羅浩：“臨終秘密”里的創意生意

書雨

“航班驚魂”引發創業狂想

2012年11月，曾先生在廣州出差時，不幸因車禍逝世。噩耗傳至杭州家中，他的妻子歐陽女士悲痛欲絕。曾先生是做建材生意的，經常出差，許多生意上的事情只有他一人知情。含淚安葬完愛人，歐陽這位全職太太，對丈夫生意往來上的事情一籌莫展。

令歐陽吃驚的是，丈夫去世兩天后，北京一家“網絡遺囑”網站竟聯系到她，說兩年前，曾先生在他們網站的“遺囑保管箱”內存放了一些重要信息。得知曾先生不幸離世，該網站就在第一時間，把這些資料發送給了他生前指定的第一聯系人——妻子歐陽。

這份加了密的電腦文件，名為“密碼是你的生日”。歐陽用自己的生日編號解開文檔后，映入眼簾的幾行字，不由讓她淚流滿面：“親愛的妻子，這是我備份在該網站的一份遺產清單，如果我不幸意外身亡，這些都是留給你的。”下面附有一些財務賬目，以及曾先生幾張銀行卡的密碼。

通過這份“網絡遺囑”，歐陽了解到了數筆她本不知情的債務，并成功索回，避免了上千萬元的經濟損失。與遺囑網打過幾次交道后，歐陽不僅被其獨特而貼心的服務深深打動，當即給這家網站寫了一封長長的感謝信。對于“網絡遺囑”網站創始人羅浩而言，創業兩年多以來，他已經記不清幫助過多少人解決了身后事。

1985年出生的羅浩，大學畢業后離開鄭州老家，獨自到北京發展。2009年11月，有一次羅浩乘飛機出差。途中不知道飛機出現了什么故障，突然顛簸得異常厲害，不一會兒就如同斷線的風箏，開始急速地垂直下落，機艙里驚叫聲不斷。這時，空姐就給每個人發了一張紙條，讓乘客盡快把一些重要的信息寫在紙上。顫抖著手接過小紙條，羅浩的腦子里一片空白，慌亂中他竟想不起該給家人寫點什么。

萬幸的是，后來警報終于解除了，乘客安然落地。但是這場“高空歷險記”卻在羅浩心中揮之不去。他想，如果那時真成了生命的最后一刻，我該寫些什么給家里呢？我的一些重要信息如何才能讓家人知道？有沒有提供這種服務的機構呢？帶著這些疑問，羅浩回京后開始在網上搜索，卻發現這是一個尚無人涉足的市場空白。

在向身邊的朋友和同事做“市場調查”時，羅浩萬沒料到，他的疑慮早已在大家心里縈繞了多年。一位在北京經商的河北籍哥們說：“萬一我遭遇了不幸，最大的心愿是把銀行賬號、保險單號和股票留給家鄉的父母。但我現在好好的，突然拿出這些會嚇到他們的。如果把這些私密信息寫在紙上，又很難保證不被別人偷窺，就算能藏在特別隱秘的地方，自己萬一出事了卻又很難被親友找到。”

定制“人生黑匣子”生意火

朋友們提供的這些信息，令羅浩感到興奮，他想：有需求就有市場，我何不建個網站，供人在網上留遺囑，未雨綢繆地安排身后事呢！要知道天有不測風云，我國每年非正常死亡人數達320萬……很多人毫無征兆地離世，使得其生前重要的個人財產信息和一些未了的心愿被帶進了棺材，何其遺憾！

當發現國外已經出現了“遺物守護者”、“最后的愿望”等類似網站時，羅浩更覺得自己的想法靠譜，不由信心倍增。他當即給大學校友李佳打電話，聽了羅浩新鮮的創業構想，兩人一拍即合，當即雙雙辭職。

2010年5月12日，兩人投資5萬多元打造的“網絡遺囑網——您的人生黑匣子”正式上線。網頁清新明朗，左上角一行藍字詮釋了網站的獨特定位：備份人生記錄，傳遞無限關愛。

羅浩將他們推出的這項服務，形象地稱為“定制人生黑匣子”。“人生黑匣子”保存了人生的重要信息，萬一突遭意外，可以防止因當事人信息丟失而讓家人無從獲知，避免了其生前財產及生活狀況成為無法解開的謎團。

