移動互聯(lián)，不可低估的管理工具

郭靜

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速迸發(fā)，讓不少傳統(tǒng)企業(yè)管理者躊躇不前——想入門又怕被“夾著了”，即便是已入門的，大多也只是將其視為一種營銷工具，鮮有管理者將其當(dāng)作企業(yè)管理工具。

實際上，移動互聯(lián)網(wǎng)完全可以實現(xiàn)企業(yè)高效管理。在實現(xiàn)管理信息的上下對流方面，移動互聯(lián)網(wǎng)管理工具比PC端以及其他傳統(tǒng)手段要快得多，也方便得多。以下是由圖蘭朵咖啡昆山店錢老板分享的利用微信開展團隊管理的經(jīng)驗：

位于蘇州市的圖蘭朵咖啡昆山店是一家擁有30名員工的咖啡廳。自從利用微信平臺吸引較多顧客以后，咖啡廳也迅速緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流，讓每位員工都開通微信，錢老板則利用微信群開展員工管理。與PC終端的溝通群不同，微信群特別適合對小團隊進行管理，而且還可讓員工樂在其中。

設(shè)立微信群后，關(guān)于群名稱的設(shè)定問題就讓員工們熱情高漲。群名稱經(jīng)常被員工們修改為“圖蘭朵和它的小伙伴們”、“圖蘭朵的炸雞和啤酒部落”、“圖蘭朵愛你一萬年”等等，充滿了溫馨和樂趣。員工們熱情參與微信群的積極性完全超出了錢老板的預(yù)期。

設(shè)定群名稱僅僅只是利用微信進行員工管理的“開胃菜”。微信群真正能夠?qū)崿F(xiàn)的是公司內(nèi)部信息的對流。比如，過去集合開會的命令需要層層傳遞給一線員工，整個周期繁瑣無比，而且信息流通較慢。現(xiàn)在則直接由上層領(lǐng)導(dǎo)在微信群里發(fā)出通知或命令，員工通過微信群即可直接收到信息，實現(xiàn)了信息快速無縫對接。信息快速流通是微信群的主要作用，包括咖啡廳新品上線，都可以直接經(jīng)由微信群廣而告之。

微信群的另一個重要作用是促進員工間的感情交流。員工不僅可通過微信群發(fā)布工作進度，獲知公司動態(tài)，業(yè)余時間也可以在群內(nèi)暢所欲言，如“同事聚餐定在哪家飯店”、“最近都在看什么書籍”、最新的熱點新聞等。大量信息的內(nèi)部傳播，讓員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間拉近了彼此的感情距離。不僅如此，通過設(shè)立微信群，公司內(nèi)部還可以營造一個密閉而快速的信息流通空間，既能加強內(nèi)部管理，又能激活員工的活力，何樂而不為？

當(dāng)然，微信群只是對團隊開展有效管理的方式之一。移動互聯(lián)網(wǎng)的社交工具種類繁多，微米、陌陌、啪啪、米聊、易信、來往等都擁有群功能。移動終端的群屬性，可以讓內(nèi)部員工在信息對流上做出快速反應(yīng)，這是移動互聯(lián)網(wǎng)賦予傳統(tǒng)企業(yè)的紅利之一。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多變化，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說并不是兇猛的野獸，也并非可以直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的工具，其帶來的是一種聯(lián)動效應(yīng)。除去營銷帶來的直接經(jīng)濟效益，移動互聯(lián)網(wǎng)并不是遠在天邊，而是近在眼前。臃腫的信息對流方式，高層與基層之間低效的信息傳達，員工之間的信息孤立，都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)工具進行調(diào)整和規(guī)范。而利用移動互聯(lián)網(wǎng)提升信息流速，實質(zhì)是使工作效率獲得提升的另一種方式，也可以讓企業(yè)收獲“看不見的經(jīng)濟效益”。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)管理者應(yīng)高度重視并坦然接受移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變化，讓“傳統(tǒng)思維”和“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”擦出火花，擴大思維密度，提升管理精度，才能避免思維的固步自封和自私狹隘。

不過，在面對移動互聯(lián)網(wǎng)帶來變化時，如果傳統(tǒng)企業(yè)貿(mào)然闖入這個陌生的領(lǐng)域，盲目采取措施，帶來的只會是不斷的試錯，然而這種試錯對于傳統(tǒng)企業(yè)來說卻是致命的。同時，管理者也應(yīng)該注意避免在變化的過程中“隨波逐流”，即別人怎么做自己就怎么做，這樣極易偏離擁抱變化的本意，一味而純粹地追隨移動互聯(lián)網(wǎng)的變化，則很容易被其帶進“坑”里去。

結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求，讓移動互聯(lián)網(wǎng)工具為其所用，這才是最好的方式。移動互聯(lián)時代，不落俗、不追隨、不盲目，才能讓管理者找到適合自己的團隊管理模式。 責(zé)編/王奇endprint