電信企業人才隊伍建設必須把握的幾個關系

唐國會，梁大明

（1.中國電信股份有限公司 南川分公司，重慶 408400；2.西南大學 人事處，重慶 400715）

電信企業人才隊伍建設必須把握的幾個關系

唐國會1，梁大明2

（1.中國電信股份有限公司 南川分公司，重慶 408400；2.西南大學 人事處，重慶 400715）

當今社會，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，人才隊伍建設已不可替代地成為了制約企業發展，決定企業成敗的關鍵。因此，加強人才隊伍建設是企業人才工作的重中之重，是一個值得深入思考的問題。受時代及科技發展的影響，電信企業由傳統的運營商向世界級綜合信息服務提供商轉變，讓客戶盡情享受信息新生活，企業本身從成本、管理方面開辟創新領域。這一轉變必然要求電信企業儲備一大批高素質、高科技的人才，為切實抓好人才工作，為電信事業發展提供堅強的人力資源保障，電信企業必須大力加強人才隊伍建設并科學把握人才隊伍建設中的幾個主要關系。

電信；企業；人才隊伍；建設

國以才立，政以才治，業以才興。誰擁有頂尖人才，誰就能占領發展高地，引領發展潮流，獲得競爭優勢。當前，我國正處在積極實施人才強國戰略和創新型國家的建設關鍵時期，人才興，則發展順，人才已經成為各系統參與激烈競爭的關鍵因素。當今社會，企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。2011年7月6日，中央組織部、人力資源社會保障部發布《高技能人才隊伍建設中長期規劃（2010—2020年）》，這是中國第一個高技能人才隊伍建設中長期規劃。受時代及科技發展的影響，電信企業的業務從傳統的運營商向世界級綜合信息服務提供商轉變，讓客戶盡情享受信息新生活，電信企業從成本、管理等方面開辟了許多新業務。這一轉化必然要求電信企業儲備一大批高素質的人才，因此，電信企業必須將人才工作作為事業發展的頭等大事。為切實抓好人才工作，達到人才強企的目的，筆者認為電信企業必須要進一步深化人事制度改革，堅持統籌兼顧，深刻把握電信企業人才工作的基本實際、基本特點和基本規律，切實處理好以下幾方面關系：

一、培養人才與招聘人才的關系

人才隊伍建設是一個長期積累的過程，必須要妥善處理好培養人才與招聘人才這一關系。電信企業作為時代的新興行業，要立足各部門的功能定位和行業特點，科學把握各類人才的特征和標準。科學整合人才資源，構建人才高地。統籌好、兼顧好人才招聘和人才培養的關系。從提高人才隊伍整體素質出發，加大選送和支持力度，與業務相關的高等學校加強合作，重點培養一批技術帶頭人、優秀的管理人才和其他專業技術人才。要從人才結構優化出發，重點招聘高技能、高素質人才，特別是優秀拔尖人才和大師級人物。同時，要解放思想、深化改革，不斷完善人才人事管理制度，為人才創造公平競爭的環境；招聘的人才是人才，現有的人才也是人才，要發揮共生效應，實現人才效能的最大化和最優化。

二、優勢領域人才與支撐領域人才的關系

目前，電信企業的業務領域不斷擴展，國內國外競爭激烈，對人才需求的領域不斷擴大，導致各領域人才之間發展不平衡。要統籌協調好優勢領域與支撐領域、基礎領域和新興領域之間的關系，要根據各領域不同發展階段的不同特點，實施不同的人才政策。一方面要做好優勢領域的高層次人才和帶頭人的培養與引進工作；另一方面又要加快支撐領域、基礎領域和新興領域人才隊伍建設步伐，以適應電信企業發展的整體需要。要突出重點，積極推進不同領域人才隊伍的和諧發展。

三、科技人才和其他人才之間的關系

人才隊伍的全面協調可持續發展是科學發展觀的內在要求，也是適應電信企業發展的迫切需要。加強人才隊伍建設，要以高層次人才為重點，其他人才為支撐，既滿足技術開發水平提高的需要，也保證電信企業管理和服務水平提高的需要。不同的人才隊伍采取不同的管理和考核辦法。對科技人才應注重科技水平、國內外同行評價和業務成就的影響；對其他人才要注重“德、能、勤、績、廉”和群眾認可度。

