高職秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)改革“五度”創(chuàng)新建設(shè)探析

吳朝陽(yáng)

（湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410112）

創(chuàng)新是指一個(gè)人（或群體）在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過(guò)自身的能力創(chuàng)造性地提出新發(fā)現(xiàn)、新的發(fā)明和新的改進(jìn)方案。目前，創(chuàng)新已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代越來(lái)越廣泛使用的一個(gè)名詞。高職秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)改革應(yīng)講究創(chuàng)新，為此，我認(rèn)為，秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)改革應(yīng)講求創(chuàng)新原則，概括起來(lái)有以下“五度”。

一 強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)理念上要有激發(fā)創(chuàng)造的高度

秘書(shū)寫(xiě)作是充滿創(chuàng)造性的心智活動(dòng)，而這種心智活動(dòng)與秘書(shū)寫(xiě)作實(shí)用性的特點(diǎn)分不開(kāi)的，正因?yàn)槊貢?shū)寫(xiě)作實(shí)用性的特點(diǎn)，從而使秘書(shū)寫(xiě)作的內(nèi)容、思維方式甚至文體格式自始至終與創(chuàng)造性緊密相伴，因此，在課程教學(xué)理念上，教師貫徹實(shí)施“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造的高度，這除了要?jiǎng)?chuàng)造一種民主、寬松、和諧、互動(dòng)的教學(xué)氛圍，消除學(xué)生的戒備心理，鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)疑、質(zhì)疑、求異外，還可在以下兩點(diǎn)上做文章：

（一）拓展學(xué)生寫(xiě)作知識(shí)面，提高學(xué)生知識(shí)總量，這是激化創(chuàng)造的基礎(chǔ)

培根說(shuō)：“史學(xué)使人明智，文學(xué)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人精密，哲學(xué)使人深刻，論理學(xué)使人有修養(yǎng)?！边@說(shuō)明了讀書(shū)與知識(shí)積累的重要性，要使學(xué)生成為稱職或基本稱職的文字秘書(shū)，教師除了要求學(xué)生掌握語(yǔ)言文字基礎(chǔ)知識(shí)和各種機(jī)關(guān)文稿的寫(xiě)作常識(shí)外，還要學(xué)點(diǎn)文學(xué)、音樂(lè)、歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、法律、領(lǐng)導(dǎo)等知識(shí)。這樣學(xué)生寫(xiě)作才能“厚積而薄發(fā)”，寫(xiě)作才多幾分“靈氣”，少幾份“呆氣”。

例如，在講授講話稿寫(xiě)作時(shí)，要強(qiáng)調(diào)，隨著領(lǐng)導(dǎo)水平的提高，很多領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不習(xí)慣于過(guò)去那種“觀點(diǎn)加例子”式的文章格調(diào)，而喜歡在某些文稿中運(yùn)用一些與文學(xué)有關(guān)的東西，如某部名著、某個(gè)故事、某個(gè)文化名人、某段名人名言或古詩(shī)詞等。如“好風(fēng)憑借力，送我上青云”、“青山遮不住，畢竟東流去”、“日去江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)”等文學(xué)佳句，教師可要求學(xué)生在課外記記佳句格言。對(duì)于提高學(xué)生思維能力、豐富知識(shí)涵養(yǎng)、激化學(xué)生的創(chuàng)作熱情很有幫助。

（二）有意識(shí)地加強(qiáng)秘書(shū)課內(nèi)課外寫(xiě)作創(chuàng)造力訓(xùn)練

清人唐彪說(shuō)：“多讀乃籍人之功夫，多做乃切實(shí)求已之功夫；相益相去遠(yuǎn)矣。人之不樂(lè)做者，大抵因艱難費(fèi)力之故；不知艱難費(fèi)力者，由于手筆不熟也?！盵1]這說(shuō)明了多寫(xiě)多練，勇于實(shí)踐的重要性，讀十篇不如做一篇。實(shí)踐證明“閉門(mén)造車”的教學(xué)方式是教不出寫(xiě)作高手的。

教師要強(qiáng)化虛擬或真實(shí)文秘崗位的寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)。要讓學(xué)生有目的地介入企業(yè)某項(xiàng)工作，例如在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作教學(xué)時(shí)，可直接讓學(xué)生去校企合作企業(yè)去參與企業(yè)調(diào)研，要學(xué)生多留心、善捕捉，調(diào)查研究的過(guò)程，這樣可以豐富學(xué)生的職場(chǎng)寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。

