中國為何出不了世界級CEO

吳順煌

繼印度人薩蒂亞·納拉德成為微軟CEO后，印度可能又會出產另一位世界級CEO。傳聞稱，印度出生的拉吉夫·蘇里將出任諾基亞新CEO。

筆者覺得有兩個重要原因：第一，艱苦的環境；第二，穩定的秩序。成功的印度人能在千錘百煉后，掌握成功的商業規則。

印度為何會盛產CEO，我想還是從我在印度大學申請一個畢業證書說起。

“我們找不到你的成績單，你去12號窗口要”，114房的畢業證書負責人對筆者說。

“我們已經給114房成績單了，你可以在那里找到”，12號窗口的負責人如此回答筆者。

就在這兩個窗口間，有個環節出了差錯，而我的畢業證書申請暫時就停滯了。為了一個畢業證書，我要向學校不同部門蓋章，遞交申請，來來回回跑了兩個星期。在上面兩個窗口得到決定后，我又被告知還要再等20天后才能做好證書。而這種申請，還屬于外國學生擁有的提前申請特權！這是印度大學的辦事程序與效率，且慢，大學還被認為官僚作風和腐敗最小的地方。

如果你要在印度經商的話，那可得做好充分的思想準備。在世界銀行2013年世界營商便利度的報告中，印度被列在所調查的185個國家中的第132位，經商環境不容樂觀。

印度的房地產開發給我們一個很好的參照。據報道，開發商在開發一個小區之前，要準備172份文件，得到來自40個不同部門的57項批準，共需要花3-4年的時間。其中的環境審批程序，就需要1-2年的時間。印度最大的地產開發商DLF的老板這樣描寫他的創業經歷：“我整個人都忙于處理無數的政府審批這種吃力不討好的工作。我必須與無盡頭的官僚習氣搏斗，為了等待各個部門的審批報告，我在郵局撞破了頭”。

除了政府的挑戰外，你還得面臨行業里的挑戰。印度最大在線巴士售票網redBus的創始人莎瑪是這樣描述他的創業故事的：他跑了半年，向每個巴士運營商推銷他的銷售系統，卻沒人理睬。“對于新事物或者新入者，沒有人會理睬你的”，目前正在開始自己新的生意的古普塔身受同感。

印度是一個講究等級和圈子的社會，生意圈非常穩定和封閉，沒有人會相信一個陌生人。古普塔用了半年的時間想打進印度五金市場，至今才取得了一個客戶的信任。他每天都通過閱讀redBus的創業故事來為自己打氣。古普塔說，當莎瑪賣出第一張票后，所有人一擁而上，redBus就突然爆發了。

為什么redBus能夠突然爆發呢？這得益于困難背后穩定的商業秩序。印度有著歷史悠久且強大的私營部門，并形成了自己的一套經商文化，在一定程度上可以抵制政治的影響。

在這個人口密度非常高的國家里，幾乎任何生意都處于白熱化的競爭之中。市場上只要出現一個能夠更便利或者更便宜的新產品或服務，所以人就會簇擁而上。redBus給人們提供了便利的服務，并在之前的千錘百煉中劣實了基礎，掌握了規則，自然就能迎風而上。

在印度的商界中流傳著這樣的話：如果你能夠在印度成功，那你可以在世界任一個地方所向披靡。原因有三：第一，成熟的市場無法提供像印度這樣復雜環境下的磨煉機會；第二，印度官僚主義加繁雜的程序造就了印度人的耐心并去了解規則；第三，相對穩定的商業秩序讓印度人很容易適應西方有秩序的商業環境。

這也是印度能夠培訓出眾多跨國公司CEO的重要原因。微軟的薩蒂亞雖沒有在印度做過生意，但像筆者申請畢業證這樣的事情他應該經歷得更多。據說，薩蒂亞擁有謙卑和耐心，并且諳熟規則，是他在微軟成功的關鍵因素。

當然，龐大的人才庫、競爭激烈的精英教育、外向的文化和熟悉的英語等特征都是印度出產CEO和硅谷精英的其他重要原因。但是，筆者認為，和具備相同人才庫的中國相比，印度穩定的商業環境以及印度人能夠適應規則方面，應該是中國人所最缺乏的。endprint