從高朋微商戶看微信營銷：善用病毒式傳播神器

從高朋微商戶看微信營銷：善用病毒式傳播神器

藍戈智庫 | 舒文瓊

統計數據顯示，截至2014年第二季度末，微信和WeChat（微信海外版）的合并月活躍用戶數同比增長57%，總數達4.38億，微信已成為繼QQ之后的第二大

社交平臺。

隨著微信用戶群的壯大，圍繞微信平臺的各種營銷活動也日漸活躍，其中騰訊旗下高朋網的微商戶就是比較活躍的微信營銷平臺之一。微商戶于2013年10月推出，近日高朋網完善微商戶平臺，推出了微分店和微分銷兩大功能。

龐大的用戶群是成功營銷的基礎，為此，先有微博、后有微信都被商家用作市場營銷的渠道，那么，微信對于商家的價值何在？如何善用微信做營銷，才能發揮微信龐大用戶群的優勢，并且避免被用戶從“粉”到“黑”的境地？

中小企業營銷的利器

從用戶特點來看，微信是一種許可式的社交關系平臺，其在朋友圈發送的記錄具有較高的私密性。這種特點決定了微信是私密空間內的閉環交流，其關系更強，用戶價值更高。也正是由于這種較高的相關性，很多用戶形成了定時刷微信的習慣。而隨著微信用戶群體的擴大，其用戶已經從一二線城市擴展到了三四線城市，從年輕人群體擴展到中老年群體，微信已成為擁有廣泛用戶基礎的社交平臺。

如此實用有效的傳播平臺，必然引發眾多企業，尤其是中小企業的關注。統計數據顯示，截至2013年我國中小微企業占企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務相當于國內生產總值的60%，在國民經濟中的重要性可見一斑。然而，中小微企業一般品牌知名度低，無法獲得更多用戶的知曉，而由于人力、物力和財力有限，過度依靠傳統渠道也不大可能。因此，微信為廣大中小企業提供了一種可行的營銷方式。

微信營銷的“雙刃劍”

雖然微信營銷的諸多好處顯而易見，但是微信營銷也有自己的規則和禁地，如果違反則最終有可能會適得其反。

首先，微信許可式的特點對于營銷來說實質上是把雙刃劍。因為只有得到用戶許可，才有機會向其展開營銷，因此如何獲得用戶關注就成為擺在企業面前的第一道難題。而且用戶接受信息數量和手機界面大小有限，其不可能關注過多的商戶，如何有效推廣賬號、搶先占據有限的用戶關注空間，對于企業來說就尤為重要。

本質上說，微信屬于一對一互動平臺，任何信息都依靠人們之間口口相傳，朋友圈發送的信息也較其他平臺更為可靠可信，這種可靠可信的口口相傳最適合用來做病毒式口碑營銷。因此，企業可以根據目標用戶特點策劃有吸引力的營銷活動，并組織在微信朋友圈傳播，從而擴大自身平臺的影響力，吸引更多用戶的關注。

從這一點來看，高朋微商戶的微分銷就將病毒式營銷用到了極致。高朋微分銷模式下，企業原有的粉絲可申請成為企業的分銷會員，申請成功后，會獲得會員推廣碼或者是推廣鏈接，然后分銷會員可以把會員推廣碼或者推廣鏈接分享給其他人，其他人通過掃碼或者打開鏈接購買想要得到的商品后，系統會自動統計分銷會員的業務數據，之后分銷會員便可以得到相應的傭金，而分銷會員的朋友也可以申請成為分銷會員，從而形成了一條非常大的網絡產業鏈。

除了發展普通會員外，借助微信大V也是有效渠道。因為，盡管微信構建的是一對一的關系，具有私密、去中心化的特點，但是微信公眾號的出現破壞了這種平衡，并且微信上也有關注人數達到5000上限的達人，所謂高手在民間，企業微信要找粉絲也必須借助草根大號的力量。

避免從“被粉”到“被黑”

當然，獲得用戶并非意味著大功告成，微信具有用戶自管理的特點，如果一條微信號每天發送三條垃圾短信，那么無需太多時日用戶就會取消關注；即便用戶不取消，如果不點開查閱成為“僵尸粉”，對于企業也沒有太大意義。因此，公眾號上發送什么就是個大學問。

用戶關注的必然是內容和自身密切相關的，形式上喜聞樂見不會引起反感的，為此過多的企業和產品宣傳是一大忌諱，也就是說，企業要避免微信號成為單向的宣傳平臺，而是要將其發展成為服務用戶以及與用戶互動的平臺。

服務用戶方面，企業可以根據用戶特點和自身企業特性，向用戶提供一些服務信息，比如汽車行可提供新車展示、預約試駕、售后服務、舊車置換等，便捷高效地為用戶提供定制化的服務；還可以將優惠信息發布在微信平臺上，吸引用戶轉發和關注。值得注意的是，微信是具有較強互動性的交流平臺，因此企業也需要適時地與客戶進行有針對性的互動，拉近用戶與企業的距離，增進用戶對企業的忠誠度。

總之，急功近利反而會適得其反，利用微信號做營銷，不要急于做買賣，而是要先做好服務和品牌。

龐大的用戶群是成功營銷的基礎，為此，先有微博、后有微信都被商家用作市場營銷的渠道，那么，微信對于商家的價值何在？如何善用微信做營銷，才能發揮微信龐大用戶群的優勢？