中小型通信企業網絡服務的推廣策略研究

金鑫++王蕾

摘 要：隨著互聯網和通信行業的不斷發展，消費者對通信企業所提供的網絡服務也呈現多樣化的需求，而且各中小型通信企業的競爭也愈來愈激烈。眾多中小型通信企業開發、推廣網絡服務不僅能滿足廣大消費者的需求，還可以促進通信產業的深度發展。從中小型通信公司出發，針對中小型通信公司的情況，通過詳細分析政府、企業的政策和結構特點，分別闡述了中小型通信公司網絡服務推廣的總體思路和具體策略，以期為通信公司的發展提供借鑒。

關鍵詞：通信企業；網絡服務；推廣；發展思路

中圖分類號：F626.5 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）05-0140-02

為了增強通信企業的市場競爭力和實力，全國通信企業加快進行戰略重組，組建大企業集團。然而，隨著各個企業的重新整合，中小型企業很難達到預期的目標，因此，開發和推廣中小型通信企業對通信行業的發展具有一定的作用。那么，在運營過程中，中小型通信企業網絡服務推廣的思路和具體策略該如何實現呢？

1 網絡服務推廣的總體思路

1999-02，信息產業部決定對中國電信拆分重組，將中國電信的尋呼、衛星和移動業務剝離出去，原中國電信拆分成中國電信、中國移動和中國衛星通信等3個公司，尋呼業務并入聯通，同時，網通公司、吉通公司和鐵通公司獲得電信運營許可證。中國電信、中國移動、中國聯通、網通、吉通、鐵通和中國衛星通信七雄初立，也形成了電信市場分層競爭的基本格局。在這種環境下，中小型電信企業設想通過自身資源與企業文化相融合，構建富有特色、最有吸引力的網絡服務，推動企業的發展。要將企業的品牌做強并推廣，必須要有非常明確的品牌發展思路，其中，要先有宏觀產業理念和較強綜合要素的配套發展思想；要站在大運營商的高度上，積極開發、拓展網絡相關產品，加強區域合作；要加強對網絡服務產品的宣傳和推廣，將企業做大、做強。

2 政府著重引導，企業積極配合

2.1 政府著重引導

當前，通信行業的法律、法規建設還不完善，政府要完善這一方面，并通過較大力度的執法對通信資源進行保護，對客戶的消費行為給予必要的約束和引導。同時，政府可以為通信企業提供一定的扶持，給企業一定的優惠政策，將企業的力量凝聚起來，形成合力，建設“誠信通信企業”，塑造好的行業形象，提高網絡運營服務質量，吸引更多的客戶關注，更好地為社會服務。

2.2 企業積極配合

通信企業可以與政府相關部門配合，在相關政策的引導下，二者共同協作，通過各種渠道宣傳企業相關產品。

塑造企業優秀文化，促進企業可持續發展。好的企業理念對規范企業制度有很好的效果，通過完善這些制度來提升企業發展的內涵和信譽度，提升員工職業道德素質，這樣才能實現企業發展的永恒目標。通信企業文化是一種新型的服務經營型文化，要塑造好這樣的企業文化，就要重視通信企業的服務意識、品牌意識和人文意識，這也將有利于企業品牌形象的樹立。

缺乏誠信是商業中最卑劣的作為。因此，企業在自身的誠信建設過程中，要自覺維護好行業的市場秩序，通過塑造企業內在文化來樹立良好的品牌形象，增強企業誠信度。加強企業內部考核制度的建設，企業才能有效地實現誠信經營。

3 廣告宣傳

廣告宣傳對通信企業的發展十分重要。通過宣傳可以在客戶心中為通信企業樹立良好的形象，它的運用在社會上的影響是不容忽視的。同時，它也是一種公開的信息溝通方法，能夠拉近顧客和產品的距離，因此，企業產品推廣離不開廣告宣傳。

通信企業可以通過電視、電臺、報刊和網絡等媒介為企業產品做廣告，也可以通過海報、廣告牌、條幅和宣傳手冊進行推廣。它提倡創新，期待能設計開發出更多新穎的項目滿足不同客戶的需求。

4 節慶活動推廣

通信市場的發展與網絡產品的推廣是分不開的。企業可以在北京、上海、廣東等地舉辦具有企業特色的產品展示會；可以舉辦通信專業論壇，邀請一些通信專家和優秀的通信企業作報告；可以舉辦一些洽談會，讓企業通過這些活動會產生較多的經濟效益和潛在的消費客源，借此將企業的文化品牌打響，提升企業的知名度。

5 行業合作和內容服務推廣

中小型電信企業應與大型通信企業做好互聯互通工作，保證用戶間通信的暢通。多與銀行、電力、水利、醫療、公安、傳媒和網游等企事業單位合作，搭建網絡服務平臺，從而在提高網絡服務內容的同時，為網絡信息服務的推廣做好支撐。

網絡信息服務作為一種新型的服務行業，其本身也是一種商品。從理論上看，傳統的服務行業都將被網絡服務所取代，比如網上購物、遠程教育、網上繳費、網絡視頻和網絡游戲等。

通信企業只有不斷豐富網絡信息內容來滿足人們全方位的需求，讓更多的人接受服務，才能使網絡信息服務的市場得以延伸，才能使企業的影響力不斷提高。

參考文獻

[1]通信行業的發展歷程[J/OL].[2014-01-15].http：//wenku. baidu.com/view/dd27008771fe910ef12df850.html.

[2]杰克·韋爾奇，蘇茜·韋爾奇.贏[M].北京：中信出版社，2010：14-15.

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作者簡介：金鑫（1981—），男，吉林通化人，2006年畢業于吉林大學（本科），工程師，主要從事流量運營方面的工作。王蕾（1979—），女，吉林通化人，講師，碩士，主要從事營銷創新及人力資源研究方面的工作。

〔編輯：白潔〕

Strategies for Small and Medium Enterprises Promotion Communications Network Services

Jin Xin， Wang Lei

Abstract： With the development of Internet and communications industries， the consumer network services provided by telecommunications companies also presents a variety of needs， and competition among small and medium enterprises communicate more and more intense. Many small and medium enterprises to develop communication， marketing network services not only meet the needs of consumers， but also promote the development of deep communications industry. Starting from small and medium sized communications company for small and medium sized telecommunications companies， the government through a detailed analysis， corporate policies and structural features were explained the general idea and specific strategies to promote small and medium of communication network service company， to provide for the development of communications companies reference.

Key words： communications companies； network services； promotion； development ideasendprint