開放英語CD－ROM應用效率調查研究

張 瀅

(廣州市廣播電視大學人文與工程學院，廣東廣州 510091)

一、研究背景

開放英語多媒體學習系統(CD－ROM)由中央電大研發，整合已有文字教材、CD，以及部分VCD的內容，發揮計算機優勢，額外設計聽、說的內容，加強練習和反饋，并記錄和保存學習行為，幫助電大成人學生進行個性化自主學習，強化學習過程，提高學習質量，培養英語綜合應用能力，推動電大人才培養模式改革及英語教學改革。王景政［1］發現系統有助于提高學習者的學習興趣、積極性、能力、自主性以及交互性，滿意度較高，具有較高的實效性。但也有人［2］認為系統設計“情感缺失”，學生學習自主性不高，應用效率較低。系統最早于2004年推出，應用對象僅限于自愿或強制性參加試點的學生。現在，系統與文字教材一起捆綁發行，全面推廣至全國各地各校各專業(英語專業除外)，大大擴展了應用的范圍。在缺乏中央電大或地方電大的強制性措施，自主學習的條件下，系統的應用效率成為值得關注的問題。

二、前期研究

1.教師訪談。訪談在2013年5月進行，利用某電大系統英語教學研討會的機會，邀請來自分校的8名教師參加。結果表明，系統應用效率較低。

2.文獻調研。接著開展文獻調研，涉及三個領域:計算機輔助語言學習(以下簡稱CALL)、遠程教育、成人教育學，并考慮電大特殊的辦學體制。有關研究［3］結果表明，在推廣CALL之前，很有必要對學習者進行培訓，提高計算機應用技能，在應用過程中，學校和教師要給予經常的、明確的、有針對性的支持和指導，包括技術、內容、學術、策略以及心理—情感等方面，激發、維持和提升學習動機和學習自主性。Knowles et al．［4］指出，成人教育具有六大特征:需要知道、學習者自我概念、學習者先前經驗、準備去學習、傾向于去學習、有學習動機。對以成人學習者為對象開展CALL，要特別關注學習者的個人背景，考慮其原有語言知識和技能、CALL經驗、學習動機，需求和目標、學習策略及運用、元認知、自主性、信念和文化等是否準備充分。在我國，遠程教育學習者群體具有成人化、在職化和業余化特征，大部分是在職人員，通常不能參加傳統學校教育，以業余學習為主，都肩負著工作和家庭的雙重責任，在學習上投入的時間和精力非常有限。Thorpe［5］指出，時間障礙還意味著學習者需要花費額外的時間和精力去檢驗挑選不同媒體資源;而技術提供的多種可選資源，未必對所有的學習者都有利。Moore＆ Kearsley［6］強調，(遠程)“教學和學習通常發生在不同的地方，需要通過技術以及專門結構性組織進行溝通”。師生的物理距離導致在心理/傳播上產生潛在誤解距離，即交互距離［7］。綜上，在遠程教育領域里，在中央電大系統內面向成人學習者開展CALL牽涉復雜的因素，這些因素可解構如下:學習者因素，如語言水平、自主學習能力、CALL學習經驗、計算機可及性和操作能力、學習動機;教師因素，如支持、服務、對話與互動;學校因素，如政策和設施。

3.研究問題。以開放英語1－3多媒體學系統應用者展開調查，研究問題如下:一是開放英語CD－ROM應用率如何;二是造成上述現象的背后原因是什么，這些原因的權重如何。

三、研究過程與實施

先設計調查問卷草稿，后據專家對問卷進行評估和分析，以及對23名學生的試測結果，調制草稿，確定調查問卷。調查在2013年6月間進行。被試為某電大校本部管理和人文與工程兩個學院的共11個班級的學生，以隨堂測試進行。共回收問卷208份。對數據輸入處理，用EXCEL軟件對數據做描述性統計。

四、研究結果與分析

1.人口特征。統計結果顯示，被試在人口特征上表現為:年齡趨于年輕化，絕大部分在31歲以下，其中25歲以下，即1990年前后出生者超過七成;在婚姻方面，已婚者不多，僅為十分之一;在工作上，近90%者為全職或兼職工作。總之，大部分學習者年紀尚輕，所承擔的婚姻家庭責任不太重，學習上遭遇最大的問題應為工學矛盾，即時間投入不足、持續性不夠、利用效率不高等。

