

2 我國異質性圖書館聯盟發展現狀及存在問題

2.1 聯盟發展不平衡

據統計，國內大大小小的區域圖書館聯盟總數已達一百多個，而典型的跨系統的異質性圖書館聯盟不過10個，數量極少。一方面是因為異質性圖書館聯盟是圖書館聯盟的高級形式，而我國同質性圖書館聯盟方興未艾，對發展跨系統合作，理論上缺乏準備，實踐上缺乏動力。另一方面跨系統圖書館聯盟建設涉及不同系統不同部門的合作協調，我國圖書館大概劃分為公共、高校和科研三大系統，分屬不同的部門垂直管理，單一系統提出建設跨系統聯盟難度極大[3]。發展最好的吉林圖書館聯盟即是吉林省得到文化部的支持后，自上而下順勢而為的結果，堪稱異質性圖書館聯盟建設的代表。

異質性圖書館聯盟建設是一項錯綜復雜的系統工程，需要理順各方面關系，需要較大的人力物力投入，更需要大量的資金投入，資金投入的多寡，與聯盟的建設規模和服務內容直接關聯。因此，受我國區域經濟發展不平衡的影響，異質性圖書館聯盟發展也不均衡，異質性聯盟建設主要集中在京滬粵和東部地區，發展也相對成熟。而西部南部地區雖有甘肅和廣西為代表，但其成員數量少，規模小，其開展的共享服務水平也較低。

2.2 經費相對不足

圖書館聯盟基于現代信息技術，軟硬件投入需要巨資，聯盟的資源建設和日常運行，也需要大筆投入，投入多寡直接決定了圖書館聯盟的規模和效益。從當前已經建成的異質性圖書館聯盟來看，其經費來源主要是政府撥款和成員館自籌及服務收費。政府撥款支出有嚴格的限定，一般用于軟硬件和數據庫建設，部分可用于電子資源購置補貼。成員館自籌經費和服務收入用于聯合采購的電子資源及原文傳遞、聯合咨詢等合作服務項目的支出。

異質性圖書館聯盟中依靠自籌和服務收費作為經費來源的接近總數的一半，沒有政府持續的資金投入和支持，這部分聯盟從管理機制到運行機制都相對松散，從資源建設到服務項目均以有限合作為主。

2.3 合作程度較低

除了吉林、廣東圖書館聯盟建設相對成熟，大多數異質性圖書館聯盟雖然有意整合公共、高校和科研系統圖書館的資源，在其門戶網站也羅列出了成員館的信息和鏈接，不過合作程度相對有限，僅是資源共享的初級階段，持有聯盟核發的館際互借證可以去其他成員館借閱文獻，電子資源共享就有了層層限制，只能檢索瀏覽目錄。因此，一些異質性圖書館聯盟僅僅是形式上的聯盟，可以說雖然搭起了框架，共享合作卻停留在表面，從聯盟資源及開展的服務項目可見一斑。另外，聯盟內文獻資源整合程度較低，各成員館缺乏統一規劃，更沒能發揮異質性聯盟資源互補、效益倍增的最大優勢。

2.4 缺乏深層次服務

我國的異質性圖書館聯盟開展了多種多樣的基礎共享服務項目，除了服務于成員館讀者，部分聯盟對成員館外讀者也提供服務，以聯合目錄、文獻傳遞、聯合咨詢等基本形式為主，極少數聯盟開展了科技查新、定題服務、科技評估等深層次的知識服務。整體看來，大多數聯盟缺乏開創精神，未能開展更深層次的情報分析服務，沒有發揮出跨系統圖書館聯盟資源、人才互補的特點與優勢。

表2 我國異質性圖書館聯盟管理與服務一覽

2.5 館員交流培訓機制有待完善

部分圖書館聯盟開展了成員館相關館員聯合咨詢、文獻傳遞等專題交流活動，甚或送館員去成熟的聯盟考察學習，或者開展技能競賽，對提高館員專業素質、提升服務能力和水平，培養聯盟文化氛圍發揮了積極作用。從以上調查情況看，我國異質性圖書館聯盟中，設有館員業務培訓的聯盟只有3個，顯然其余聯盟對館員交流培訓不夠重視。聯盟成員館館員的服務能力和水平，直接影響到聯盟效益的發揮，只有重視館員培訓交流，提高其業務水平，發揮其主觀能動性，才能把聯盟資源共享的理念落到實處。

3 加強我國異質圖書館聯盟建設的對策

3.1 提高聯盟共建共享合作意識

異質性圖書館聯盟能實現成員館資源共建共享、降低運營成本、提升管理和服務水平、增強其核心競爭力。各系統圖書館各自為戰，無疑會造成重復建設和浪費。現代信息技術環境下，圖書館主觀上有承擔社會責任、提供均等化服務的要求，客觀上要順應技術發展潮流，打造泛文化共享環境，做到人盡其責，物盡其用。不同系統之間，有了合作共建的意識只是第一步，更重要的是制定切實可行的構建策略，不斷完善聯盟不足，力求進入快速持續發展的軌道。

從資源建設，到信息服務，聯盟共建共享的意識，體現在聯盟建設的各個層面。共享以共建為前提，在不違反協議及遵守知識產權的前提下，各成員館均應增強共建意識、積極承擔共建責任。異質性圖書館聯盟，還要有宣傳推廣的意識，除了加強門戶網站建設，各成員館也應在其主頁醒目位置加強宣傳推介、嵌入聯盟門戶和服務鏈接。也可通過平面紙媒或者發放宣傳冊頁進行推廣報道，讓更多的圖書館和讀者了解聯盟的資源，利用聯盟的服務。

