神山腳下的亮麗風景

西藏阿里神山腳下，有一對年輕的藏族夫婦用他們的實際行動踐行著中國移動“正德厚生、臻于至善”的崇高使命。他們被客戶和游客尊稱為“神山腳下最亮麗風景”。

這里是平均海拔4 500米的西藏阿里地區，空氣含氧量只有內地平原地區的三分之一，被稱為“世界屋脊的屋脊”，成為千山之巔、萬水之源。這里有美麗的神山岡仁波齊和圣湖瑪旁雍錯。

近年來，隨著青藏鐵路通車和阿里至拉薩油路的貫通，使得阿里成為中外游客向往的旅游勝地和信教群眾的朝圣凈土。而中國移動為這里帶來的更便捷、更優質的通信服務，改變了人們的生活，使世界屋脊的阿里不再遙遠。

神山腳下，有一對年輕的藏族夫婦正用他們的實際行動踐行著中國移動“正德厚生、臻于至善”的崇高使命。他們以謙遜的態度、飽滿的熱情、執著的精神、勤懇的工作，努力克服生活中的重重困難，在創先爭優中實現了自身價值。他們就是被客戶和游客稱為“神山腳下最亮麗風景”的中國移動西藏分公司阿里普蘭縣分公司的邊巴卓瑪、其美多吉夫婦。

神山圣湖養育移動夫婦

有人說阿里遙遠，是的，阿里遠離拉薩1 700多公里；有人說阿里艱苦，是的，阿里海拔高、氣候惡劣；有人說阿里是鍛造英雄的地方，是的，孔繁森的英雄事跡就出在阿里；有人說，阿里是世界最后的凈土，是的，這里有神山岡仁波齊、圣湖瑪旁雍錯，這里流淌的河流擁有神話般動聽的名字——獅泉河、象泉河、孔雀河、馬泉河，這些河流不僅養育了這片神奇土地上勤勞勇敢的人們，還哺育著青藏高原乃至南亞一帶的人們。

岡仁波齊位于西藏阿里地區的普蘭縣境內，是岡底斯山脈的主峰，海拔6 714米，號稱“神靈之山”。在“神山”東南20公里處，還有一個被稱為“圣湖”的瑪旁雍錯，海拔4 588米，面積412平方公里，是世界上最高的淡水湖。邊巴卓瑪、其美多吉夫婦就是在神山圣湖邊長大的。他們與眾多的普通藏族群眾一樣勤勞、質樸。而中國移動的發展改變了他們的生活，使他們的人生變得更加精彩，由于他們的加入也讓神山腳下的移動營業廳、移動基站變得更加親切、更加潔凈。

塔爾欽鎮是神山腳下著名的小鎮，這里平均海拔4 588米，地處219國道交通樞紐要塞。

2007年，中國移動西藏公司根據客戶需求和阿里地區城鎮規劃的需要，投資建起塔爾欽營業廳。此前，其美多吉被聘為直銷員，全面代理移動所有業務，由于他的勤勞和質樸，很快贏得了當地老百姓的信任和好評。盡管當時，其美多吉還不是中國移動的員工，但在他和眾多移動員工的共同努力下，塔爾欽移動業務發展迅速，市場占有率高達75%，這讓眾多來到神山腳下的游客和信徒，深感移動通訊的便捷與優質。

后來，其美多吉與中國移動同呼吸、共命運，鼓動妻子、親朋共同支持移動通信事業的發展，成為中國移動阿里公司最忠實、最優互惠互利、最大合作共贏的代理商。

2009年6月，阿里分公司黨委考慮其美多吉和邊巴卓瑪代辦業務時作出的突出貢獻，特批邊巴卓瑪免考，成為分公司聘用制員工。

從此，神山圣湖腳下，人們總會看到一對身著中國移動藍色工作服的年輕夫婦忙碌的身影。他們和當地員工一起肩負起“創無限通信世界做信息社會棟梁”的使命，肩挑著“成為卓越品質創造者”的責任，將“中國移動”這熠熠生輝的名字鐫刻在來往人們心間。

8小時生死風雪路

在游客眼中，神山圣湖永遠是最美麗的。然而，這里的氣候卻變化多端，特別是進入秋季后，便時常出現一日有四季、十里不同天的景象。

2009年10月8日，天空剛飄起小雪，其美多吉不顧妻子身體抱恙，像往常一樣，騎著摩托車為遠在45公里之外的代理商送充值卡。不料在返程途中，雪越下越大，整個公路被大雪覆蓋淹沒，眼前只有白茫茫的一片。然而恰在此時，他所駕駛的摩托車又出現了故障。

望著天空不斷飄落的雪花，萬般無奈的其美多吉只得頂著大雪獨自推著摩托車向塔爾欽方向一步步地艱難挺進。

而此時，在家焦急等待的邊巴卓瑪一遍又一遍地撥打著丈夫的電話，但始終無法接通。時間一分一秒地過去了，漫長的等待使邊巴卓瑪備受煎熬。

在8個多小時的焦急盼望中，邊巴卓瑪終于在家門口迎來了那個熟悉的身影，那一刻，他們喜憂交加，熱淚盈眶。

塔爾欽雖地處交通干道，卻因山高路遙而物資匱乏，又因地僻途險使得人畜飲水十分困難。平日里，其美多吉會騎摩托車到2公里外的河灘載水。當其美多吉外出后，邊巴卓瑪也會巾幗不讓須眉，自己扛著水桶到河里挑水，自己加油發電。他們不怕吃苦，從來不會怨天尤人。在他們的一致努力下，神山基站從未因供電原因而導致基站運行中斷。