2.開放英語CD－ROM的應用效率。數據表明，和教師訪談結果一致，學生應用學習系統的頻率偏低，“經常”或“總是”使用者很少，不到15%，而大部分，近60%者只是“偶爾”或“有時”使用一下，甚至有四分之一者從來就沒有使用過。

3.開放英語CD－ROM較少使用的原因。使用率較低的被試，即“有時”、“偶爾”或“從不”者，從列舉的十個原因中選出認為符合自身情況的原因(可多選)，表1是按降序排列的統計數據。

表1 開放英語CD－ROM較少使用的原因統計

首先，在學習者個人方面，有學習自主性、時間因素、CALL學習經驗少和語言水平有限等四點;在學校或教師層面，則有缺乏引導或支持和學校沒有硬性規定兩點。自主性較低者因CALL學習經驗不多，需要與教師進行頻率相對較高的對話，若教師未能提供其需要的幫助，導致交互距離較遠。其次，為數不少的學生的語言知識未達到學習系統預設的要求，構成師生對話困難，擴大了交互距離。雖然計算機素養和可及性對于絕大部分學習者不再構成障礙，但一旦需要把計算機用于學習目的，學習者依然存在適應性的問題，表1顯示，CALL的學習經驗不足也成為一個主要的因素。最后，還存在應用技術更新的問題。有學生提到計算機不如手機使用起來方便，建議“最好開發手機APP軟件”。Bibby［8］發現學生更偏好使用手機而不是計算機進行學習。據2013地平線報告(高等教育版)預測，未來五年內影響高等教育的信息技術就包括智能手機。

五、研究結論

據本調查結果，研究問題解答如下:一是開放英語CD－ROM應用程度普遍偏低。二是造成系統應用效率低的原因既有學習者本身的原因，如學習自主性不高、CALL學習經驗欠缺、語言水平不足以及投入學習時間少等，也有學校和教師的原因，如沒有采取相關措施或政策以及支持、服務和對話互動不夠。學習自主性不高是造成開放英語CD－ROM應用效率偏低的最重要因素。因此，培養學習自主性是提高CALL應用性的基礎。Littlewood［9］把學習自主能力分為原自主性和反應性兩種。前者規范學習活動的目標以及學習活動本身，后者則在學習目標確定的前提下對學習活動進行控制。肖俊洪［10］提出，自主學習能力并非人的稟賦，只有先培養反應性自主學習能力，方可掌握原自主學習能力，反應性自主學習能力的培養應貫穿遠程教育的始終。當從培養使用者的反應性學習能力入手，提高系統的應用效果，促進學習者原自主學習能力的進步。采取措施如下:中央電大或基層電大實行剛性教育政策，確定清晰的學習目標，規范嚴格的學習計劃;基層電大提供基本的物質保障，比如，設置并開放多媒體學習中心、課室、實驗室或自習室，并盡量提供使用計算機和上網的便利;教師和技術人員對學習全程監控、支持與服務。

［1］ 王景政．對“開放英語1多媒體學習系統”應用效果的研究［J］．中國遠程教育，2006(5)．

［2］ 羅紅衛，王佑鎂，祝智庭．網絡學習環境中情感缺失研究——以開放英語教學中的情感體驗為例［J］.開放教育研究，2008(3)．

［3］ Barrette，C M．Students’Preparedness and Training for CALL［J］．CALICO Journal，2001(1)．

［4］ Knowles M S，Holton E ＆ Swanson R A．The Adult Learner(Seventh Edition)［M］．Oxford/Burtington:Elsevier Inc，2011:3．

［5］ Thorpe M．Evaluating the use of learning technologies［C］//In E．Burge and M．Haughey(eds)Using Learning Technologies:International perspectives on practice．London:Routledge，2001:128－129．

［6］ Moore M G ＆ Kearsley G．Distance Education:A Systems View of Online Learning(3rd Edition) ［M］．Belmont，CA:Thomson Wadsworth，2012:2．

［7］ Moore M G．The Theory of Transitional Distance［C］//In M．G．Moore(ed)Handbook of Distance Education(2nd Edition)．Mahwah，NJ:Lawrence Erlbaum Associates，Inc．，2007:89 －105．

［8］ Bibby S．Do Students Wish to‘Go Mobile’?:An Investigation into Student Use of PCs and Cell Phones［J］．International Journal of Computer－Assisted Language Learning and Teaching，2011(2)．

［9］ Littlewood W．Defining and developing autonomy in East Asian contexts［J］．Applied Linguistics，1999(1)．

［10］ 肖俊洪．遠程教育與自主學習能力［J］．中國遠程教育，2011(1)．