在領(lǐng)導(dǎo)講話寫(xiě)作教學(xué)時(shí)，有條件時(shí)可讓學(xué)生參與校內(nèi)決策性的會(huì)議、系部的專業(yè)性會(huì)議和有關(guān)的研討會(huì)、論證會(huì)等，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，聽(tīng)典型發(fā)言，包括不同意見(jiàn)的爭(zhēng)論，都是掌握實(shí)踐知識(shí)的極好機(jī)會(huì)。最后在秘書(shū)實(shí)訓(xùn)室完成調(diào)研報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫(xiě)作。

這樣使寫(xiě)作課堂教學(xué)從一維到多維，從課內(nèi)延伸到課外，讓學(xué)生充分感知社會(huì)，鍛煉自我。強(qiáng)化學(xué)生的主觀能力性，激化了學(xué)生秘書(shū)寫(xiě)作的創(chuàng)造性，打破了用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗(yàn)的要求限制。

二 在教學(xué)資源要有左右逢源的廣度

筆者認(rèn)為，作為秘書(shū)寫(xiě)作課程，在課程教學(xué)資源建設(shè)上，要有自己的策略，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。聯(lián)系職業(yè)工作本身，體系完備。

（一）秘書(shū)寫(xiě)作課程資源建設(shè)應(yīng)以“不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱時(shí)”為理念

近20年來(lái)，國(guó)家行政公文處理辦法每隔6－7年，進(jìn)行修訂一次，因此，任何違背或落后于公文處理辦法的相關(guān)課程資源應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，秘書(shū)寫(xiě)作課程資源要與時(shí)俱進(jìn)。我認(rèn)為，例文選擇的與時(shí)俱進(jìn)非常重要。據(jù)此，作者曾對(duì)2013年某校圖書(shū)館收藏的110部公文寫(xiě)作類著作（包括教材）進(jìn)行了全面的調(diào)查。

從例文選擇方面存在著以下三個(gè)方面的問(wèn)題：①舊。35.5%的著作沒(méi)有一篇新例文，其余64.5%的著作也存在著例文陳舊的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些著作競(jìng)選擇建國(guó)初期甚至建國(guó)前期的例文。筆者認(rèn)為，過(guò)去的公文，在當(dāng)時(shí)也許是規(guī)范的；但它去不能成為當(dāng)代公文效仿的范例。②少。既指例文少，也指新例文少。67.9%的著作只有1－10篇新例文。③錯(cuò)。本來(lái)介紹的是行政公文，卻選擇了黨的機(jī)關(guān)的例文、人大機(jī)關(guān)的例文、審判機(jī)關(guān)的例文等。

因此，建設(shè)秘書(shū)寫(xiě)作建設(shè)課程資源時(shí)有必要給學(xué)生提供最新、精、真的案例。所謂新，指秘書(shū)寫(xiě)作所選用的案例要體現(xiàn)最新知識(shí)、最新動(dòng)態(tài)的案例；所謂精，一指所選用的案例要少，二是指案例要有一定的典型性、代表性。所謂真，指的是教學(xué)要在學(xué)生職業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，使應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的環(huán)境逼真。如秘書(shū)寫(xiě)作，應(yīng)在秘書(shū)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，讓學(xué)生模擬秘書(shū)職場(chǎng)工作情境，完成總經(jīng)理助理、辦公室主任、總經(jīng)理秘書(shū)、行政文員、前臺(tái)秘書(shū)、經(jīng)理助理等各類秘書(shū)相關(guān)文案的撰寫(xiě)工作。

（二）秘書(shū)寫(xiě)作課程資源建設(shè)應(yīng)體系完備

現(xiàn)在，課程教學(xué)已成為互動(dòng)性、開(kāi)放性系統(tǒng)。根據(jù)教育部2000年頒布的《現(xiàn)代教育技術(shù)規(guī)范》，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源庫(kù)應(yīng)該包括媒體素材庫(kù)、題庫(kù)、案例庫(kù)、課件庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，以適應(yīng)多種教學(xué)模式的教學(xué)支撐體系和現(xiàn)代遠(yuǎn)程管理體系的研究開(kāi)發(fā)。我認(rèn)為，針對(duì)秘書(shū)寫(xiě)作課程資源建設(shè)而言，應(yīng)從“領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作、調(diào)研文章寫(xiě)作、決策性重要文件寫(xiě)作、工作總結(jié)寫(xiě)作、常用文稿寫(xiě)作”等方面組建知識(shí)點(diǎn)課件、自測(cè)和考試題庫(kù)綜合而成的網(wǎng)絡(luò)課程體系，并配有相應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)、授課系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、交流討論工具、虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)及搜索引擎等。除此，教學(xué)還可引進(jìn)多媒體課件資源，如國(guó)內(nèi)外大學(xué)的相關(guān)課程視頻及專業(yè)資料，都可以免費(fèi)下載。教師可以通過(guò)現(xiàn)代傳現(xiàn)代化的傳播媒體提供即時(shí)治學(xué)咨詢。

