站在視頻業(yè)務的風口浪尖愛立信如何借力起飛

本刊記者 | 左岸

站在視頻業(yè)務的風口浪尖愛立信如何借力起飛

本刊記者 | 左岸

傳統(tǒng)通信行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，近幾年內難以出現(xiàn)突飛猛進的變化，與之形成對比的是，視頻領域進展迅猛，有望給通信行業(yè)帶來新一輪的增長機會。

好風憑借力，送我上青云。現(xiàn)在，助推通信行業(yè)上升的這股東風已來，那就是多媒體視頻業(yè)務。

各種數(shù)據(jù)顯示，風頭正旺的多媒體視頻業(yè)務未來幾年仍將保持蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。愛立信預測，全球電視業(yè)務市場收入將從2013年的5300億美元增長到2020年的7500億美元；到2020年，將有超過150億部接入網(wǎng)絡的終端設備支持多媒體播放功能；受這些終端設備的帶動，視頻流量從2013年到2019年將增長13倍，屆時視頻流量在全球移動數(shù)據(jù)總流量中的占比將從目前的40%增長到50%。

與之形成對比的是，傳統(tǒng)的通信行業(yè)保持著基本平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，各大主要運營商波瀾不驚的財報就是一個說明。即便如朝陽般的社交網(wǎng)絡，根據(jù)愛立信的預測，其流量在移動數(shù)據(jù)總流量中的占比在未來數(shù)年將保持10%的比例不變。在所有的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中，最耀眼的非視頻業(yè)務莫屬！

東風已來，傳統(tǒng)的通信行業(yè)如何順勢而動？

電信業(yè)集體尋求突破口

無論是運營商還是設備商，都正在遭遇增長的天花板。隨著普及率的不斷提升，傳統(tǒng)的通信業(yè)走過了多年來的高速增長期，進入了相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，而OTT的興起又進一步侵蝕了運營商的生存空間，面對日漸飽和的市場以及更加激烈的競爭，傳統(tǒng)運營商感受到了極大的生存壓力。

例如在中國，從2012年開始，電信行業(yè)的收入增幅就落后于GDP增幅，曾經(jīng)拉動GDP增長的龍頭產業(yè)現(xiàn)在反而拖了后腿。而在我國放開虛擬運營準入以及政府要求降低營銷費用的多重壓力下，運營商今年的日子更不好過。在國外，主要的運營商在OTT的強攻下也是危機四伏，各大運營商已聯(lián)合起來對抗OTT，同時也展開了究竟是回歸管道還是不做簡單管道提供者的爭論。

產業(yè)鏈的主導者運營商日子不好過，其他環(huán)節(jié)如設備商也多少受到了影響。為了擺脫單一的生存方式，近年來各大設備商都在走出傳統(tǒng)的業(yè)務范圍，尋求新的增長點，有的轉向終端，有的轉向IT。

前景誘人的視頻業(yè)務毫無疑問將成為通信行業(yè)轉型的可選擇方向，而在三網(wǎng)融合的趨勢下，視頻業(yè)務對于傳統(tǒng)通信行業(yè)也不再陌生和觸不可及。因此，無論從市場容量還是可操作性來看，跨界視頻業(yè)都是傳統(tǒng)通信行業(yè)的最優(yōu)選擇。

目前部分國際運營商和設備商已經(jīng)行動起來，提前站在了視頻行業(yè)的風口：BT于2013年8月推出體育電視臺，借此吸引其非寬帶用戶使用寬帶甚至光纖寬帶，從而產生新的收入；Orange推出衛(wèi)星直播電視DTH平臺，在羅馬尼亞和比利時等Orange僅提供移動服務的國家推出電視包；Verizon力推多屏服務，保證用戶在多個移動終端上訪問多個電視頻道；此外，AT&T、西班牙電信、瑞士電信、新加坡電信也有視頻服務推出。在我國，中國電信在IPTV、中國聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)電視以及中國移動在移動視頻領域也很有起色。

視頻業(yè)務對于運營商的帶動體現(xiàn)在兩個方面：第一，拓展視頻領域本身就能開辟新的收入增長點，為運營商帶來傳統(tǒng)電信業(yè)務收入之外的另一大收入增長源；第二，從流量收入看，電信、IT和視頻的融合也在不斷地改變著電信行業(yè)流量結構，無論固定還是移動網(wǎng)絡都正在越來越多地向電視機、智能手機、PC和平板電腦等消費電子設備傳送媒體內容，視頻流量將成為拉動電信網(wǎng)絡流量增長的重要組成部分，這對于促進運營商流量收入的增長也能產生積極作用。

