如何預防高職生的情緒危機

沈茵

摘要：近幾年，由在校學生情緒而引發的事件越來越頻發，引起專家以及社會的重視。同時，情緒危機的預防又是當前國內外情緒心理學研究中的重點和熱點問題。文章從高職生情緒危機的緊迫性講起，利用自身經驗分析出高職生的情緒特點，梳理出健康情緒的概念和標準，得出高職生情緒管理的有效對策，只有這樣才能真正的全面的預防情緒危機，從而引導高職生創造出更加美好的人生。

關鍵詞：情緒管理 情緒危機 預防

據2013年1月9日臺灣“中廣新聞網”報道，凌晨12點多，臺灣高雄義守大學男生宿舍突然傳出學生集體鼓噪聲，學生大喊“我要上網”，有人叫囂，有人在房間里吹哨子，還有人放沖天炮。讓這些學生這么失控的，原來是因為宿舍內的網絡突然斷訊。不過僅僅因為網絡斷訊10分鐘，學生情緒就大暴走，也實在太夸張了，遇到事情可以反映和溝通，一起解決問題，而不是動不動就抗議。情緒管理這門課，看來這些學生顯然還是要再加強。在南開大學心理健康指導中心工作的3年的陳予教授說“來咨詢的學生都是愁眉苦臉的，其實就是情緒管理出了問題的表現。例如有名學生既想出國又不想錯過保送研究生的機會，焦慮得托福聽力考試時一個單詞都沒聽到。保研成功了，精神卻崩潰了。情緒障礙已經形成了，再來做咨詢，其實挺有難度的。假如平時處理得好，就不會產生危機了。”本文將對高職學生的不良情緒的特點、危害進行分析，向高職生普及情緒危機的調節和干預的相關知識，以促進其心理健康，提高學生的心理素質和應對挫折的能力。

一、高職學生情緒問題不容忽視

以上兩則新聞的主角都是相對素質較高的大學生，面臨這樣那樣的問題時他們仍然會有那么強烈的負面情緒，那對于進入職校的高職學生呢？他們是青春期的孩子，從未離開過校園，始終在比較單純的環境下生活，生活經驗比較少。當他們在復雜緊張的環境下容易出現情緒困擾，常常會出現沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關系緊張，如果找不到發泄口，于是稍有刺激就會產生過激的行為，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性。這些不良的情緒影響到高職學生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。

當代的高職生多數都是90后，獨生子女居多，個性化都較強。以筆者的經驗，我發現高職學生的不良情緒的特點主要包括：

——情緒控制和調節能力較差。高職階段，大多數學生已經形成了一定的是非判斷能力，但由于自制力較差，當他們面對實際問題時，卻往往“知易行難”。他們無法調節和控制自己的情緒。一些人經不住外界的誘惑，迷戀于手機游戲和網上聊天等。

——較強的挫折感和失敗感，缺乏自信。初中時應試教育模式以學習成績為唯一評價指標，導致一些考試較差的學生悲觀失敗，形成強烈的自卑心理，自我期待水平偏低。

——消極悲觀，懶散不振。一些學生對學習和生活缺乏激情，不能正確地面對困難，消極地逃避壓力。他們對學習和生活缺乏信心，沒有緊迫感，自甘落后和失敗。

二、健康情緒的概念和標準

教育心理學研究表明，同等智商水平的個體，其成就差別往往不在于智商的差別，而在于非智力因素的差別。一般認為，非智力因素主要由情緒、情感、意志、動機、性格以及習慣等構成。在上述各智力因素當中，情緒和情感因素又是最基礎的要素，它對意志、動機、性格等會產生直接的影響。心理學中把情感中像憤怒、悲哀、恐懼等這種短暫地、急劇地發生的強烈的情感稱為情緒。世界衛生組織認為健康是指人體生理、心理及社會適應得完美狀態，并制定了健康的十項標準。張春興在《張氏心理學辭典》中把健康的情緒定義為：情緒表達不再帶有幼稚的、沖動的特征。在言行舉止上表達情意時，均能達到社會規范的地步。這種情緒反應不僅要符合當時的場合、氛圍，還要符合人的年齡、身份和文化特點。美國心理學家阿爾波特也指出，成熟人格的標準之一，就是必須做到管理情緒，即能夠忍受生活中不可避免的沖突和挫折，經得起一切可能的不幸遭遇，相反發怒、自卑、推諉責任等，則是人格不成熟的表現。

對于高職生群體而言，情緒管理對學生的人格發展也有很大影響。在學習方面，積極愉快的情緒可以活躍思維，增強記憶力，而消極低落的情緒則會抑制思維。在人格成長方面，高職階段能否養成樂觀自信、健康豁達、積極主動等情緒特征，在很大程度上決定學生成年后人格的品質，并間接決定他們的未來的成就。情緒管理則是用正確的方法認知并理解自己和他人的情緒，調節自我的情緒，放松自我情緒。有效的情緒管理可以促進自我身心健康，協調人與人之間的關系，使個人較好地融入團體，實現和諧共處，保持積極的人生態度。