教學(xué)資源建設(shè)是教育信息的基礎(chǔ)，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期建設(shè)的系統(tǒng)工程。它的完善與建立，為學(xué)生遠(yuǎn)程教育與自學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。

三 在教學(xué)內(nèi)容上要有常教常新的深度

秘書(shū)寫(xiě)作課要想在教學(xué)內(nèi)容上走出困境,除轉(zhuǎn)變思想觀念、革新教材外,最重要的就是與具體的崗位對(duì)接，強(qiáng)調(diào)對(duì)崗施教。提煉“教學(xué)內(nèi)容來(lái)自崗位，課堂教學(xué)模擬崗位，實(shí)訓(xùn)教學(xué)頂替崗位”的教學(xué)理念，課程的教學(xué)內(nèi)容從秘書(shū)工作實(shí)際中提煉而來(lái)，教學(xué)方法要結(jié)合工作實(shí)際來(lái)確定，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在實(shí)際寫(xiě)作教學(xué)可從以下二方面入手：

（一）以虛擬公司的業(yè)務(wù)為課程教學(xué)的基本內(nèi)容

打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教學(xué)內(nèi)容框架體系，代之以工作情境為載體的內(nèi)容體系。包括兩個(gè)方面：一是教學(xué)可以引入和依托的虛擬的實(shí)訓(xùn)公司是一家具有多年歷史的大型企業(yè)集團(tuán)——××集團(tuán)公司，寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目將以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的秘書(shū)寫(xiě)作工作為職業(yè)背景；二是每個(gè)寫(xiě)作任務(wù)的教學(xué)都圍繞一個(gè)或多個(gè)具體的工作情境展開(kāi)。

（二）以崗位變化與秘書(shū)成長(zhǎng)過(guò)程為課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)方式

本課程打破傳統(tǒng)教學(xué)中以模塊結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容的方法，而以一名秘書(shū)從文員到助理、從專員到副理最后成長(zhǎng)為辦公室主任的崗位變化和人生成長(zhǎng)規(guī)律，按從易到難的原則結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

四 在教學(xué)方法上有引人入勝的力度

“根據(jù)心理學(xué)的研究，一個(gè)人集中精神大約只有15－30分鐘的時(shí)間，但大學(xué)課堂一般是兩課時(shí)的連續(xù)教學(xué)，這就導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法在連續(xù)80分鐘左右的時(shí)間內(nèi)對(duì)理論性較強(qiáng)的應(yīng)用寫(xiě)作產(chǎn)生持續(xù)的注意力?！盵2]如何使課堂教學(xué)活起來(lái)，教學(xué)方法有文學(xué)電影欣賞法、職場(chǎng)模擬法、文體比較法、實(shí)踐教學(xué)法等多種多樣，但各有千秋；作者在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行了積極的探索，按照課堂整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)“三點(diǎn)式”教學(xué)法。

（一）開(kāi)頭引入如爆竹，驟響易徹，巧設(shè)“爆發(fā)點(diǎn)”

為了教學(xué)激發(fā)學(xué)生興趣，先聲奪人，我巧設(shè)“爆發(fā)點(diǎn)”。如講授講話稿寫(xiě)作時(shí)，我用短短的5－8分鐘時(shí)間，播放國(guó)產(chǎn)大片《在太行山上》的朱德同志對(duì)全體將士演講的一個(gè)片段作為引入。把學(xué)生的注意力吸過(guò)來(lái)。

（二）中間如風(fēng)景，出自現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造“亮麗點(diǎn)”