愛立信多番收購密集布局

除了運營商以外，傳統(tǒng)的設備商也已行動起來，這其中行動最早的當屬愛立信。

愛立信布局視頻要從2007年說起。這一年，移動通信如日中天，大多數(shù)運營商和設備商都過著衣食無憂的好日子，而就是這一年愛立信收購了Tandberg Television和HyC Group兩家公司，開始為有線電視運營商、衛(wèi)星電視運營商以及廣播公司提供服務，同時還提供完整的IPTV解決方案。5年之后，愛立信又展開了新一輪的收購，于2012年收購了Technicolor的廣播服務業(yè)務，開始介入媒體服務領域，向運營商提供內容傳遞及播控服務；2013年收購微軟Mediaroom成為IPTV業(yè)界第一；2013年7月收購英國Red Bee Media進入媒體服務業(yè)務的領導者行列；2014年2月，收購由華裔吳錦城創(chuàng)辦的Azuki系統(tǒng)公司，提供“電視無處不在”的交付平臺。

愛立信總裁兼CEO衛(wèi)翰思曾表示：“總結我們在電視和媒體領域的活動，我們認為，電視和媒體行業(yè)正逐步與電信行業(yè)融合，主要體現(xiàn)在三個層面。”衛(wèi)翰思所說的三個層面涵蓋網(wǎng)絡、多屏電視和專業(yè)服務。

首先在網(wǎng)絡層面，網(wǎng)絡發(fā)展將大多圍繞視頻進行，換言之，愛立信的網(wǎng)絡必須支持視頻，必須能夠提供實時的視頻內容，并且能夠實時地協(xié)作。

第二個層面是多屏電視。所有媒體和視頻內容將采用不同類型的解決方案，包括線性廣播、IPTV、智能手機、平板電腦以及OTT視頻服務。

最后一個層面，是整個電視和媒體離電信行業(yè)越來越近，也就是說，愛立信提供的專業(yè)服務的作用越來越大，不管是系統(tǒng)集成還是管理服務。而電視和媒體與網(wǎng)絡或支持解決方案以及專業(yè)服務的結合，讓愛立信具備了在電視媒體領域獨占鰲頭的能力。愛立信可以直接與電視和媒體客戶合作，也可以與電信運營商合作，因為這兩者將逐漸走向融合。

衛(wèi)翰思所說的三個層面，其實也是像愛立信這樣的設備商進入視頻領域可以獲益的三個方面。

網(wǎng)絡和方案領域存機會

從網(wǎng)絡層面看，根據(jù)前文數(shù)據(jù)，隨著三網(wǎng)融合的推進，未來越來越多的視頻流量將通過通信網(wǎng)絡來承載，從2013年到2019年，視頻流量將增長13倍，占到移動數(shù)據(jù)總流量的50%以上。為了應對大規(guī)模增長的數(shù)據(jù)流量，運營商必須對現(xiàn)有的帶寬進行升級，這就給設備商帶來了拓展業(yè)務的機會。

而隨著流量的急劇增長和用戶需求的提高，運營商除了確保網(wǎng)絡資源充足夠用以外，還要能夠經(jīng)濟高效地提供網(wǎng)絡，這就對智能管道以及CDN等服務提出了要求。

有數(shù)據(jù)顯示，用戶在收看網(wǎng)絡流媒體影片時，如果時延超過兩秒用戶將開始放棄觀看，之后放棄率將以每秒5.8%的速度遞增，在10秒后，將有超過四成的用戶會選擇放棄，由此可見網(wǎng)絡性能對于業(yè)務使用體驗具有舉足輕重的角色。同時應注意的是，盡管視頻流量增幅最大，在總流量中占比也最大，用戶的要求也很高，但是其他業(yè)務的服務也不容忽視，運營商需要恰當?shù)貙I(yè)務的優(yōu)先級進行區(qū)分，在確保視頻業(yè)務用戶滿意度的同時不影響其他業(yè)務的質量。這其中設備商的智能管道技術存在用武之地。

此外，個性化和多樣性將成為視頻發(fā)展的潮流趨勢。用戶被動地在客廳觀看節(jié)目將越來越少，主動地上網(wǎng)點播內容將成為主流，愛立信預測到2020年50%的觀看內容來自于點播，另外50%才是電視直播頻道節(jié)目。個性化趨勢促使一些頻道走向點播服務，而用戶的喜好也呈現(xiàn)出小眾化的長尾模式，傳統(tǒng)電視運營商對內容的單向掌控成為歷史。在這樣的形勢下，視頻流的內容和走向將出現(xiàn)突發(fā)性、多樣性的特點，為了應對不可預知的意外情況，運營商可以采用設備商的大數(shù)據(jù)分析工具，對用戶點播的內容提前做出預測，對可能發(fā)生的流量洪峰提前預警。

在多屏電視方面，未來的用戶將不僅通過傳統(tǒng)電視、筆記本電腦看視頻，還將通過IPTV、智能手機、平板電腦以及OTT視頻服務等觀看電視，并且要求不同屏幕間視頻觀看的一致性，這就對多屏融合的視頻解決方案提出了需求。

