基于新媒體環(huán)境的高校輔導員工作策略探析

摘要：以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和數(shù)字技術(shù)為主導的新媒體的革新與發(fā)展給高校輔導員工作帶來了巨大挑戰(zhàn)和機遇。高校輔導員應自覺主動地適應新媒體時代的學生教育和管理工作的特點與要求，堅守立德樹人的根本任務，遵循科學的教育原則，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方法與策略，提高工作水平，從而促進大學生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校輔導員；工作策略

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0030-03

輔導員制度是我國高校學生工作的重要特色，在大學生思想政治教育中發(fā)揮著獨特作用?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號）及其系列配套政策文件的頒發(fā)為輔導員工作提供了明確的政策指引，有效地提升了高校學生工作水平和質(zhì)量。但是，以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、數(shù)字技術(shù)等為代表的新媒體信息技術(shù)的革新與發(fā)展，給高校輔導員工作帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。盡管在實踐中有輔導員已經(jīng)開始嘗試利用博客、qq群、微信、微博等開展學生工作，并取得一定成效，但受理念、技術(shù)等條件制約，輔導員工作目前仍存在著運用新媒體的自覺性不強、與新媒體缺乏真正融合等問題。

大學生是新媒體技術(shù)使用的主力軍，鑒于此，輔導員需要自覺主動地適應新媒體時代的學生教育和管理工作要求，不斷提高自身能力，改進工作方法與策略，逐步提高工作水平，促進大學生全面發(fā)展。

一、新媒體涵義及其主要特征

根據(jù)蔣宏等人的研究，最早使用新媒體一詞的是美國學者Goldmark，他于1967年將電子錄像稱為“新媒體”。在之后的幾十年里，隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，“新媒體”一詞開始流行。但是，人們對新媒體的定義卻仁者見仁智者見智，不同組織、學者從不同的角度闡釋各自對新媒體的理解，目前仍沒有統(tǒng)一。楊繼紅對新媒體的定義進行了歸納總結(jié)，認為存在傳承論、相對論、凡數(shù)字論、互聯(lián)論、媒體定義回歸論、規(guī)模論、多維論與一言難盡論等八種定義。尹韻公等人認為，新媒體一般有廣義和狹義兩種定義。狹義的新媒體主要是指網(wǎng)絡(luò)媒體，包括互聯(lián)網(wǎng)和移動通信。而廣義的新媒體既包括網(wǎng)絡(luò)媒體，也包括傳統(tǒng)媒體運用新技術(shù)以及和新媒體融合而產(chǎn)生或發(fā)展出來的新媒體形式。本文中“新媒體”是指在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動技術(shù)等支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)站、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)報刊、手機報、微信、手機電視、數(shù)字電視、移動電視等。根據(jù)趙敏的研究，新媒體的主要特征包括：一是去中心化的交互性和即時性。信息參與者是一種去中心化的、自由的交互關(guān)系，新媒體信息網(wǎng)絡(luò)中的人擁有同等的機會，且新媒體傳播不受制于交通手段和發(fā)行環(huán)節(jié)，瞬間可達世界任何地方。二是高度的自主性和參與性。新媒體使得信息傳播格局從“傳者中心”變?yōu)椤笆苷咧行摹?，在這里人人都有話語權(quán)，其獲取信息的方式也是主動的，人的自主性得到充分激發(fā)和增強。三是共享性。利用新媒體人們可以不受時間和地域限制獲得新信息、新知識。四是個性化。比如受眾可以利用各種檢索工具在各種數(shù)據(jù)庫中“各取所需”，可以自由選擇信息接收的時間、地點以及媒介的表現(xiàn)形式，可以在任意選定的時間內(nèi)收聽收看有興趣的內(nèi)容。五是多元化。新媒體信息呈現(xiàn)出海量儲存、內(nèi)容繁雜、價值觀多元的現(xiàn)狀，不同文化的交流碰撞頻繁。另外，由于新媒體管理不規(guī)范、監(jiān)管不到位等方面原因，新媒體環(huán)境中存在著一些垃圾信息、黃色信息，加之西方利用新媒體進行價值觀滲透，這些因素又對大學生的思想和價值觀念帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

