不可忽視兩類極端性格“乖”學生的心理問題

劉偉

調皮搗蛋，不守規矩的“壞”學生，自然會受到學生輔導員的重視。但是，沉默寡言、逆來順受的“乖乖女”，八面玲瓏、叱咤風云的“女強人”，性格一個極內向，一個極外向，這兩種極端性格的學生，給家長和老師的感覺往往是“乖巧”，做事放心，從而忽視對其進行心理輔導。然而，這“一內一外”兩類學生，在群體生活中，備受關注，容易被孤立，從而引發心理問題。就學生思想輔導實踐工作中出現的兩類案例，筆者進行了分析總結，認為極端性格的“乖學生”也會出現心理問題，希望能引起學生輔導員和家長的重視。

一、“女強人”走向“墮落”后回歸

案例一：某女，某學院2006級××專業學生。入學成績優良，積極要求上進，主動參與競選班干，表現突出，被選為班級團支部書記，一直到大二上學期，她都是班級的骨干，與同學關系融洽，學習成績名列前茅，獲得一等獎學金，并積極參加各項文體活動，多次在長跑比賽中獲獎。

然而，到了大二下半學期，情況驟變，同學反映，她的生活習慣與常人不一樣，平時節儉，偶爾吃零食，便暴飲暴食，吃到嘔吐為止。此外，她所在的寢室還經常丟失小件物品，飯卡被盜用，等等。因此，她便成為同學們的懷疑對象，昔日“女強人”，今成“眼中釘”，她隨即遭到3名室友的排擠，同學關系出現危機。

案例過程：輔導員經過多方了解后得知，同學們反映的情況基本屬實，但也有許多不合情理之處，令人費解。

其一，同寢室的3名同學一齊指認，飯卡盜用系該同學所為，并有同學看見她拿飯卡在超市購物，隨后，她主動承認曾拿同學的飯卡去超市購物，但飯卡用完后不慎丟失。輔導員與之談話，提起此事，她就哭，并稱有時管不住自己，希望得到室友的原諒。

其二，有同學反映，該生平時生活異常節約，常在食堂用免費湯泡飯吃，因此，懷疑寢室里丟失的幾十元現金和小物品系她所為，但她一再矢口否認。而調查得知，該同學家庭經濟條件并不差，用不著偷竊別人的零用錢維持生活，也用不著如此節約。

其三，她在節約同時，卻又時常暴飲暴食，買大量的零食回寢室拼命吃，吃完后再去洗手間吐掉，同學懷疑她這樣做的目的是為了減肥。

經與該同學深入交談后發現，由于她各項表現都很突出，引來了不少嫉妒和猜疑，同學們在無形中孤立了她，而她又由此生“恨”，走向了極端，選擇對同學采取報復式的“懲戒”。

后與家長溝通后發現，她兒時曾是“乖乖女”，學習成績一直很好，從小學到高中年年拿獎狀，后因減肥一事與家長鬧翻，隨后出現心理問題，出現叛逆。進入大學后，新的環境讓她重新找回自信，但隨后的同學關系緊張，再次引發她的心理問題。

為避免事態擴大，一方面，輔導員為她調換了寢室，應了其他三名成員的要求，也希望新的環境對她有所幫助。另一方面，與家長共同制定輔導對策，家長決定假期空閑帶她去看心理醫生，平時在學校，輔導員既主動關心她的生活和學習，又以朋友相待，每周一次談話。家長也是每周都與她保持電話聯系，久而久之，她便不再自我封閉，主動和家長談起學校生活，與老師談學習心得，有人關心，讓她又一次找回自信，回歸“女強人”，慢慢改掉了不良習慣。

案例結果：通過一個暑假的家長開導、輔導員老師持續鼓勵，新學年開學，該生一切恢復正常。原寢室的三位同學也表示，能夠原諒她的以往過錯，并且替她保密。一年后，她與新寢室的同學，關系融洽，在不打擾室友休息情況下，保持早起鍛煉身體，跑步減肥。學習成績也正常化，排專業前五名，大二，因心理的壓力導致一門功課補考而與獎學金無緣，但在大學三年級時又獲得二等獎學金。