“總結愛立信在電視和媒體領域的活動，我們認為，電視和媒體行業(yè)正逐步與電信行業(yè)融合，這一融合主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡、多屏電視和專業(yè)服務三個層面。”

——愛立信總裁兼CEO衛(wèi)翰思

專業(yè)服務實現(xiàn)分工合作

專業(yè)服務在電信行業(yè)日漸流行，借助該服務，運營商將網(wǎng)絡運維、后臺支撐、管理咨詢等服務外包給專業(yè)服務提供者，自己集中精力在市場拓展、網(wǎng)絡建設等領域，從而將自己的核心價值發(fā)揮到極致，并利用外部專業(yè)服務降低總體擁有成本。

專業(yè)服務在多媒體視頻領域也存在。除了和電信領域相似的服務外，視頻領域的專業(yè)服務還包括管理整個產業(yè)鏈上的非線性服務，以及各個技術平臺及其運營，涵蓋內容獲取、制作與后期制作、內容準備、庫管理、存儲、云訪問、質量控制、播出服務、視頻點播、回放、存檔、網(wǎng)頁電視和移動服務等。

一位廣電領域專家分析，視頻運營商采用專業(yè)服務的原因主要包括l兩個方面。第一，幫助運營商把重心放在核心業(yè)務上。目前許多視頻服務運營商的管理團隊把太多的時間花在了討論技術和運營上，而非如何解決核心業(yè)務問題。把運營和技術開發(fā)等外包給合作伙伴，有助于這些客戶將重心放在業(yè)務發(fā)展、客戶長期開發(fā)以及為股東創(chuàng)造價值上。第二，能夠兌現(xiàn)運營商在提升效率、節(jié)約成本、提高服務水平、確保服務質量等方面的承諾。

正因為如此，專業(yè)服務在視頻領域的市場前景非常廣闊。根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)，目前廣播公司外包運營的開支約占其總運營開支的10%，普華永道據(jù)預計，廣播公司的外包需求將不斷增加，進而推動外包市場的增長。

借收購完善產品服務

分析完設備商在視頻領域的機遇之后，我們看看愛立信是怎樣完善服務的。

愛立信在2007年收購的Tandberg是視頻頭端、編碼和壓縮技術領域的領先公司，該公司還提供MPEG-4、視頻點播和視頻互動解決方案。愛立信收購Tandberg獲得了全面的IPTV解決方案能力。

對Mediaroom的收購則強化了愛立信的IPTV解決方案提供能力。Mediaroom擁有IPTV和多屏電視解決方案，在全球范圍內擁有400多名員工。通過收購Mediaroom，愛立信占據(jù)全球超過25%的IPTV市場份額。

Azuki系統(tǒng)公司進一步擴充了愛立信領先的電視和媒體服務組合。通過收購，愛立信加快了在各種終端設備和屏幕上提供卓越的觀看體驗的能力，并且獲得了部署“電視無處不在”業(yè)務的關鍵功能。

對HyC Group、Red Bee Media和Technicolor的收購則加強了愛立信的管理服務能力。HyC Group是一家IPTV咨詢與系統(tǒng)集成公司；Red Bee Media提供媒體資產管理、播出與數(shù)字視頻出版、元數(shù)據(jù)服務、多語言訪問服務和創(chuàng)意服務，擁有1800名電視和媒體領域的專業(yè)人員；對于Technicolor廣播服務部門的收購，鞏固了愛立信在廣播管理服務市場上的地位。

伴隨著收購的進行，愛立信在視頻領域的客戶規(guī)模也從無到有不斷拓展。2007年，愛立信與C More簽署了北歐地區(qū)首個廣播管理服務協(xié)議。2009年，根據(jù)一項為期10年的合同，TV4集團選擇愛立信為其提供端到端技術運營管理服務。愛立信還與很多廣播公司簽署了協(xié)議，如NPO、NOS（荷蘭）、Canal+、TV5 Monde、France 24、HBO北歐、BBC、BskyB、BT Sport、Canal Digital、Channel 4、Channel 5、EE、ITV、UKTV、UPC和Virgin Media等。

在中國愛立信也多有斬獲，在一次采訪中愛立信中國副總裁高軍良表示：“鮮為人知的是，愛立信目前已經(jīng)進入了包括江蘇、廣東、四川在內17個省的廣電市場。目前，中央級的三大媒體中央電視臺、國際臺、中央人民廣播電臺都是愛立信的客戶。”

當然，伴隨著東風的到來，越來越多的通信從業(yè)者也敏銳地感受到了風向標的變化，并迅速向風口靠近，其中多少公司能夠借勢起飛，多少公司只能望風興嘆，現(xiàn)在仍存在諸多未知數(shù)。可以確信的一點是，市場競爭將非常激烈，而早做準備、能力全面的公司將獲得領先優(yōu)勢。