“渠道為王”成歷史，“產(chǎn)品為王”時代已至

“渠道為王”成歷史，“產(chǎn)品為王”時代已至

藍戈智庫終端專家 | 程慧

智能終端、移動寬帶、云計算的發(fā)展日新月異，特別是4G技術(shù)的應(yīng)用，開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)新時代。在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷模式發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？贏得用戶的核心點又存在于哪些環(huán)節(jié)？

基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸消除

智能終端作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要載體，其日益豐富和完善的硬件性能、開放的操作系統(tǒng)、大量的APP應(yīng)用，都讓智能終端的功能遠遠突破了語音和短信，成為了便攜、可負擔(dān)、滿足多種功能的超級移動互聯(lián)網(wǎng)載體，同時成本和價格大幅下降，使得智能終端的普及速度持續(xù)加快。

移動寬帶作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，一直是制約移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，終于在進入4G時代這個問題得到了根本解決。全球移動網(wǎng)速在過去3年增長了4倍，到2017年還將增長4倍，移動寬帶用戶到2017年將達到51億。云計算作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代各類業(yè)務(wù)和服務(wù)的承載平臺，既降低了開發(fā)者的開發(fā)門檻，又提升了互聯(lián)網(wǎng)資源使用效率，還促進了“大數(shù)據(jù)”及相關(guān)智能化應(yīng)用的發(fā)展。就像我們現(xiàn)在方便使用的水電基礎(chǔ)設(shè)施一樣，我們正在更加方便地使用互聯(lián)網(wǎng)這個基礎(chǔ)設(shè)備。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”盛行

不管是否用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來描述，很多事情確實在發(fā)生改變。比如樂視做電視，硬件不交錢，用“羊毛出在狗身上牛買單”的模式，把自己做成了“應(yīng)用分發(fā)+內(nèi)容+入口”的平臺。比如一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人，用一個“花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方”的故事，以及一個只有12道菜品的餐廳，做到了所在商場餐廳坪效第一名的“雕爺牛腩”。又如用互聯(lián)網(wǎng)改變成本結(jié)構(gòu)，用互聯(lián)網(wǎng)消除物理距離、時間距離的趨勢，利用社會化營銷手段，爭取更多的外賣，把煎餅果子賣出一億元的“黃太吉煎餅”。

移動互聯(lián)網(wǎng)更快速擴展，并全面滲透到各個領(lǐng)域。市場格局的轉(zhuǎn)換是大勢所趨，在轉(zhuǎn)換過程中，必然會伴隨產(chǎn)生業(yè)務(wù)模式和營收結(jié)構(gòu)的變化，所有人都必須適應(yīng)這種變化。

在傳統(tǒng)商業(yè)中，相較于產(chǎn)品，企業(yè)更注重的是拓展渠道，以取得經(jīng)營業(yè)績。互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。首先，產(chǎn)品供應(yīng)到用戶的環(huán)節(jié)正在逐步縮短，分銷環(huán)節(jié)逐步減弱，基本都是企業(yè)開發(fā)上架后，即可直供用戶，渠道的作用被弱化；其次是用戶對企業(yè)的影響力日漸重要，移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以說人人都是自媒體，用戶意見反饋成本非常低，用互聯(lián)網(wǎng)的方式甚至可以直接收集分析用戶行為數(shù)據(jù)，反饋成本幾乎為零且十分便利。可以預(yù)見，渠道為王會逐步讓位于產(chǎn)品為王。

產(chǎn)品何以為王？

首先是拼速度。引用近期大熱的《精益創(chuàng)業(yè)》一書的思想：先在市場中投入一個極簡的原型產(chǎn)品，然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價值的用戶反饋，對產(chǎn)品進行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場。在認準方向的基礎(chǔ)上，用最快的速度開發(fā)出核心功能，盡快發(fā)布。

其次是各種功能和體驗的完善。市場從來沒有等過誰，在你能夠支撐的極限內(nèi)“小步快跑，快速迭代”，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中勢必游刃有余！

只有盡快扔到市場中，才能盡快獲得用戶測試反饋，得到盡快改進的空間。那么，如何解決服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)速度的問題？對此可以參考近期中國電信翼支付聯(lián)合民生銀行推出的理財產(chǎn)品“添益寶”的做法。在開發(fā)出產(chǎn)品后，中國電信迅速在全國內(nèi)部員工試用，搜集使用意見并改進，在三個月后正式推出市場，再輔以下載即送4G流量的營銷政策，迅速獲得了50多萬用戶。

按照海爾首席執(zhí)行官張瑞敏先生的說法，企業(yè)只有兩種人：員工和用戶（張瑞敏先生特別強調(diào)股東是最終的結(jié)果）。用戶的重要性由此可見一斑，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶將成為體驗主導(dǎo)者，把握用戶的需求就能做好移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)。對用戶而言，好的產(chǎn)品勝過好的渠道，從“渠道為王”向“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)變的時代已經(jīng)到來。