百度錢包背后的互聯網大變局

許寧

4月15日，百度宣布推出旗下支付業務“百度錢包”，并宣布其將率先出現在手機百度、百度地圖、百度團購等百度系自有APP中。根據百度披露的信息來看，“百度錢包”主要提供在線充值、在線支付、交易管理、生活服務、提現、賬戶提醒等功能，與支付寶、微信支付等大同小異。百度突然殺入支付市場意欲何為？其背后有怎樣的深意？

重看互聯網江湖格局

看清百度錢包，得從中國互聯網市場的江湖格局說起。

隨著中國互聯網20年的發展，互聯網市場已經形成了三股力量：一是以BAT（百度、阿里和騰訊）為代表的巨頭公司，它們分別以搜索、電商和社交為大本營；二是以小米、360、美團等為代表的新變量公司，它們以新的商業模式入市，不依附于任何一家現有巨頭和平臺，借助移動互聯網大膽創新；三是大量的創業公司，它們要么攜新的技術，要么攜線下資源，在線上線下尋求機會。這三股力量相互博弈，此消彼長。此外，還有一股特殊的力量——那就是正走在互聯網道路上的線下傳統企業，其中，一部分線下巨頭如萬達、中國移動等試圖在互聯網領域構建能與前三股力量抗衡的勢力版圖，其他多數企業則扮演著催化劑的角色，加劇前三股力量的博弈和混戰。

目前看來，BAT仍然是互聯網市場當仁不讓的主導者。但隨著中國經濟的結構轉型、人口結構變遷、移動互聯網等新技術的快速普及等諸多因素的影響，BAT正面臨著前所未有的挑戰：一是線上線下融合的加深使得互聯網邊界變得越來越模糊，原本井水不犯河水的線下巨頭很可能成為BAT最直接和強力的競爭對手；二是借助移動端的創新先發優勢和船小好掉頭的后發優勢，變量公司和創業公司不斷沖擊和蠶食BAT的勢力版圖。

在這種復雜的情勢下，為了保住壟斷性地位，近兩年來BAT均祭出了資本大旗，展開地毯式并購，以擴大業務和資源外延，打造聚合最優質資源的新生態系統平臺。所謂新生態系統平臺，有兩大特征。

特征一：四個流，一張網。四個流即信息流、商流、物流和資金流。

信息流即一般所謂流量。在PC端，百度和騰訊明顯占優勢，阿里則相對處于劣勢；在移動端，憑借微信這一大殺器，騰訊將百度遠遠甩在后邊。根據公開資料統計，過去三年阿里巴巴收購和入股了30多家公司，百度也入股了30多家公司，這些公司絕大多數是流量入口型公司。

商流即商品資源、商家資源。在這個環節中，阿里在實物電商領域具有明顯優勢，無論消費品還是工業品，遙遙領先于騰訊和百度，而騰訊憑借微信則在生活服務領域明顯領先于阿里和百度，卻在實物電商領域一直沒有找到感覺。值得一提的是，百度在實物電商領域可以算是完敗，從最早的有啊（C2C）到后來的樂酷天（B2C）無一能夠善終，好在百度基于搜索、地圖、應用助手和糯米等在生活服務領域聚合了一定的流量。

在物流上，阿里和騰訊旗鼓相當，騰訊通過入股京東獲取了強勢的物流資源，阿里則通過整合“四通一達”、菜鳥物流及與海爾日日順物流的戰略合作，獲取了強大的物流資源。百度并未將精力放在實物商品上，好在未影響生活服務平臺的打造。

在資金流環節，最為重要的是支付及基于支付的增值金融服務。阿里憑借支付寶、余額寶獨占鰲頭，聚合超過3億的用戶和上千萬家淘寶平臺內和平臺外的商家；騰訊借助財付通、微信支付等工具算是補上了這一課，現在看來效果還不錯。然而，百度是瘸腿的，缺少一個支付工具，無法真正打通生活服務和O2O的閉環，因此百度錢包就是在這樣的情勢下推出的。百度錢包一經推出，百度在生活服務和O2O的閉環基本構建完成——搜索+分發（91）+LBS（地圖和糯米）+支付。

所謂一張網，即信息流、商流、物流和資金流是一個有機整體，四個流涉及的各種元素以網絡的方式相生互動，衍生出各種商業關系，創造出各種商業價值，這就是平臺，這就是生態系統。