二、新媒體環(huán)境下高校輔導員工作原則探討

新媒體環(huán)境使得高校輔導員工作環(huán)境發(fā)生了很大變化，無論是去中心化、平等參與還是開放性、多元化，其核心精神是“人”的主體性地位的凸顯。這就需要輔導員堅守立德樹人的理念，遵循科學的教育原則，提高工作水平。

1.整體性原則。新媒體的影響無處不在，輔導員工作必須堅持整體性原則，充分發(fā)揮各方面的作用。一是要堅持橫向整體性。輔導員必須協(xié)調(diào)平衡家庭、學校、社會以及網(wǎng)絡(luò)媒體對大學生的影響，積極主動與大學生家庭、社區(qū)、企事業(yè)單位等加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的溝通機制與方式，及時交流、反饋信息，努力控制和消除消極影響，使家庭、學校、社區(qū)等密切配合，協(xié)調(diào)一致，促進形成一個系統(tǒng)的、一致的、積極的育人環(huán)境。二是堅持縱向整體性。要緊緊圍繞大學生德性提升和全面發(fā)展這一目標，不斷改進和創(chuàng)新工作方式方法，豐富工作內(nèi)容，努力實現(xiàn)最佳教育效果。

2.實踐性原則。新媒體打破了傳統(tǒng)的物理空間環(huán)境，虛擬空間得以開辟并不斷拓寬。這種變化對大學生影響巨大。然而，學生工作只有在實踐生活中、在腳踏實地的行動中才能真正取得實效。正如亞里斯多德所說：“我們通過做公正行為而變得公正，通過做有節(jié)制的事而變得有節(jié)制，通過做出勇敢的舉動而變得勇敢?！边@就要求輔導員不能空洞說教，而應堅持實踐育人，深入組織開展內(nèi)涵豐富、形式多樣的實踐活動，讓大學生在實踐活動中體驗到德性力量，提升自我教育能力，真正實現(xiàn)在社會實踐生活中成長。因此，應該把豐富的社會生活納入工作視野中，引導大學生通過實踐生活正確認識社會和人生，使他們體會人生的各種美好情感和生活的幸福，形成德性智慧。

3.差異性原則。人生來是有差異的，不管這些差異是先賦的，還是后致的，都不能忽視。承認并尊重人的差異，實質(zhì)就是尊重人性。差異性原則要求輔導員要根據(jù)個體道德發(fā)展規(guī)律，優(yōu)化工作目標，點面結(jié)合、層層推進。對于不同的學生，輔導員工作內(nèi)容和方式應有所差異。如對經(jīng)濟困難的大學生，要把解決思想道德問題和解決實際生活問題結(jié)合起來。對于不同學段的學生，把握好工作的側(cè)重點，如面對大學新生，應著眼于適應新環(huán)境和樹立新目標，對于畢業(yè)生重點則主要在于提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。

4.生活性原則。作為一個社會存在者，人在生活過程中獲得德性的發(fā)展，又通過生活過程展現(xiàn)自己的德性，道德教育的過程與生活過程具有內(nèi)在一致。因此，輔導員工作必須要堅持生活性原則，尊重學生真實的生活體驗。第一，必須正面大學生的生活世界，把大學生生活中遭遇的、體驗的社會性、道德性問題作為工作的切入點。第二，必須引領(lǐng)大學生深入生活，要把生活作為主線貫穿于輔導員工作的全過程。endprint

三、新媒體環(huán)境下高校輔導員工作策略探討

在新媒體環(huán)境下，高校輔導員必須尊重學生的主體性，根據(jù)新媒體的傳播特點和規(guī)律不斷創(chuàng)新工作方式與方法策略，促進大學生全面發(fā)展。