他們在喜結伉儷不久，邊巴卓瑪懷孕的消息被領導得知后，讓分公司千叮嚀萬囑咐要她提前打報告休假，以便安排人員頂班。但當孩子降生后，邊巴卓瑪擔心公司人員緊張不愿去申請，竟不顧領導和醫生的再三叮嚀，不僅沒有申請休產假，反而在產后第三天便忍著疼痛悄悄上了崗。后來，當分公司領導看到邊巴卓瑪襁褓中的嬰兒時，才知道孩子已降生，追問其原因，其美多吉笑著回答：“這里海拔高，其他人來了不習慣，我一個人辛苦點沒事，不能讓分公司領導操心?！弊詈?，分公司領導只得強行“責令”邊巴卓瑪休假，但她卻答應只休息一個月。

1 825個晝夜堅守

寒來暑往，五載春秋，從合作伙伴成長為正式職員，邊巴卓瑪夫婦甘做神山基站的守護神，風雨無阻。

他們每天至少去基站三次，至少打掃兩次衛生。打掃衛生不難，難的是每天堅持打掃，1 825個晝夜從未間斷。不管是分公司例行巡檢，還是領導或運維部路過抽查，基站總是窗明幾凈，油機和地面一塵不染。他們用實際行動證明是神山基站名副其實的守護神。

神山圣湖是國家級濕地保護區、游客和信徒心中的圣地和凈土，隨著游客和香客的增多，每天會產生大量的白色垃圾，這給本已脆弱的當地生態造成了不利影響。邊巴卓瑪夫婦看在眼里，疼在心里。

夫妻倆積極響應區公司“綠色行動計劃”號召，在宣傳節能減排的同時，積極投入“神山志愿者”活動中，在認真為客戶提供便利的同時，主動前往神山清理白色垃圾。如今，塔爾欽的移動通信暢通無阻，神山圣湖依然圣潔美麗。

在移動飛信論壇上，一位名為“靜水流深”的網友曾經留的言，令人感動不已。這位網友寫道：

“我是一個援藏的，前幾天我去阿里和日喀則地區出差，一路上阿里的神山神湖、札達的土林和古格王朝風景確實不錯。但是，這一路讓我感受最深的卻是阿里神山腳下的營業廳里的夫妻兩人，他們的精神讓我們一行5人都感受到震驚。這里海拔大約4 700米，只有一個女營業員在這里工作，她的丈夫幫我們代維基站，小兩口就住在營業廳旁邊的10平方的房子里。兩年前這位營業員生小孩后的第3天就上班了，今年我們去時據說再過一周她又要生孩子，但沒讓公司安排人來接替。她丈夫還主動說：其他人來了不習慣，這里海拔高，他替他妻子上班就行了，業務辦理他都會。我們看了客戶意見本，有客戶說這里晚上12點都可以交費，而且服務態度特別好……”

神山腳下最亮麗的風景

岡仁波齊被尊稱為“神山之王”，因為她是苯教、佛教、印度教、耆那教教徒心目中的神山，當然，這里也是眾多旅游攝影愛好者的天堂。

2010年6月，一位尼泊爾游客與家人走散，因無法用漢語溝通，萬分焦急，情急之下見到了“中國移動通信”赫然的標識，便來到營業廳，正好被在營業廳工作的邊巴卓瑪看到后，立即取出白紙，讓游客用畫圖來溝通。

這位尼泊爾游客一邊抹著眼淚，一邊認真畫圖，當邊巴卓瑪看到游客畫出的是一個肖像后，她判斷出這位游客一定是與家人走散失去了聯系。

邊巴卓瑪心想：“不管大事小事，只要客戶找到中國移動，就是不容忽視的頭等大事！”她一方面讓其美多吉用畫圖與游客繼續溝通，讓其立一塊大牌匾在門口，便于家人看見；另一方面，邊巴卓瑪準備干糧和電瓶，從反方向尋找以期在途中能與家人匯合。果不其然，他們終于在下山途中實現了匯合，游客感激涕零，掏出人民幣酬謝他們，小夫妻客氣謝絕，被游客豎起大拇指嘖嘖稱贊。

這樣的情景不時在神山移動營業廳上演。在客戶意見本上，我們看到一蘭州客戶這樣留言：“謝謝公司的領導，在這種艱苦的地方，建了這么干凈的營業廳，還派了這么一個愛崗敬業的營業員，給我們用戶帶來很大方便。”一成都客戶留言：“神山神奇，移動偉大，夫妻和睦，服務優良，比我們內地還做得好。”一北京客戶留言：“塔爾欽營業廳是神山腳下最美麗的建筑，營業廳的小夫妻是神山最獨特最亮麗的風景?！?/p>

邊巴卓瑪夫婦以樸實無華、腳踏實地的無私奉獻，搭起了一座和諧橋梁，建好了一個眾口稱好的文明窗口，這，或許正是顧客留言所稱頌的：是神山腳下最獨特最亮麗的風景！

（責任編輯：李萬全）