網絡遺囑服務的推出，無疑為人生中可能發生的意外上了一道“信息保險”，填補了這樣一個特別的需求空白。一番廣告轟炸后，羅浩和李佳驚喜地發現，他們的網站在試運營階段，每天的注冊量就達到1000多人。

在遺囑網上注冊成會員后，用戶只需花費29元人民幣，就可以得到一個容量為100M、可終身使用的“網絡遺囑保管箱”。然后就可以將銀行賬號、保險單號、私密日志或照片、未實現的愿望、深藏心底的秘密等重要信息存放其中。從此，就像擁有了一個以備不虞的“人生黑匣子”。而且，你隨時可以憑登陸密碼，在網上對遺囑內容進行增加和刪改，避開了傳統托管的繁瑣手續。

“可是，你們的網站安全嗎？”網站運營之初，經常有網友對客服人員提出這樣的疑問。“網站采用了多重加密技術，即使是該網站內部的工作人員，都無法接觸到用戶的信息內容，如果是被黑客惡意獲取，顯示的也只是亂碼。除了用戶本人和其指定的聯系人外，沒有人能打開這個虛擬保管箱。”

用戶可以事先設置登錄頻率，若逾期沒有登錄，網站會先發郵件或短信提醒，若均無回應，網站將電話聯系用戶，委婉地確認用戶本人的生命狀態。如果依舊沒有消息，他們才會聯絡用戶指定的聯系人。一旦證實用戶已離世，在收到其死亡證明并確認真實后，網站工作人員會在公證機構的全程監督下，將該用戶的“網絡遺囑保管箱”，提交給用戶預設好的可靠聯系人。

遺囑網運營到第3個月，注冊用戶已經達到10多萬人，其中1/3成為了消費者。再用這個數字乘以29元計算，第一批用戶就為羅浩和李佳帶來了80多萬元的驚人收入。除去建站成本，以及寫字間租金和員工工資等各項開支，他們在90天內凈賺了60萬元！望著公司網銀賬戶上的數字每天都在不斷變多，兩個守候在電腦前日夜辛勞的年輕人，終于長松一口氣。

用溫情關懷創富500萬

隨著不斷完善和拓展，半年后，羅浩和李佳先后在網站上推出了遺囑備份、財務信息備份、虛擬賬號備份、私密存檔、私密日記、遺愿代辦、情感傳遞共7項業務。這些充滿溫情和人文關懷的服務項目，深受大學生、白領、商人等各階層人士的青睞。用戶中既有中老年人，也不乏年輕人。

35歲的張先生，從事戶外探險工作。由于長年奔走在野外，鮮有時間照顧妻兒。漸漸地，他與妻子的心靈越拉越遠，兩人一見面就爭吵，抱怨，冷戰不斷。一個暴雨肆虐的夜晚，他所在的探險隊遭遇了可怕的山洪和泥石流。洶涌澎湃的水流裹挾著不可盡數的石塊，呼嘯地沖下來，撕碎探險隊支起的帳篷后，把他和隊友深埋在了山腳下……

當張先生蘇醒過來后，發現自己置身于醫院的急救病房內，映入眼簾的是潔白的床單，周圍被鮮花纏繞，妻子坐在他身邊早已泣不成聲。此時，他那兩名隊友已經離開人世。

張先生也是遺囑網的用戶，曾把許多平時講不出口的話，“鎖”進了遺囑保險箱里。這次探險隊發生意外后，由于他多日未如約登陸網站，淋壞的手機也早已打不通，而且上級已經認定他和隊友全部遇難，還發出了公告。于是遺囑網工作人員，就開始為張先生提供“遺愿代辦”——妻子很快就收到了他的電子遺囑和內心表白。

經過這次劫難之后，他與妻子消除了芥蒂，兩顆心靠得更近了。他在事后寫給羅浩的信中說：“我由衷地感謝你們的遺愿代辦服務，讓我在經歷生死之后，更加了解活著的意義。”

截止到2013年接受記者采訪時，遺囑網的注冊用戶已突破100萬人。通過兩年多的風雨拼搏，羅浩在經歷過許多挫折后，終于完成了自己人生的華麗蛻變。如今，他已經是擁資500萬元的年輕富豪。（編輯/張亦弛）