特征二：打通線上和線下，貫穿PC端和移動端。首先，從目前的發展態勢看，移動互聯網已經成為一種足以顛覆一切的力量。作為不同于互聯網的新業務形態，在移動帶寬、移動終端性能和體驗大幅度提升的基礎上，移動互聯網憑借“隨時隨地隨身”在某些領域已經明顯優于互聯網，如購票、餐館預訂、電影票購買等生活服務領域。可以預見，移動互聯網下一步將強力分流桌面互聯網的流量，并以此與桌面互聯網重新分配后端商業資源。所以，新的生態系統平臺一定是以移動端為核心，貫穿PC端和移動端的。

其次，新的生態系統平臺一定是打通線上和線下的。在移動互聯、大數據、云計算等技術的驅動下，移動終端變得越來越智能，人機合一成為趨勢，“終端即人”——通過移動終端上的位置、身份等標簽，即可以判定屏幕背后的“人”的特征和偏好。此時，人的消費行為不再分線上和線下，所有消費行為和決策行為都是線上；企業也不再分傳統企業和互聯網企業，所有企業都是互聯網企業。

目前，無論是騰訊、百度還是阿里巴巴，在移動端和線下都不敢說已經勝券在握，同時，它們都迫切希望借助巨量的流量資源、客戶服務資源和支付資源，將線上的壟斷性優勢延續至移動端以及線下。在變量公司和創業公司乃至傳統企業的沖擊之下，一切都有可能發生。

百度錢包如何突圍

百度錢包本質上屬于第三方支付。從目前發展情況來看，第三方支付未來的發展趨勢主要體現為“三化”。

融合化。百度、騰訊和阿里巴巴，其支付所扮演的角色都是相同的，即為平臺的樞紐，通過支付，使平臺從媒體平臺走向真正的商業閉環生態系統平臺。所謂媒體平臺，即無論平臺規模有多大，最終還是依靠廣告進行商業價值貨幣化，百度就是典型的例子。百度錢包的強大才有可能讓百度深度介入交易當中，成為真正的生活服務平臺。

跨平臺化。目前，國內有超過200家第三方支付企業，主要有四大流派：一是銀聯和銀行系，如銀聯商務、中銀通等；二是電信運營商系，如中國移動手機錢包、中國電信翼支付；三是獨立的第三方支付企業，如快錢、匯付天下、拉卡拉等；四是互聯網系，如支付寶、財付通等。無論哪一流派，其共同的發展趨勢是工具化——除了服務主業外，還為其他行業企業提供支付解決方案，尤以獨立第三方支付企業為最。

移動化。無論是銀行支付還是第三方支付，在移動互聯的發展大潮下，移動化都成為不可逆轉的大勢所趨。支付的移動化，伴隨的是消費的場景化、感性化，比如，用戶在參加知識分享活動時知道一本好書，通過移動平臺和移動支付可以隨時下單，甚至可以即刻閱讀（基于移動出版技術），任何一瞬間的沖動購買意愿都能即刻轉化為購買力。

可見，在融合化、跨平臺化、移動化的大背景下，百度錢包應該以專業化、整合化為主線，同時著力提升消費者體驗和商家體驗。

所謂專業化，即百度錢包首先需要成為平臺真正的樞紐——專業的第三方支付工具，服務好百度生活服務平臺，得到買家和賣家的認可。同時，還需要基于生活服務業務流程不斷優化支付業務，找到交易雙方在支付環節的痛點和癢點，讓消費者和商家“想用”、“易用”。

對于百度錢包而言，還有很長的路要走。

支付服務的未來演進之路

在移動時代下，消費越來越場景化，入口越來越多元化，媒體越來越去中心化，三大巨頭以媒體為核心的平臺變得岌岌可危。所以，建立起從信息到交易的真正的商業閉環生態系統的需求，從未像現在這樣變得如此迫切，離開支付這個樞紐，這一新的生態系統不可能運轉起來。

從未來發展看，支付服務更是平臺的血液系統。除了扮演交易環節物權交換的工具，基于支付還可以衍生出金融增值服務：為買家提供貸款服務，為賣家提供融資服務，比如阿里的淘寶小貸、阿里小貸、京東供應鏈金融、京東白條等。這些服務的出現，是為了進一步提升平臺對買家和賣家的吸引力，在某種意義上說，這些金融服務的重要性甚至與商品、賬期等因素同等重要。而這些金融服務的開展離不開支付工具，可以預見，支付和基于支付的金融服務將成為各大平臺的服務標配。（作者為和君咨詢集團合伙人）