二、“乖乖女”走出心理誤區不再孤立

案例二：某女生，新疆籍，為人老實，家長人從小到大，一直都很聽話，是個典型的“乖乖女”，從不讓家長煩心。由于飲食習慣和文化的差異，自2006年入學以來，該生一直難以適應大學生活，她平時言語不多，也不愿與人交流，連與同室友說話也很少，很難融入人際關系網，整天滿臉憂郁。一年下來，學習成績“亮紅燈”，6門功課不及格。后經過輔導員、家長、同學，三方共同開導，才逐漸走出心理誤區，不再孤立自己，成績提高了，生活樂觀了。

案例過程：輔導員發現這一情況后，對她加倍關心，也囑咐她同寢室同學從生活和學習關心她，主動與她交流，但收效甚微。輔導員找到該同學親自開導，但她一言不發，老師問一句，她哼著答一句。依舊不愿敞開心扉。

為讓她開口說話，輔導員先是與家長進行了交流，了解她的平時喜好，做到知己知彼。從生活上關心她，提供一切便利，為其適應新的飲食習慣，讓室友去食堂吃飯時帶上她，大家邊吃飯邊聊天，在快樂中改變生活習慣，通過一段時間的鍛煉，情況有所改觀。在學習上，讓一名學習成績優秀的室友，專門帶著她一起自習，手把手地傳授學習方法。第三學期，她的學習成績有所好轉，不及格科目也有所降低，但到了第四學期，她又有多門功課不及格。

輔導員進一步了解原因后發現，該生與同寢室的兩名同學關系不和，在寢室搬遷調整中被排擠出來，于是她覺得委屈，學習從而懈怠。于是輔導員慢慢開導，定期與其談心，使其改變抱怨心理，以樂觀心態面對生活。

案例結果：有了自信和樂觀的心態，逐漸適應了大學生活，與同學關系相處不錯，同學們還給她起了一個可愛的昵稱。學習進步很快，大學三年級，她的成績有所提高，只有一門功課不及格。大四上學期，該生通過補考或重修的方式拿下積欠的幾十個學分。

三、極端性格的“乖學生”也會出現心理問題

案例反思

（1）性格內向的“乖學生”，從不觸犯校紀校規，給人的感覺是，守規矩，不會有事的，同樣，性格外向的“女強人”，在班級事務中，總是起帶頭作用，給老師的印象是，做事很放心。因此，輔導員在開展思想工作時，往往將重心放在調皮搗蛋的學生身上，而這兩類極端性格的“乖學生”卻被忽視，對他們的關心往往不夠，他們出現心理問題，也很難被發覺。

（2）極端性格的“乖學生”心理也會出現問題。性格極其內向的“乖學生”，由于長期自我封閉，學習和生活上遇到問題后，也不主動向同學和家長傾吐心聲，久而久之，就會出現心理障礙。性格外向的“女強人”，也同樣如此，各項工作，她總是走在前列，深受各方關注，心理承受的壓力，往往比其他人更大，一旦從高位下滑，心理落差太大，物極必反，容易從一個極端走向另一個極端，從而出現“憤世嫉俗”的心理問題，嚴重者還會出現精神分裂。這兩類人群的學生，應該引起學生輔導員的足夠重視。

（3）“心病還需心藥醫，解鈴還需系鈴人”，性格內向的學生，來到新環境立刻產生了自我封閉、壓抑的心態，對其人際關系影響極大，這是一種常見的現象。解決這類問題，不能簡單的推向心理醫生，而必須借助同學和家長的幫助，輔導員從心理上真正關心他們，否則，很難走出個人心理誤區。

案例總結

（1）作為新時代大學生的輔導員，應該深入到學生群體中去，充分關心學生們的衣食住行，發現群體中存在的個體差異，而不是在辦公室負責處理些日常事務，多與學生在非正式場合面對面交流是必要的，這樣才能及時發現新情況做好應急處理方案。

（2）以上兩個案例的處理過程中，都涉及心理治療方法的具體應用。因此，大學生輔導員除加強自身專業素質、敬業精神的培養外，還要多學習和探究有關教育學、心理學方面的知識，達到全方位服務學生。

（3）面對新時代大學生多元化的思想和心理，輔導員不能孤立地開展工作，必須依靠多方面的力量，學校、家長、同學多方面努力共創美好和諧的校園。