淺談高校圖書館的和諧建設

潘少瓊

摘 要：高校圖書館作為各種資源文獻的集散地，不僅發(fā)揮著為學生和教師提供教學和科研工作所需文獻保障的作用，而且發(fā)揮著傳播文明、培養(yǎng)人才的重要作用。黨的十六屆四中全會上明確提出了在新時期要建設社主義和諧社會這一重大的戰(zhàn)略任務，高校圖書館承擔著對學生開展素質教育的重要任務。本人作為一名高校圖書館管理員，今天就高校圖書館的和諧建設發(fā)表了自己的看法，希望能夠為促進高校圖書館的和諧建設盡一份綿薄之力。

關鍵詞：高校 圖書館 和諧 建設

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）02（c）-0197-01

隨著建設社會主義和諧社會重大戰(zhàn)略任務的提出，對高校的圖書管理工作提出了全新的要求，在新的歷史條件下，高校圖書館如何才能將自身的作用充分發(fā)揮出來，構建和諧校園建設以及和諧社會成為了每一位高校圖書管理工作者關注的熱點話題。

1 社會主義和諧社會的涵義

和諧是指配合得勻稱、適當，使事物內部因素的多樣性、差異性、矛盾性達到協(xié)調、均衡的狀態(tài)。和諧是一個相對的概念，與失衡、混亂、危機、沖突以及對抗等相區(qū)別。我們所要構建的社會主義和諧社會，是體現(xiàn)社會主義本質要求的、現(xiàn)代的、新型的和諧社會。具體表現(xiàn)為人、社會、自然相互之間的關系協(xié)調。

人與人之間關系的和諧，既包括個人與個人之間的和諧；群體與群體之間的和諧；也包括個人與群體之間的和諧；更包含民族之間、國際關系之間的和諧。在建設以人為本的社會主義和諧社會的過程中，必須正確認識和綜合運用制度、政策、法治、道德等辦法來處理好人與人之間的各種利益關系，達到人與人之間關系的和諧。人與社會之間關系的和諧，就是人的發(fā)展與社會的發(fā)展關系的和諧。人是在一定的社會關系結構中得以生存和發(fā)展的。社會的發(fā)展歸根結底是人的發(fā)展，社會發(fā)展要以人的發(fā)展為本。同時人的發(fā)展要在社會的發(fā)展中才能得以實現(xiàn)。

2 高校圖書館在構建和諧社會中的作用

2.1 傳承作用

要構建和諧社會主義和諧社會首先要求人們具有和諧的民族素質，但是民族素質的提高就離不開對先進文化的引導用。高校圖書館作為聚集人類知識的寶庫，是人類在不斷發(fā)展、前進中對文化的保存、延續(xù)、發(fā)展以及豐富，它不僅傳承著中國五千年來的傳統(tǒng)文化，還在歷史前進的軌跡中不斷先進文化發(fā)揚和宣傳，并通過先進的技術手段以及完善的服務設施將人文精神和優(yōu)良傳統(tǒng)傳遞給社會，從而為和諧社會主義的建立發(fā)揮著傳承文明和科學的重要作用。

2.2 引導作用

在新時期，要構建社會主義和諧社會必然離不開和諧的社會文化。因此，高校圖書館對社會的開放，在引導社會文化消費的同時又培養(yǎng)了健康、積極的社會風氣。在自然的狀態(tài)下，人們更大程度上容易受到感性、直覺以及情緒的支配，所以在精神文化方面的需求也是多樣化的，但是高校圖書館的存在，拉近了學校和社會之間的距離，讓社會在不經(jīng)意間受到高校各種積極文化的感染和影響，從而不斷提高自身的文化鑒賞能力，拋棄一些低俗的文化。從而為和諧社會的構建發(fā)揮“文化示范”的引導作用。

2.3 推動作用

構建社會主義和諧社會需要人們在互動的學習氛圍中不斷更新觀念，提高個人修養(yǎng)，促進自身的全面發(fā)展。高校圖書館作為整個社會中學習氛圍最濃厚的地方，學習的動力全都來源于學習=者對知識的渴望并轉化成自覺行動。高校圖書館不僅具有最基本的文化資源，還可以給社會提供各種靜態(tài)文本、資料以及信息以外的動態(tài)服務，以此將學校中濃厚的學習氛圍傳遞給社會成員，吸引更多的學者參與到學習中，并落實到具體的學習行動中，推動學習型社會的形成。

3 如何加強高校圖書館的和諧建設

3.1 樹立“讀者第一”的服務理念

要實現(xiàn)高校圖書館和諧建設，首先應該樹立“讀者第一”的服務理念，這也是做好讀者工作的前提和基礎。建立“讀者第一“的服務理念主要從以下幾個方面入手：一是在跟讀者相處的時候，應該善于協(xié)調關系，要充分站在讀者的角度上去考慮讀者的感受，要學會善待讀者，將讀者作為自己的朋友，真正做到“急讀者之急”，從而盡可能的滿足讀者提出的合理要求。二是要注重對讀者的教育和引導作用，要及時跟讀者宣傳跟圖書館館藏相關的情況，并幫助讀者快速找到他們所需的各種資料；三在館員和讀者發(fā)生沖突和矛盾的情況下，不能急躁，要冷靜對待，爭取在最快的時間內找到解決問題的方法，避免更嚴重的后果產(chǎn)生，另外，要通過開展思想政治工作，崗前培訓、道德規(guī)范等多種途徑加強對高校圖書館員工作者的教育和管理。

3.2 為讀者提供優(yōu)質的服務

怎樣才能做到跟讀者的和諧相處，雖然說可以通過各種方式來實現(xiàn)，但是歸納起來，他們都離不開一個宗旨——“服務”。隨著建設社會主義和諧社會要求的提出，在新的形勢下，應該不斷豐富高校圖書館的服務內容和服務方式，將高校圖書館的服務功能充分體現(xiàn)出來。要改變傳統(tǒng)單一的服務方式，將被動服務轉化成主動服務。隨著高校圖書館事業(yè)出現(xiàn)的新情況、新變化，圖書管理工作者只有不斷調整服務的內容和方式，積極主動為讀者提供各種服務，才能滿足不同讀者的不同需求。例如：可以建立績效考核制度、工作人員掛牌服務、建立讀者監(jiān)督信箱等等從而保證在最短的時間內，滿足客戶的各項需求。

3.3 善于跟讀者溝通

高校圖書館每天面對的絕大部分都是教師和學生，從知識的領域來看，他們都擁有豐富的知識功底和文化素養(yǎng)，因此，這就需要從事高校圖書館的管理人員能夠樹立起將讀者作為老師的意識，在工作中虛心向他們請教，并樂意接受教師、學生對圖書館管理工作提出的意見和建議，促進圖書館服務工作上新臺階。一個服務工作是否取得成效，關鍵在于是否能夠和讀者進行全面的溝通，是否能夠將讀者反饋的意見落實到圖書館管理工作中，如果做到了這點，不僅能夠提高整個圖書館工作的水平，還開拓了圖書館的發(fā)展前景。

4 結語

綜上所述，要實現(xiàn)高校圖書館的和諧建設，不僅需要創(chuàng)建一個和諧的人際關系，相關負責人還應該不斷加強圖書館的硬件、硬件設施，從而營造出一個和諧的育人氛圍，實現(xiàn)管理育人、服務育人，促進和諧校園、和諧社會的建設。

參考文獻

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