踐行親情管理 打造和諧公司

王桂友

大慶鉆探工程公司地質(zhì)錄井一公司有兩個特點(diǎn)：錄井隊(duì)伍快速擴(kuò)充，分布點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長。針對這種情況，地質(zhì)錄井一公司提出了建設(shè)和諧公司，把親情管理延伸到基層，拓展到一線。在工作中，他們逐步轉(zhuǎn)變管理方式，積極推行親情管理，用親情管理提升凝聚力、激發(fā)戰(zhàn)斗力，保證了隊(duì)伍點(diǎn)多面廣人心齊、流動分散不分心。

融入人情味，制度管理更加人文

“要把親情管理與制度或機(jī)制相結(jié)合，讓企業(yè)管理充滿生機(jī)與活力。”錄井一公司推行親情管理時信心滿滿。

對照石油行業(yè)、鉆探行業(yè)，錄井一公司利用兩年時間將企業(yè)發(fā)展形成的文化理念與制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行梳理，重新制定的規(guī)定讓企業(yè)管理少了一分生硬，多了一份“人情味”，文化理念與管理制度有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步豐富了親情管理的內(nèi)涵。而且在出臺有關(guān)改革方案、利益分配制度或者員工群眾存在政策疑問時，都會由組織相關(guān)人員，組成“政策宣傳解釋小組”，深入基層到員工群眾中間做好政策宣傳和解釋工作。

為更好地將“人情味”融入企業(yè)，公司開展了“下基層，送服務(wù)”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長和科級以上干部，深入開展聯(lián)系一個基層單位、聯(lián)系一項(xiàng)重點(diǎn)工程、聯(lián)系一個基層隊(duì)長、聯(lián)系一名先進(jìn)典型為內(nèi)容的“四聯(lián)系”活動，建立健全掛點(diǎn)承包制度，定期深入基層、深入群眾進(jìn)行調(diào)研，問計于員工、問需于員工，解決涉及員工切實(shí)利益的問題70多個。不少員工深有感觸地說：“現(xiàn)在公司讓人心里暖呼呼的，充滿了干勁兒。”

為使基層員工反映問題無盲區(qū)，錄井一公司還推行經(jīng)理民主聯(lián)系人制度，拓展和延伸民主管理渠道，進(jìn)一步搭建了基層群眾和決策層之間溝通的橋梁。并且還建立了全員聯(lián)系卡，每年對慰問、療養(yǎng)、困難補(bǔ)助等信息進(jìn)行更新，并以此為基礎(chǔ)推動送溫暖工程實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、制度化，使員工群眾真切地感受到溫暖。

彰顯個性化，幫扶機(jī)制更加獨(dú)特

由于隊(duì)伍戰(zhàn)線長，錄井一公司把溫暖和關(guān)愛送到員工心坎上，以情感人，以情化人。

海外員工是這個公司重點(diǎn)幫扶對象，他們堅(jiān)持將幫扶工作做到“家”，利用志愿幫扶、熱線電話、定期走訪等形式，幫助員工家庭解決燃眉之急，穩(wěn)定員工思想，解除了他們的后顧之憂。

在錄井一線，每個小隊(duì)都有自己獨(dú)特的流動文化景觀、文化角，制作“全家福”照片和親人安全寄語的“親情板”，健身器材、娛樂用品也移至前線，不僅豐富了一線員工的文化生活，也培養(yǎng)了員工高雅的生活情趣。

針對有償解除勞動合同人員，公司堅(jiān)持做到“五必談”，即有政策出臺必談、逢年過節(jié)必談、有訴求必談、有思想情緒必談、有疑惑問題必談。每次談心之前，“談心專家”都要分析聯(lián)系對象的思想現(xiàn)狀、心理特點(diǎn)，針對性地做好談心方案，盡量做到“一把鑰匙開一把鎖”，維護(hù)了這類特殊群體的穩(wěn)定。

在錄井的大家庭中，員工時刻沐浴在企業(yè)的關(guān)懷中。該公司采取“多幫一”“個人幫”“單位幫”等多種形式，解決單身員工的婚戀問題，協(xié)助員工辦好紅白喜事，為海外員工送去家人的書信、照片影像，以E-mail、衛(wèi)星電話的方式慰問等，營造了濃濃“一家人”的和諧氛圍。

每逢元旦、春節(jié)，公司都通過寄送賀卡、發(fā)短信等方式，送上溫暖的祝福。雖然只是點(diǎn)滴的小事，卻溫暖了員工的心。

追求廣泛性，成果惠及更加全面

錄井一公司決策者認(rèn)為，講發(fā)展就是在企業(yè)發(fā)展的同時，創(chuàng)新舉措，全方位發(fā)展員工，促進(jìn)人企互助成長。

他們通過構(gòu)建多種形式評價、多條渠道成才的考核政策，努力探索人才評聘、培養(yǎng)、考核機(jī)制，薪酬向一線崗位、艱苦崗位傾斜機(jī)制，重獎突出貢獻(xiàn)英才等措施，樹立了正確的用人導(dǎo)向。

作為成長型企業(yè)，該公司決策層認(rèn)為，對待人才要重引進(jìn)更重培養(yǎng)，要為人才成長鋪路筑石。工作中，他們根據(jù)不同類型的員工的不同需求和做出的不同貢獻(xiàn)，對其進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，避免迷失方向，切實(shí)把理解員工、重視員工、發(fā)展員工體現(xiàn)在實(shí)際行動中。

該公司非常重視一線員工。每逢春節(jié)，公司都拿出一部分獎金，獎勵在井上過春節(jié)的員工，同時為他們帶去蔬菜、水果、飲料等生活必需品，讓員工感覺到企業(yè)時刻關(guān)心著他們，保證在野外也能過個祥和的春節(jié)。剛畢業(yè)的大學(xué)生朱小偉第一次在外面過春節(jié)，開始感覺非常不理解，但是公司的實(shí)際行動，深深打動了他，他表示這樣的企業(yè)值得他去付出。

另外，錄井一公司通過落實(shí)員工住宿、午餐、通勤和職業(yè)體檢等方面的福利待遇，不斷改善員工工作生活環(huán)境，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。公司著力培養(yǎng)員工對企業(yè)的強(qiáng)大認(rèn)同感、歸屬感和依戀之情，做到企業(yè)與員工榮辱與共，促進(jìn)企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（作者單位：大慶鉆探錄井一公司）

（責(zé)任編輯：胡 正）