1.虛實結(jié)合，有效利用新媒體的虛擬空間。以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和數(shù)字技術(shù)為主導的新媒體的發(fā)展使大學生虛擬生活空間得到極大地擴展。盡管虛擬世界與現(xiàn)實生活在時空特性、主體存在方式、主體關(guān)系的深度和廣度等方面都有著顯著的差別，但從根本上說，兩者又存在著內(nèi)在的統(tǒng)一。這就要求輔導員在工作中應以現(xiàn)實生活為依托，以虛擬世界作延展，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的作用，把大學生思想政治教育引向深入。新媒體的虛擬空間的開放性極大地拓寬了輔導員工作空間，其具有的平等性、互動性等特點又有效地提高了輔導員工作的實效性，增強了學生工作的吸引力，更重要的是虛擬空間能夠發(fā)揮現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)思想政治教育工作的創(chuàng)新發(fā)展。當然，輔導員同時也必須清醒地看到，新媒體取代不了現(xiàn)實生活的功能，在充分利用新媒體技術(shù)優(yōu)勢的同時，更要引導大學生立足現(xiàn)實社會，從而真正實現(xiàn)兩者的有機融合。

2.校內(nèi)、外結(jié)合，形成教育合力。新媒體技術(shù)的發(fā)展，使得實現(xiàn)學校、家庭、社區(qū)教育結(jié)合顯得尤為重要。為此，輔導員應根據(jù)現(xiàn)代信息社會的特點，創(chuàng)新工作機制，使學校、社會、家庭真正參與到大學生工作中來，發(fā)揮教育的合力作用。首先，尊重道德發(fā)展規(guī)律和學生的道德主體性，以社會主義核心價值體系為指導，優(yōu)化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式方法，整合教育資源，提高學生品質(zhì)素養(yǎng)。其次，主動出擊，積極聯(lián)系社區(qū)和家庭，充分發(fā)揮他們的作用。一是要積極引導大學生參與社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，在服務社區(qū)的過程中尋求社區(qū)的支持。二是要建立家校合作長效機制，提供及時有效的反饋，同時加強家長的教育指導。最后，充分發(fā)揮大學生自我教育的主體作用。增強學生的主體意識，引導他們勇于承擔責任，正確認識個人與社會、個體與群體、自身與他人之間的關(guān)系。塑造學生的主體人格，重視培養(yǎng)學生的道德自律力，使學生真正成為道德學習和道德選擇的主人。

3.有的放矢，提高工作的針對性。要使高校輔導員工作真正取得實效，必須堅持從實際出發(fā)，做到有的放矢。首先要準確“切脈”，充分把握當代大學生的內(nèi)在的實際需求。只有符合學生實際需求的教育才能被學生所樂意接受。如果不能深入了解和研究工作對象的內(nèi)在需求，而是一味地機械地灌輸，就永遠不會實現(xiàn)預期目的，甚至可能引起學生的逆反心理，產(chǎn)生抵觸情緒。因此，輔導員要經(jīng)常深入學生之中，根據(jù)學生的所想、所需去確定教育的內(nèi)容和方法，組織開展豐富多彩且喜聞樂見的生動活潑的教育活動，“通情”而后“達理”，使學生自覺地接受教育，在受教育中汲取營養(yǎng)，使自身的思想政治素質(zhì)不斷得到提高。其次，根據(jù)不同時期、不同任務、不同對象特點開展針對性的教育，做到因時而異，因人而異。隨著新媒體信息技術(shù)的發(fā)展，大學生的思想觀念、價值取向、行為方式等都表現(xiàn)出多元化的特征并且處在不斷變化之中，因此，輔導員必須要對客觀環(huán)境條件的變化做具體分析，抓住大學生關(guān)注的重大問題、社會熱點問題，認真研究，避免單純地用現(xiàn)成的理論來套，或者“一人有病，大家吃藥”，或者“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，那些都是難以達到預期教育效果的。

4.建立平臺，加強交流溝通。要想充分發(fā)揮家庭、社區(qū)和學校的整體性功能，還需要有技術(shù)支撐和機制保證。輔導員需要利用多媒體信息技術(shù)，建立穩(wěn)定暢通的信息共享平臺，如博客、微博、論壇、QQ群、虛擬社區(qū)、專題網(wǎng)站等形式加強與家庭、社區(qū)的有效聯(lián)動，實現(xiàn)彼此之間的良性互動，推進交流合作。

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基金項目：本文為石家莊學院2013年度校級科研啟動基金項目成果之一。

作者簡介：商霄杰（1988—），女，河北邢臺人，碩士，助教，研究方向：大學生思想政治教育、比較教育。endprint