三、預防高職學生情緒危機的有效對策

高職生自我情緒管理得關鍵是要做到表達方式適當、反映適度。所以，預防情緒危機就是指要以合適的、建設性的方式來表達自己的情緒，而不是情緒一激動就不計后果。反映適度是指情緒反應得強度、方式和持續時間要與引起該情緒的情境相適宜。在學校教育當中，班主任負有引導和幫助的責任，并且不可替代，應設法讓學生學會管理不良情緒，幫助他們養成良好的情緒品質，即怎樣在一定程度上柔化其個性，使學生遇事冷靜、不沖動不產生激烈行為，是學校、教師、家庭和社會的共同責任。

第一，學校能創設良好的育人環境

健康向上的校園文化有助于培養學生的積極情緒，抵抗不良的情緒，對學生的情緒調節有著重要的影響。心理學者陳予曾說過“我們的注意力不是只面向有心理障礙的學生，而是更廣泛的學生。”只有通過構建良好的校風、班風、教風、學風，優化校園環境及人性化的制度管理等，建設健康的校園文化。作為學校方，要兼顧現實和學生的實際情況需要，多開設一些學生比較感興趣的、貼近生活的、能學以致用的課程，在具體的教學實施過程中，應充分調動學生學習的積極性和主動性，讓學生喜學、樂學，在學習中體驗到成功的喜悅，增強學習的自信心。同時，鼓勵具有心理學背景及心理咨詢資質的志愿者與學生結對子，幫助學生疏導和處理不良的情緒，建設情緒疏導渠道，引導情緒合理地宣泄，減少沖突和斗爭，保護科研人員心理健康，如設立壓力發泄室，提供情緒發泄的時間和場所。總之，情緒具有傳染性和彌散性，學校要及時發現學生產生的不良情緒，尤其在新生入學與畢業升學或就業時的情緒動態，剖析不良情緒產生的原因，有針對地學生進行情緒管理的個別輔導，而不是一味地打壓，甚至于忽視。

第二，開展形式多樣的班級集體活動

班主任應努力建立一種溫暖的互相尊重的集體氛圍，使每一個學生在學校時都能感受到尊重合關心，并能與集體的其他人融為一體。為此，班主任一定要做到一視同仁，熟悉每一個學生，了解其特長優勢，志趣需求等，開展各種各樣的活動，最大限度地喚起學生的熱情和參與興趣，促進他們身心和諧發展。通過成功舉行豐富多彩的活動，學生必然會增強集體的榮譽感、凝聚力，創造出進步和諧，全員進取的氛圍，促進了班集體的穩定發展，形成了班集體良好的班風等特色。班集體具有某種特色，能使更多的同學為發展和保持這種特色而努力，甚至從中可以產生自豪感。這就可以成為無形的推動力，由此又可帶動班集體工作的進步，從而達到了建立良好的班風學風，如此良性循環，班級中人人都向著健康的方向發展。即便有沖突有矛盾，也有解決情緒危機的緩沖力，學生會第一時間與班主任聯系，有利于班主任解決問題，并預防危機的爆發。

第三，多與家長溝通，爭取家庭合力

這幾年入學的學生，生活更順利安逸，對挫折沒有抵抗力。網絡也會使人的心靈更加封閉。一些人不能正確疏導負面情緒，就會采用極端的方式。但我們不能把所有責任都壓給大學，學校充其量只能做到危機干預。家庭教育也要重視健康人格的培養，同時社會也要重視起來，造成一個有利于性格成長、重視人格教育的軟環境。家庭是學生成長的第一陣地，父母是孩子第一任教師。父母的一言一行深深地影響著孩子個性的形成，影響孩子的一生。Denham等人指出，父母的情緒管理能力可以在一定程度上預示孩子的情緒管理能和同伴交往能力。營造一個輕松、舒適、理解、寬容、和諧的家庭氛圍，有利于

學生的身心健康，有助于學生獲得良好的情緒體驗和不良情緒管理能力。因此，對于班主任而言，經常和他們溝通，有利于及時準確地掌握學生的情緒狀況，以便采取相應得措施。定期或不定期地面向家長舉辦有針對性的學習講座，讓更多的父母學點心理點，懂點心理健康的知識，提高自身的情緒智力水平，學會管理自己的負面情緒。

第四，學會正確調節自己的不良情緒

班主任應告訴學生在自己不良情緒出現的第一時間，最好形成控制不良情緒的模式，例如閉眼默念道：“這世界如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好不好……”通過班主任的情緒管理，引導學生在所處的環境中能自我覺察到自己的心理狀況和情緒狀況，并用適當的詞匯表達出來，與老師和同學進行溝通。同時幫助學生理解他人的心理情緒，學會察言觀色，能從言談舉止中讀懂他人的情緒狀態，尊重他人的感受，設身處地地為他人著想，并在此基礎上學會自我控制、駕馭自己的情緒，有一定的承受能力。通過與人交流溝通，調適自己的情緒，樹立自信心，培養與人協調、合作解決沖突的基本方法和技巧。

總之，情緒是人生而有之的，雖然我們不必去刻意的管理束縛它，但在平時的時候，也就是在情緒較穩定的時候，我們要引導學生漸漸養成快樂的習慣，做個樂觀向上的人，凡事看的開些，計較的少些。學會寬容與悅納，不僅要寬容他人，也要悅納自己。只有平時做好“功課”，修煉好“內功”，才不會遇事就被自己的“心魔”所控制，作出一些傷害自己也傷害他人的事情。

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