文化再造：走出困境的法寶

冉全生

重組企業的振興發展過程，既是企業經營管理理念和經營管理方式全面創新的過程，也是企業文化碰撞、融合和全面再造的過程。優秀企業文化的建立，是企業成功重組的重要標志。

中鐵八局昆建公司，這個在2003年年底從路局分離并入中鐵八局的重組企業，在經歷了市場洗禮、虧損的煎熬和改革的陣痛之后，迎來了企業發展的蓬勃生機，連續三年實現“雙30億”發展目標，并躋身于中國中鐵三級施工企業20強。它的奇跡源自何處？其動力出自哪里？

文化再造時不我待

昆建公司前身為昆明鐵路局所屬的工程總公司，是2003年年底重組進入中鐵八局的三大成員企業之一。重組之初，被推向市場的昆建公司思想觀念仍停留在“鐵飯碗”時期，經營區域主要集中在云南鐵路市場，即便有了外省的任務，許多員工也不愿去。企業經歷著主輔分離的陣痛。在經營狀況堪憂、員工思想保守、機構冗員較多、綜合實力較低、穩定問題突出、管理普遍脫節的各種矛盾和問題交織疊加下，干部員工人心渙散，情緒低落，員工看不到方向，公司上下缺乏共同的價值觀、認同感和歸屬感，對企業能否煥發生機普遍持懷疑和否定的態度。

面對種種尖銳且錯綜復雜的困難和問題，昆建公司新領導班子樹立“弱小要挨欺、落后要挨批”“家和萬事興”等信念，建立起了一套行之有效的價值體系、文化體系、培訓體系、考核體系、經營開發體系、生產管理與組織體系，團結帶領全體干部員工在困境中負重前進、頑強拼搏，努力扭轉被動局面。

再造文化與時俱進

要實現在困境中突圍，昆建公司以再造優秀企業文化為著力點和突破口，按照“查問題→立理念→定戰略→理思路→做培訓→強機制→用人才→抓落實→重考核→嚴獎罰”的基本做法，確立符合企業實際的經營理念、經營策略和工作思路，激發廣大員工強烈的使命感和責任感，凝結成推動企業發展的強大動力。

以發展企業、造福員工的使命文化，催生科學的發展戰略和思路。一是制定企業員工“同心同向”的發展規劃。昆建公司提出把打造成為中國中鐵系統和云南省最具競爭力的現代企業、將在崗員工收入每年遞增不低于10%、最終實現“員工樂享工作，企業和諧強大”作為企業愿景。二是確立激勵員工共同奮斗的企業使命責任。公司明確了發展方向與核心業務，表明了企業對股東、員工和社會負責任的態度，激勵著全體員工共同為之奮斗。三是培育凝聚發展共識的企業核心價值觀。公司把“客戶尊崇，員工與企業和諧發展”的核心價值觀作為全員的共同目標和追求，讓“企興我榮，企衰我恥”成為員工發自內心的真摯感情，將“愛企如家”變成員工的實際行動。四是明確統一員工思想行動的行為準則。深入挖掘“學習、執行、守信、效益、感恩”的企業文化核心內涵。五是提煉展現員工風貌的企業精神。通過長期的生產經營管理，培育形成“團結拼搏，開拓進取，自信、自立、自強”的企業精神。

以自立自強、勇闖市場的理念文化，推動企業全面轉型。一是轉變經營理念。公司對外樹立誠信經營理念，以工期兌現、安全質量及售后服務為保證，以奉獻優質建筑產品為前提，樹立良好的品牌和信用形象。公司對內樹立以效益為核心、以提高員工收入和增強企業實力為目標，積極調整經營策略，注重中標項目的效益質量。二是強化管理理念。公司堅持不懈推行標準化、強化風險管理和內控管理，逐步走向管理流程化。以成建制型為主，骨干型、監管型為輔的管理模式和以人機分包、勞務分包為主、專業分包為輔的組織模式，做強做優做大企業。按照“常態化、考核化、持久化”的推進原則，專項提升和全面提升并舉，推進公司管理水平上臺階。三是倡導“十大理念”。積極倡導坦誠做人、認真做事、家和萬事興、細節決定成敗、多贏才能我贏等十大理念，引導員工以實際行動為企業發展作出積極貢獻。

