考察對手必學的“六看”

立文

一看員工

一家店給人印象的好與壞往往是通過工作人員的工作狀態來展現的。如果員工勤奮、熱情、向上，那這家店將占有絕對競爭優勢，只有一個蓬勃向上的企業才能有朝氣蓬勃的員工。去過一家國際大賣場，員工懶散、懈怠。后來在網上得知，因架構調整的原因這家賣場目前業績嚴重下滑，員工士氣低下。所以，員工的狀態將是決定未來競爭的重要因素。

二看商品

面對品種繁多的商品，重點應該看什么。要善于發現新商品，根據行業調查顯示，總是有新商品是吸引顧客光顧一家門店的重要因素之一。對新商品進行預判和拍照，如果適合自身引進和經營的，就需要多方找尋引進渠道。同時要做好自我檢視，著重分析新商品在競爭店率先上柜的原因，大約有如下幾種：一是地域的原因，地區不同生產廠商投放的品種有差異；二是買手的原因，對商品預判有誤，在引進環節直接斃掉了該商品；三是代理商的原因，代理商實力限制，無法引進到新商品。不論哪種原因，都要找到相應措施，為今后梳理供應鏈提供依據。

三看價格

訪店不可能記住所有商品的價格，但對重點敏感商品的價格應熟記在心，敏感商品也是顧客重點關注的商品。如果敏感商品的價格有差異，應根據價格策略進行調整跟進。

四看促銷

大多數情況下，訪店往往只注重促銷價格的比拼，拼到最后就是兩敗俱傷。因此在訪店時不僅要注重價格的優劣，更多的要關注競爭店促銷品的品類比重、促銷品選擇的價格帶、促銷形式的變化，通過分析和學習，有目的調整自身的促銷思路。

五看陳列

良好的陳列無疑會給顧客一個好印象。但是，不要為了貪圖陳列的整齊性而失去功能性。在訪店時發現，有的超市為了力求整齊劃一，盡量壓縮層板與商品上方的間距，導致商品拿取困難——怎樣把陳列做得簡單便利，這是一個課題，是我們訪店重點關注的內容。一些創意陳列，可在訪店時拍下照片留存，建立資料庫。

六看道具

在訪店時如看到實用的陳列小道具，比如試吃商品的小托盤，臨期商品的陳列檔板，精巧的道具對展示商品起到良好的效果。這些完全可以用拿來主義，適時的在自己門店推廣。