高職商務英語函電與口語考核辦法改革

楊智華

摘 要：英語作為一門應用性且實踐性較強的學科，尤其是對于使用最為頻繁的口語以及商務往來信件的函電，由于其自身所具備的特點，不能再用傳統的考核方式來評估學生的掌握情況，以及教師的教學質量，因此需要根據社會對高職院校學生所提出的新的要求，改革考核辦法，達到能培養出符合社會和企業要求的人才目的。

關鍵詞：商務英語函電 商務英語口語 考核

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（b）-0146-01

商務英語主要是從事外貿實務，不僅需要有流利的口語，還需要有寫商務信函的能力，另外注意商務寫作的規范性以及商務禮儀等方面也是十分重要的，因此改革考核方式需要根據教學內容、教學方式以及社會要求等方面相結合來評估，不再是盲目的死記商務規范以及商務函電的寫作模板等，而是有自己的主張和思維模式。

1 高職商務英語函電與口語的課程特點

作為高職院校，其主要的任務是培養實踐性人才，為生產或服務等提供合適人選，其中商務英語課程也不例外，加上商務英語本身的屬性，也是作用于實際交往的，因此其特點具有專業性和實踐性的特點。專業性和規范性是指使用英語語言寫函電時在不同的場合或是情況下需要有不同的稱謂，以及在函電的結尾需采用的符合商務規范結束語等方面的內容，是在商務實務中一般都需要遵守的，所以按照書本的知識只能在規范用語以及采用專業性詞匯方面有所幫助，給學生提供函電書寫的普遍的規范性以及大致的方向性，但并不能預防各種各樣的情況發生，因為一般在商務英語寫作的課本中，都會編排不同類型的函電進行教育，并配有相關的練習題供學生訓練的，可是在實際的商務交往中，會發生各種各樣的情況，甚至是意想不到的問題，因此還是需要學生有一定的能力。另外對于商務口語也是如此，只能給予學生提供一般性的指導，比如商務禮儀等，但隨機應變的能力還需要教師在課堂上給予一定的補充教育。從實際的操作以及該門課程所具備的作用，可以看出其還具備了針對性和實踐性的特點。這個特點是需要高校、教師和學生共同的努力才能達到的，因為商務英語的函電和口語都是為了達到雙方溝通交流的便捷性，而且也是有針對性的解決一些商務問題的工具，如果在使用的運用過程中出現一些問題，導致外貿實務受到影響，后果將比較嚴重，鑒于這個特點，更加確定了通過普通的試卷考試方式肯定是不能體現出學生的水平，以及在哪些方面還有所欠缺的，必須要改革考核方式。

2 根據課程特點和教學現狀來對商務英語函電與口語的考核進行改革

教師應按照商務英語課程的特點和企業對商務人才的要求來教學，但實際上很多教師并沒有按照這些來培養學生商務函電和口語，還是按照課本的內容和教學大綱，采用灌輸的方式，缺乏對實踐的培養，更加不會采用科學合理的考核方式，所以改革是勢在必行。

2.1 以改革教學方式作為改革考核方式的前提

由于規范性和專業性都是比較固定的，沒有太大變化的知識內容，因此教師要強化學生對基本知識，不同場合用不同詞匯和詞組來表達意思，但是對于語言的組織能力，如何準確無誤的回答對方問題以及口語的流利性等就需要教師遵循實踐性和針對性的特點來進行教學了，因此教師的考核方式要按照平時的教學內容，以及教學的目的來進行，如果平時教師就不細心的指導和教育，在考核時采用靈活多變或是考核實踐能力的方式，考核出來的效果肯定是不符合實際情況的，因此要根據教學方式和內容來作為考核的依據。

首先要將課本的商務知識與實踐應用相結合進行教學，比如有些商務課程中關于函件的部分多數涉及到參加宴會、祝賀等比較官方的內容，但是考慮到商務英語的實際作用多數是應用在經濟貿易往來中，因此教師在教學的過程中，應多偏重于這方面的講解和采用靈活地方式教育，對于日常的商務函電可以讓學生按照模板的方式練習即可。

其次是以培養學生的應變能力和綜合素質為主要內容。不管是商務函電還是口語，都需要有這方面的能力，因此教師在教學過程中，也要采用靈活地方式，盡可能挖掘學生的潛力，讓學生在其他人交流時能隨機應變，比如多設計一些情景模式，讓學生能多感受交流的氛圍，同時也強化了口語訓練。另外商務英語口語還涉及到國外的傳統文化和習俗等，所以在學習時，不能僅局限于課本的內容，還需要擴寬學生的知識面和視野，以促進其綜合能力的提高。

2.2 在以往的考核方式上增加多方位的考核途徑

根據課程的內容以及教學方法，考核的方式不能再局限于簡單試卷考試，而應該有實踐方面或是能力方面的考核，不能讓學生成為書呆子，沒有一點實際能力，所以除了基本知識或是理論知識需要記住和采用試卷的方式進行考核外，剩下的方面還是需要采用其他途徑進行考核。比如可以采用BEC考試的模式，兩兩一組圍繞一個主題進行對話或是隨機閱讀一篇文章后，提出相關問題要對方進行回答，這樣既考核了一方的口語發音，又考核了另一方的聽力水平，以及理解能力，通過這種考核方式，教師也可以知道每個學生在口語能力方面存在哪些缺陷需要改進的。而對于函電的考核則可以設置不同的場景，比如對于外貿交易中如何協商價格，商品什么時候到達港口以及在規定時間未交貨應如何解決問題等商務方面的函件，讓學生能做到最基本的了解這部分的函電是如何寫作的。另外每個學生都會有一段時間的實習階段，在實習時對學生嚴格考核是最能體現學生能力大小的，因此教師在學生進行實習時，事先確定好實習的目的，制定對實習過程如何進行考核和評估的方式以及考核的內容，比如通過是否能完成實際的商務函電與口語交流的任務來進行考核，或是通過觀察學生在實習過程的心態、綜合素質以及是否具有解決問題的能力等相關方面來評估學生的水平。

3 結語

鑒于商務英語函電和口語的實際作用和其特點，以往的考核方式已經不適應社會的要求，因此本文通過根據課程特點和教學現狀來對商務英語函電與口語的考核進行改革，包含了以改革教學方式作為改革考核方式的前提和在以往的考核方式上增加多方位的考核途徑，以期能對學生的考核機制更加科學合理的目的。

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