為了更進(jìn)一步加深同學(xué)們注意力，在“亮麗點(diǎn)”的設(shè)計(jì)上要聯(lián)系秘書(shū)職場(chǎng)生活。如在講解所秘書(shū)網(wǎng)絡(luò)文書(shū)這一章節(jié)時(shí)，我截取了《史上最牛女秘書(shū)》等素材，既使學(xué)生貼近秘書(shū)生活學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)文書(shū)的寫(xiě)作方法，又使學(xué)生認(rèn)識(shí)到秘書(shū)溝通策略和溝通環(huán)境是多么的重要。講合同寫(xiě)作時(shí)，我根據(jù)卞慶奎長(zhǎng)篇小說(shuō)《租個(gè)女友帶回家》改編的全新偶像劇為素材，在同學(xué)課外看完此片的前提下，要求學(xué)生擬寫(xiě)一份《出租協(xié)議》，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，這樣使學(xué)生在愉悅中掌握了寫(xiě)作知識(shí)，使課堂教學(xué)達(dá)到了“情知對(duì)稱”的藝術(shù)境界。

（三）結(jié)尾如樂(lè)章，余音裊裊，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)點(diǎn)”

情境進(jìn)行秘書(shū)角色模擬是達(dá)到“目標(biāo)點(diǎn)”最直接有效的教學(xué)方法。秘書(shū)能力拓展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的秘書(shū)寫(xiě)作工作為職業(yè)背景，描述和闡述企業(yè)秘書(shū)寫(xiě)作中可能遭遇的真實(shí)職業(yè)情境，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法教學(xué)。如擬寫(xiě)“總結(jié)”“通報(bào)”時(shí)，以××年××公司年終總結(jié)和考核評(píng)比工作為背景，讓學(xué)分別設(shè)計(jì)總結(jié)與通報(bào)兩份公文，并以小組為單位分別扮演經(jīng)理和秘書(shū)，進(jìn)行角度模擬公文的發(fā)文過(guò)程。使學(xué)生在輕松的氣氛中時(shí)進(jìn)行動(dòng)手能力訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)秘書(shū)寫(xiě)作的“目標(biāo)點(diǎn)”。

五 在教學(xué)評(píng)價(jià)上要有放縱學(xué)生的量度

目前，高職秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)評(píng)價(jià)，采用成績(jī)?cè)u(píng)定的方法，大多依據(jù)學(xué)生寫(xiě)作理論與寫(xiě)作水平的高低，把平時(shí)成績(jī)與期末考試相結(jié)合，評(píng)價(jià)量度上分別按一定的百分比來(lái)計(jì)算。但對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定沒(méi)有制定具體的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際操作過(guò)程中，平時(shí)成績(jī)的評(píng)定根據(jù)期末考試情況來(lái)定，甚至有的教師為了顧及及格率，故意提高平時(shí)成績(jī)，失去了公平公正的原則，也無(wú)益于促進(jìn)學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量的提高。因而在評(píng)價(jià)量度的把握上，難以符合學(xué)生的實(shí)際水平。

筆者根據(jù)多元智能理論、人本主義理論、建構(gòu)主義理論、后現(xiàn)代主義理論等理論，提出在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)上要有放縱學(xué)生的量度，所謂“放縱”，又可說(shuō)是“開(kāi)放”，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不能單純從平時(shí)與期末兩個(gè)方面去考核；所謂“量度”，樹(shù)立多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)通過(guò)多種渠道和多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)上關(guān)注學(xué)生的情感意愿和觀念，把學(xué)生看成是獨(dú)特的個(gè)體，都在不斷地發(fā)展，教師不能用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)水平和發(fā)展程度學(xué)生是知識(shí)的探索者和發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)該給學(xué)生自己自我評(píng)價(jià)的空間。建立科學(xué)的多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系很有必要。多元化可從評(píng)估內(nèi)容（智力、情感、參與等）、學(xué)生主體（出勤、課堂表現(xiàn)、社會(huì)實(shí)踐、小組討論等）、秘書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)等多方面全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)。秘書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)見(jiàn)下表：

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核表

填表說(shuō)明：1.實(shí)訓(xùn)人員參與程度：主持（組織）、主要參與、配合（協(xié)助）；2.本次為秘書(shū)事務(wù)性文案寫(xiě)作：計(jì)劃、總結(jié)、講話稿實(shí)訓(xùn)。

綜上所述，秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)必須緊密結(jié)合秘書(shū)工作實(shí)際，創(chuàng)新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)資源，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，革新教學(xué)方法，完善教學(xué)評(píng)價(jià)，在這“五度”上下足功夫，進(jìn)而在教學(xué)信念上去適應(yīng)學(xué)生，在教學(xué)影響上促發(fā)研究，這樣才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的高技能、技術(shù)性應(yīng)用型人才。

[1][清]唐彪.讀書(shū)作文譜[M].清刻本.

[2]楊友娥.應(yīng)用文寫(xiě)作方法探討[J].職業(yè)教育研究,2007,(8).