3.2 爭取政府支持和資金持續投入

跨系統圖書館聯盟建設，較同質性聯盟建設更為復雜，要精心設計，制訂切實可行的構建策略，要統籌規劃，調動各方面的積極性和創造性。各系統圖書館主管部門各自為政，單單依靠橫向的協商犧牲的是效率，也難取得成效。鑒于我國的實際，政府主導依然是最有效率和具可行性的方式[4]。這方面吉林圖書館聯盟的建設就值得推崇和借鑒，積極爭取上級政府主管部門的統一領導和支持，建立相對獨立的實體管理機構，以中心館建設為主，其他成員館共同參與，不失為一種保障異質性圖書館聯盟建設有序進行和可持續發展的解決之道。

圖書館聯盟的軟硬件和數據庫等基礎建設需要大量的資金投入，資源的引進和更新、系統的開發與維護、聯盟的運營與管理，都需要源源不斷的資金支持。充足與持續的經費投入是聯盟建成并發展壯大的重要基礎。國外圖書館聯盟建設的資金來源是多方面的，而國內最重要的途徑依然是政府撥款，說服并獲得政府支持并投入資金對異質性圖書館聯盟建設來說至關重要。同時，聯盟也要開源節流，爭取更多的經費渠道，更要將經費利用好，避免浪費，提高資金利用率和效益。

3.3 充分發揮不同系統成員館的資源優勢和服務特色

圖書館聯盟的基本理念是共建共享，建設科學合理的文獻資源服務體系是圖書館聯盟提供共享服務的基礎。異質性圖書館聯盟資源建設既不同于單個圖書館，也不同于同質性聯盟，而是應結合各系統成員館的資源特色，做到優勢互補，建設“三位一體”的文獻資源保障體系，基于泛文化網絡環境，提供隨時隨地均等化服務。

現代網絡環境下，圖書館文獻資源主要包括穩定的紙型資源、有序的數字資源和無序的網絡資源三大類型。聯盟要進行資源共建，需針對不同類型的文獻采取不同的技術手段和服務方式，做到科學、合理、有序，形成紙型文獻和數字型文獻相結合，實體資源和虛擬資源相補充，類型豐富、配置合理的文獻資源保障體系[5]。

公共、科研、高校圖書館服務的主體對象不同，資源建設的重點和服務的內容和形式更有較大差別，在此基礎上形成了各自的資源體系和服務特色。隨著現代信息技術的發展和應用，圖書館服務的對象不再局限于地理空間，更多的表現為網絡虛擬空間，因此其讀者群又是交叉重合的。異質性圖書館聯盟建設，紙型文獻是資源建設的基礎，包括網絡資源在內的數字資源是重點，關鍵則是對書目、商業和自建數據庫的加工整合，實現不同數據庫的融合、類聚和重組，為聯盟用戶提供一步到位的便捷式的信息服務。

3.4 夯實基礎共享服務和深化知識服務

圖書館聯盟建設的核心在于其開展的共享服務的成效。大多數異質性圖書館聯盟，均開展了多種多樣的基礎共享服務，不過其服務水平和成效差別較大。聯盟的基礎服務包括一個持續完整的過程，可用、易用、效用是其評價的基本要素。因此聯盟的服務不能限于項目多，還要注重質和量。比如異質性聯盟開展的館際互借服務，要簡化手續，更要考慮紙本文獻的地理分布，盡可能節約讀者的時間和經濟成本，這樣才能真正將共享服務落到實處。再如聯合咨詢服務，復雜繁瑣的咨詢系統只會讓讀者敬而遠之。恰當的做法是適應讀者的需求和習慣，既有專業的咨詢系統，也要集成QQ、信箱等讀者喜聞樂見的方式。也就是說，聯盟的基礎共享服務，必須以讀者為本，注意細節，強化服務意識，提供便捷、及時、高質量的信息服務。

異質性圖書館聯盟，有豐富的文獻資源，更有專業的信息服務人才，因此，也有開展深層次知識服務的基礎。知識經濟時代，信息網絡技術日新月異、讀者需求趨向個性化、閱讀環境呈現數字化，與此相適應，圖書館聯盟需要不斷改變服務方式和挖掘服務潛能，夯實文獻檢索、傳遞等一般基礎服務的同時，積極開展嵌入式知識檢索和一站式問題解決方案等服務，盡可能實現從信息服務向知識服務的轉型。

[1] 趙暉，程勤輝，鐘偉玲.區域性跨系統圖書館聯盟發展戰略研究[J].江西圖書館學刊，2010（3）.

[2] 何琳.我國區域性高校數字圖書館聯盟建設現狀調查分析[J].圖書館，2010（4）.

[3] 王世偉.在我國三大系統圖書館中實施職業資格認證制度面臨的問題[J].國家圖書館學刊，2007（3）.

[4] 石彩霞.論政府在地區公共圖書館服務體系建設中的作用[J].圖書館論壇，2010（3）.

[5] 許軍林.異質性區域圖書館聯盟資源建設與整合研究[J].情報理論與實踐，2011（2）.

王澤琪男，1968年生。碩士，副研究館員。研究方向：圖書館建設、信息咨詢。

王代禮男，1973年生。碩士，館員，研究方向：資源建設、圖書館聯盟。

G258

2014-07-25；責編：徐向東。）

*本文系天津市藝術科學規劃項目“城市信息化進程中圖書館聯盟對天津市社會文化發展影響的研究”（項目編號：C10058）成果之一。