運營商的移動互聯網“基地化”路在何方？

本刊記者|劉丹丹

運營商的移動互聯網“基地化”路在何方？

本刊記者|劉丹丹

在現有體制下，運營商可以引入民營資本，給互聯網業務更大的活動空間和自主權，同時減少對直接運營的參與，更多地讓專業化團隊來負責運營。

面對互聯網企業帶來的沖擊和挑戰，三大運營商一直在加快轉型發展，試圖擺脫這一困境。早在幾年前，中國電信、中國移動和中國聯通便開始探索基地業務發展模式，試水互聯網。時至今日，已各自摸索出一些門路。

中國移動：整合基地業務，重塑飛信

中國移動曾是運營商面向互聯網業務轉型最早的倡導者，面對互聯網業務沖擊，中國移動將九大基地整合為兩個公司——新媒體集團公司和互聯網公司。其中新媒體公司已經注冊“咪咕文化科技集團公司”，注資資金104億元（人民幣，下同），將整合音樂、游戲、動漫、視頻、閱讀五個子公司，是數字內容業務板塊的惟一運營實體，計劃于2015年1月正式投入運營。而互聯網公司在歷經兩年論證后，也將于2015年初掛牌。

而原移動互聯網基地中的“飛信”業務，也在“重塑”道路上有了眉目。據悉，中國移動和阿里巴巴將組建合資公司單獨運作飛信，互聯網和通信大佬的聯手，能否重新激活飛信原有的近1億用戶，這也是對中國移動與阿里巴巴的考驗。

中國電信：引入民資，市場化運作

中國電信在新興業務的轉型上步伐最大，在基地公司化基礎上，中國電信新業務公司積極引入戰略投資，進行混合所有制改革。今年6月9日，旗下新興業務公司炫彩互動網絡科技有限公司引入順網科技和中國文化產業投資基金作為戰略投資者；7月21日,中國電信旗下閱讀公司“天翼閱讀”引入中文在線等三家戰略投資伙伴,融資金額約1.39億元。11月25日，中國電信旗下天翼閱讀公司總經理肖偉透露，天翼閱讀平臺注冊用戶已突破2.3億，同時，天翼閱讀還啟動了員工持股計劃。截至目前，中國電信旗下八大基地中包括閱讀、視訊、天翼空間、游戲基地、天翼協同通信基地在內的五個已開始獨立化運作。

此外，中國電信還多方展開業務合作，推出互聯網產品。例如，2013年8月，與網易自合作成立翼信公司推出易信；2014年3月，旗下第三方支付“翼支付”聯合民生銀行推出了名為“添益寶”的理財產品；10月，與滴滴打車簽署了戰略合作協議,雙方將在手機流量、個性化套餐、手機終端等

多個層面展開深入合作。

中國聯通：全面合作，擁抱互聯網

近期，中國聯通在基地業務混合所有制經濟轉型上也邁出了第一步。11月1日，中國聯通旗下應用商店運營中心正式從上海聯通整體剝離，成立了“小沃科技有限公司”。新公司成立之后將打破現行基地模式的制約，引入外部優質合作伙伴資源，進一步以市場化規律運作，拓寬市場成長空間，并可能引入混合所有制經濟，即引入民營資本。新公司定位為聯通最核心的應用分發平臺、惟一的手機游戲運營平臺和基于移動互聯網的能力開放平臺。

同時，中國聯通在今年開始全面擁抱互聯網。2014年6月，廣東聯通聯合百度推出理財產品“沃百富”。此外，還與百度知識體系達成戰略合作協議，借助百度貼吧、百度知道、百度百科、百度文庫、百度直達號產品，構建中國聯通知識分享型服務體系。

在移動互聯網與微信等OTT的沖擊下，2014年三大運營商講的最多的就是“擁抱互聯網”及“去電信化?！钡珜τ凇包S金十年”已結束的運營商而言，如何互聯網化還是一大艱巨挑戰。

運營商互聯網化面臨三大挑戰

隨著運營商基地業務的快速發展，近年來，一些問題紛紛暴露。

一是基地模式與客戶需求相悖。以業務為核心、以單產品為導向的模式已經不能滿足用戶多樣化的需求，而用戶對基地業務認知不足，對運營商創新業務品牌認知也非常有限，經常會造成一些客戶的困擾與投訴。

二是基地業務“煙囪”化明顯。每個基地都擁有各自的用戶數據庫、客戶端程序、推廣模式和運營分析體系等，且都是面向全國用戶提供服務的，在相對獨立的運營空間中，與其他各個基地并無太多的橫向關系，多基地業務之間融合業務流程整合困難。

三是基地業務受體制制約。基地業務一般掛靠某省級公司，受集團公司及省級公司的雙重管理，處事流程繁雜，這讓基地業務的市場響應力差；根植于傳統企業的“一把手”文化讓基地業務權力非常集中，監管難度不斷加大，暗箱操作風險增加。

自我變革：放手新興互聯網業務

“互聯網化”不是一個偽命題，卻是一個大難題！對于運營商而言，面對眼下嚴峻現狀，不轉型就是等死，但從目前來看，運營商互聯網轉型還不算成功。在互聯網和OTT的沖擊中，運營商被動“革命”不如主動“變革”，也就是所謂的“革”自己的“命”。

運營商要想在互聯網業務上有一番作為，可以借鑒和效仿互聯網公司的做法。近日，在中國電信“深化改革，你我同行”主題辯論賽上，中國電信董事長王曉初在賽后號召大家打破圍墻，擁抱互聯網，抓住機遇，主動變革，適應時代要求，釋放和激發活力，共同再建一個新的中國電信。而中國移動董事長奚國華在近日舉行的“2014中移動全球合作伙伴大會”上也提出，“我們的目標是要再造一個中國移動，用小環境的變化帶動大環境的優化?！痹诮衩鲀赡陮⑾嗬^成立咪咕文化科技公司、在線服務公司、互聯網公司以應對移動互聯網的組織和機制，進而拓展新領域。

除了觀念的改變，在現有體制下，運營商可以引入民營資本，給互聯網業務更大的活動空間和自主權，同時減少對直接運營的參與，更多地讓專業化團隊來負責運營，這樣才能真正盤活市場資源，獲取競爭優勢。