突發性新聞事件的平衡報道

□孫雪梅

(秦皇島日報社，河北 秦皇島 066001)

突發性新聞事件的平衡報道

□孫雪梅

(秦皇島日報社，河北 秦皇島 066001)

突發性新聞事件，是指突如其來的新聞事件。像“9·11”事件、“非典”、雅安地震等等，它們的發生是人們無法預料的，是不以人的意志為轉移的事物變動，一經出現，這些新聞事件立刻就會引起廣泛的關注。它發生得很突然，人們不得而知它何時出現；它無法預測，人們不知它會朝哪個方向發展，更無法把握它的進程。于是，這些事件出現后就會吸引廣大媒體的注意，隨之而來的就是各大媒體對這類新聞事件“狂轟濫炸”般的采訪報道。

作為一名工作在新聞一線的記者，筆者在采訪報道時經歷過很多突發性的新聞事件，初遇此類的新聞事件時會茫然不知所措，后來在經驗豐富的記者們的指導下，筆者漸漸學會了積極應對，并逐漸掌握和熟悉了其報道要領及各種操作手法。

突發性新聞事件的采訪報道要恪守著客觀、公正、公平、透明的原則，以一種“更全、更近、更深入”的態度，向受眾傳遞著有價值的信息，這種報道手法稱之為“平衡報道”。

“平衡報道”源于西方新聞學，是西方新聞報道普遍遵循的基本原則之一。1729年，本杰明·富蘭克林接辦《賓夕法尼亞報》，他指出：“當人們各持異議的時候，雙方均應該用平等的機會讓公眾們看到自己的意見。”這一主張被新聞界稱作是“平衡”原則的首次提出。在報道中運用“平衡”原則，能在突出報道主要因素和意見時又兼顧其他的尤其是相反的因素和意見，從而可以實現“全面”的效果——各種相關因素和不同方面都能得到反映，事物或問題的全貌盡可能被公平地呈現。

新聞寫作運用平衡報道，做到要客觀、公正、真實、全面

對待重大突發事件和災難性事件，要告以實情，解釋實情——面對重大突發事件尤其是災難性事件，新聞記者、媒體應該負起什么樣的職業使命、發揮什么樣的社會功能？

2011年4月12日，河北省秦皇島市撫寧縣和青龍縣交界處突發森林火災，山火面積超過7000畝，現場參與滅火人員近萬人。火災發生的第一時間，作為當地媒體，《秦皇島日報》迅速作出反應，派出了一支精干的采編隊伍，對此次事件進行采訪報道，并將最新信息第一時間向受眾公布，連續報道火情蔓延情況和撲救進展，既避免了受眾的恐慌，又對建立森林防火長效機制敲響了警鐘，發揮了媒體應具有的社會功能。

在新聞報道中，通常會遇到包含著矛盾對立兩個方面的新聞事件，這就需要記者必須兼顧矛盾雙方，從不同信源獲取信息，從相對的立場觀察同一問題，并將對立面的事實和觀點同時擺出來加以比較報道，讓受眾自己作出判斷。在災難面前，大眾媒體應當是保障社會穩定、民心安定的“穩壓器”。是調試社會各系統動態平衡的“協調器”和促進社會進步的“推動器”。如何實現這些功能？一是告以實情；二是解釋實情。告以實情比緊捂實情更能維護社會穩定。解釋實情更有利于提高公眾的媒介，提高公眾接受、判斷、利用新聞信息的能力。

報道突發性災難事件要正確處理好政府、媒介、公眾的關系——面對突發性新聞事件，如何去實現報道的全面？筆者認為惟有通過恰當的運用“平衡”原則才能實現。而正確處理好政府、媒介、公眾三者之間的關系則是實現報道全面的有效方法之一。

2013年6月7日，某地發生了公交車失火事件，引起了社會的關注和各大媒體的注意。但令人意外的是，在當晚，當地的電視媒體卻集體失語，對此次突發性熱點新聞話題只字不提。

災難性的突發性新聞事件發生后，地方媒體和政府應該最熟悉當地的情況，也應該掌握著對事件進展的最權威的了解，理應成為公眾了解信息的第一手渠道。但是前文所述的公交車失火事件卻沒有正確處理好政府、媒介、公眾三者之間的關系，造成當地媒體受壓于行政限制，集體失語。

政府、新聞媒介、公眾是社會系統的重要組成部分。三者是圍繞著特定的信息傳播形成特定的關系，這種關系具體指：在某些時候，政府決定是否發布、何時發布和發布何種重要信息，為媒體提供重要的政務信息和公共信息，對媒體進行相應管理，新聞媒介從政府那里獲取信息，在公眾中進行傳播，如實報道事實和據實發表評論，公眾通過媒體接受政務信息和公共信息，通過媒體參政議政，實施輿論監督。

一般情況下，災難性事件發生后，情況會變得相當復雜。政府理應通過媒體及時向廣大受眾公開發布災難性事件的有關信息，若無非常特殊的情況，關于災難性事件的信息，公開比不公開好，早公開比晚公開好，主動公開比被動公開好。用事實說話的方式比用觀念說話的方式公開好。在公開信息過程中，媒體是最重要、最有影響力的工具和渠道。

在新聞編輯中采用平衡原則，提供不同聲音交流的平臺

從哲學上講，任何事物都具有不同發展的兩個方面，都處于獨立統一的矛盾之中。在新聞采訪報道的過程中，通常也會遇到這樣的問題。如人們對同一事物存在著相對立或截然不同的看法和意見，或者事物本身就包含著是與非、利與弊的相反因素。為了使報道準確，記者從不同的信源獲取信息，采寫稿件。這時在新聞版面的編排過程中就要體現出一種平衡，即把代表雙方利益、觀點的報道或圖片以對稱的形式組合到一起。

對媒體前期報道的內容，媒體可以在以后的編排中，提供專門的版面進行后續報道。這次所報道的內容反映不同觀點和傾向，或是對前期報道內容的一種深入，也可以采用意見不同的評論員文章或著是讀者來信的方式，這樣不僅可以使報道更加完整、全面增強報道的深度，而且還大大提高了媒體報道的形象。

我們對突發性事件進行跟蹤報道，便可以充分利用新聞資源，最大程度滿足受眾的需求，從而消除受眾對事件的不確定性。連續的、完整的報道才能把整個事件的起因、發生、發展、高潮和結果以及影響等等呈現給受眾。