以高度一致、令行禁止的執行文化，構建規范實用的管理體制和機制。一是打造企業執行文化。借助專業機構的培訓平臺和工具，公司導入執行文化基因，建立起執行力思維模式。在企業內部建立起有效的監督機構和相應的機制流程，激發全體員工投身公司各項生產經營管理工作的積極性、主動性和創造性。二是構建規范實用的管理機制。公司積極探索完善科學合理、精干高效的組織結構，推出了一系列新的管理制度和管理模式，有效適應了市場要求和企業資源的合理配置。三是構建全方位立體化考核體系。公司推出了一系列覆蓋全員、各個管理環節的考核辦法，形成了獨具企業特色的考核體系。公司通過專項檢查、綜合檢查等方式，嚴格獎罰，使各項工作得到有效地貫徹和落實。

以尊重勞動、尊重創造的人本文化，營造奮發向上的企業氛圍。一是樹立正確人才觀念。始終把人才視為第一資源，以“不論資歷論能力、不論學歷論水平、不論過去論貢獻”“三論三不論”的標準衡量人才、選拔人才。二是創新人才工作機制。完善能上能下、能進能出、有效激勵、嚴格監督、競爭擇優的用人機制，探索實施職業項目經理、公司級專家和職業經理人的聘任制度，為各類專業人才發展提供多條成才、成功的通道。三是強化考核激勵機制。加大對項目部及分支機構領導班子的考核，對公司兩級班子后備干部實行動態管理，改革完善員工薪酬制度，建立有效的分配激勵機制，形成“上崗靠競爭、擇崗靠技能、收入靠業績”的良性競爭局面。

以關愛員工、感恩企業的團隊文化，營造和諧奮進的企業環境。一是以項目團隊為關鍵，筑牢文化基礎。公司著力加強以“項目品牌人格化、項目管理人性化、項目團隊人氣化”為內涵的項目文化建設，使不同專業的項目管理形成了獨具個性的管理方式和管理風格。二是以“家人文化”為重點，通過家書、“三欣會”“感恩會”、傳唱《昆建三大紀律八項注意》等活動，加強企業與員工、員工與員工之間的溝通，發掘優點，增強自信，增強企業凝聚力，激發員工積極性。三是以活躍的黨群工作，營造企業和諧氛圍。黨組織在基層大力開展爭創“紅旗項目部”“黨員先鋒工程”等活動，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用。工會組織積極落實“三不讓”承諾，積極開展“送溫暖”“送清涼”“金秋助學”“四有”等活動，為職工辦好事、辦實事。

文化再造有益啟示

文化管理是推動企業發展的有效手段。“企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。昆建公司從弱到強的發展實踐，正是運用了文化管理這一制勝法寶，充分發揮了企業文化的導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用，增強了員工對企業的歸屬感、忠誠感、責任感和事業心，從而推動著企業又好又快發展。

領導高度重視是文化建設的重要前提。企業領導層對企業文化的深刻認識和培育企業文化的決心，是企業文化建設能否成功的前提和關鍵。昆建公司領導班子，特別是主要領導，既是昆建文化的倡導者，也是堅定不移的推行者，公司各級領導的堅決執行和身體力行，為企業文化在全公司的廣泛推廣發揮了重要的示范表率作用。

結合企業實際是文化建設的關鍵所在。昆建公司針對重組之初的企業現實狀況，制定了切實可行的發展思路和戰略目標，讓員工真正能看得著、夠得到，切實體會到企業文化的魅力所在，從而使企業文化得以落地生根。

打造核心理念是文化建設的首要工程。多年來，昆建公司正是著力在企業核心理念上下工夫，重塑企業使命、企業價值觀、企業精神等核心理念，并始終不渝地信奉，堅定執著地實踐，從而實現了企業利益、員工利益和社會利益的高度和諧，促進了企業、員工和社會共同發展。

堅持以人為本是文化建設的根本原則。昆建公司在企業文化建設過程中，注重發揮廣大員工的主體作用和主人翁精神，努力打造一支愛崗敬業、素質優良、作風堅強的員工隊伍；積極關注員工訴求，加強人文關懷和心理疏導，培育員工自尊自信、積極向上的良好心態；建立健全各種激勵機制，切實解決員工工作和生活中的熱點難點問題，讓廣大員工共享企業改革發展成果，充分調動了員工的積極性和創造性。

強有力的執行是文化建設的基本保障。昆建公司不僅建立了剛性約束機制，定期開展監督檢查，促進各級組織和廣大員工有令必行、有禁則止；更通過“西點模式”的執行力培訓和持之以恒的“頭腦風暴”，把責任意識、團隊意識、結果意識等植根于員工的思想深處，讓員工從被動執行自覺轉為主動執行，從而全面提升了企業的執行力，提高了企業的管理效率。

（責任編輯：李萬全）