四、業務能力提升與職業道德建設的關系

人才的構成要素主要包括“德、識、才、學、體”五大內容。在人才隊伍建設中，必須把“德”和“才”兼備起來。要破除唯“才”是“舉”觀念，敢于對無德之“才”說“不”。在人才隊伍建設時必須要堅持“兩手抓”，要堅持業務能力素質與職業道德素養同步提高，既要加強各類人才的業務能力建設，也要通過職業道德建設，不斷適應業務發展和技術創新的需要，努力使“單位發展，人人有責、人人受益”理念真正成為大家共同的精神氣質和價值追求。增強人才的大局意識和團結協作意識，提高為電信事業發展貢獻力量的自覺性、主動性和創造性。

五、長遠規劃和短期建設的關系

電信企業人才隊伍建設要處理好連續性、階段性、局部性與整體性的關系。在人才隊伍建設上，視野要寬廣，既要從人才發展戰略的高度對未來人才需求進行預測分析，又要從社會經濟發展和地區特色發展的角度制定長遠規劃。同時，還要根據階段性的特點，對近期的人才做出短期計劃和科學合理的安排；在人才的效率上，既要顧及當前的需要，又要著眼長期的發展，要避免人才使用和培養上的急功近利和短期行為。

六、物質獎勵與人文關懷的關系

社會性是人才的本質特征。人不僅是一種物質存在，更是一種文化存在，既是物質生活的主體，又是政治生活、精神生活乃至整個社會生活的主體。人才隊伍建設必須要遵循人性的規律，處理好物質獎勵和人文關懷的關系。電信企業作為一個競爭激烈的新興企業，必須盡最大努力為優秀人才提供干事業、謀發展的物質平臺。同時，要樹立以人為本的理念，注重人文關懷，用人文精神觸及生命深處的靈性，激發人的創造動力，在工作和生活上多幫助、多關心、多體貼。要在精神上用真心、講真情，形成尊重人才、關心人才、愛護人才、服務人才的良好環境和氛圍。

七、人才管理與人才作用發揮的關系

企業的興衰在于管理，管理則在于人。在人才隊伍的建設上，作為企業管理者，不能只著眼于工作上對企業員工的要求，還必須關心企業員工的生活，確實做到事業留人、感情留人、環境留人。使員工切實感受到企業大家庭的溫暖，真正將企業當作是一個大家庭，時刻與企業同呼吸共命運，為企業的生存發展和壯大竭盡全力。同時，管理者應進一步解放思想，充分認識到人才工作的重要性和緊迫性。把促進人才健康成長，充分發揮人才優勢放在首要位置，進一步分析和把握單位改革與發展形勢，放眼世界、面向未來，根據國家實施人才工作重要戰略部署和電信系統改革發展的重要安排，結合電信企業發展長遠目標，科學謀劃人才工作大計，制定人才工作規劃，從全局上準確把握單位人才工作的戰略方向和著力點，為推進人才工作奠定堅實基礎。21世紀競爭主要是人才的競爭，要準確把握國家人事制度改革的精神實質，主動借鑒國內外人才工作先進經驗，充分結合單位的實際情況，認真做好電信企業人才工作制度安排和頂層設計。進一步完善人才選拔、培養、任用、管理機制；進一步完善收入分配制度和績效改革；從大局出發更好地統籌集體和個人、長期和短期利益的關系，充分調動各方面積極性。電信企業各相關職能部門要通力協作、形成合力，在人、財、物上給予傾斜，為做好人才工作提供基本保障條件，完善人才考核評價體系，建立人才激勵約束機制，優化人才成長發展環境；堅持使用人才的科學性，注重管理人才的嚴謹性，激發各類人才的創新性；努力形成人人想干事、人人干成事、人人干好事的人才工作生動局面。

綜上所述，科學把握人才隊伍建設中的上述幾個辯證關系，加快人才隊伍建設步伐，為電信事業發展提供堅強的人力資源保障，電信企業才能在激烈的競爭中把握主動權，占領發展高地。

[1]中央組織部、人力資源社會保障部.高技能人才隊伍建設中長期規劃（2010—2020年）[Z].2011-07-06.

[2]王朝平.加強企業人才隊伍建設的思考[EB/OL].煙草在線，2008-12-15.

F623

A

1674-9324（2014）29-0276-02

唐國會，女，重慶南川人，中國電信南川分公司綜合管理部人力資源管理員，政工師；梁大明，男，重慶南川人，西南大學人事處副研究員。