晨會培訓在護理管理中的實踐探析

申桂芳

（江蘇省沛縣人民醫院護理部，江蘇 徐州 221600）

晨會培訓在護理管理中的實踐探析

申桂芳

（江蘇省沛縣人民醫院護理部，江蘇 徐州 221600）

目的對應用晨會培訓方式對病房護理人員實施護理管理的臨床效果進行研究。方法將我院工作的病房護理人員76例隨機分為對照組和觀察組，平均每組38例。采用常規培訓模式對對照組護理人員實施管理；在常規模式基礎上增加晨會培訓模式對觀察組護理人員進行管理。結果觀察組護理人員培訓前后業務理論考核和業務操作考核評分的改善幅度明顯大于對照組；患者對護理服務的滿意度明顯高于對照組；不良事件的發生率明顯低于對照組。結論應用晨會培訓方式對病房護理人員實施護理管理的臨床效果非常明顯。

晨會培訓；護理人員；護理管理

護理人員工作繁雜、且承受壓力較大，業余學習的機會和時間相對較少，集體接受相關培訓的時間較短，遠期效果較差[1]。本次研究對病房護理人員實施晨會培訓護理管理的效果進行研究。現匯報研究如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：2011年6月至2012年6月我院工作的38例病房護理人員作為對照組。2012年7月至2013年7月我院工作的38例病房護理人員作為實驗組。對照組護理人員全部為女性，其中大專學歷16例，本科學歷19例，本科以上學歷3例；護理人員年齡19～46歲，平均年齡（25.8±1.5）歲；從事護理工作時間1～24年，平均工作時間（6.4± 0.8）年；實驗組護理人員全部為女性，其中大專學歷15例，本科學歷18例，本科以上學歷5例；護理人員年齡18～48歲，平均年齡（25.7± 1.6）歲；從事護理工作時間1～26年，平均工作時間（6.2±0.9）年。兩組護理人員上述三項自然指標組間無顯著差異（P>0.05），可以進行比較分析。

1.2 方法

1.2.1 對照組管理模式：采用常規培訓模式對對照組護理人員實施管理，主要內容：①晨會常規交接班；②常規檢查并執行醫囑。

1.2.2 觀察組管理模式：在常規模式基礎上增加晨會培訓模式對觀察組護理人員進行管理，主要內容：①充分了解每位護理人員在上一個工作日所遇到的問題；②晨會通過培訓形式集中討論解決共性問題；③晨會組織學習理論和操作知識；④定期利用晨會時間進行考核。

1.3 觀察指標：選擇兩組護理人員培訓前后業務理論考核和業務操作考核評分的改善幅度、患者對護理服務的滿意度、不良事件的發生率等指標進行對比研究。

1.4 數據處理：所得全部研究數據采用SPSS18.0統計學數據處理軟件進行處理，計量資料用均數加減標準差形式表示，并進行t檢驗，對計數資料進行χ2檢驗，如果兩組數據比較P值＜0.05，則認為兩組對比數據之間的差異有顯著統計學意義。

2 結 果

2.1 培訓前后業務理論考核和業務操作考核評分的改善幅度：對照組護理人員在常規培訓模式管理前后業務理論考核評分組內差異顯著（P<0.05），業務操作考核評分組內差異顯著（P<0.05）；觀察組護理人員在晨會培訓模式管理前后業務理論考核評分組內差異顯著（P<0.05），業務操作考核評分組內差異顯著（P<0.05）。兩組護理人員在管理前上述兩項觀察指標組間無顯著性差異（P>0.05），管理后組間差異顯著（P<0.05）。見表1。

表1 兩組護理人員培訓前后業務理論考核和業務操作考核評分的改善幅度比較（分）

2.2 患者對護理服務的滿意度和不良事件的發生率：兩組患者對護理服務的滿意度和不良事件的發生率兩項觀察指標組間差異顯著（P<0.05）。見表2。

表2 兩組患者對護理服務的滿意度和不良事件的發生率情況比較[n/（%）]

3 討 論

護理工作是護理人員將所學的業務理論知識運用于臨床護理實踐工作中的一個過程，因此如何使護理人員的理論水平、操作水平、綜合素質得到顯著提高，并將理論與實際工作較好的結合是目前護理管理工作中最基本也是最重要的內容[2-4]。病房護理人員在護理部統一組織晨會培訓交接班后，其個人業務知識的理論知識和操作水平均有顯著增長，患者對臨床護理服務的滿意度顯著提高，培訓已經收到明顯效果。雖然本次研究中的抽樣研究對象人數較少，但提升效果已經非常明顯，可予以進一步推廣。尤其是服務禮儀培訓和護士長晨間提問等幾個環節，值得在各個護理部門進行全面的推廣。

[1] 張曉楠.加強護士禮儀培訓提高護理服務質量[J].護理管理雜志,2009,2(2):48.

[2] 左月燃.對加強護理安全管理的認識和思考[J].中華護理雜志, 2010,39(3):192.

[3] 王慧,孔學敏,王冬云.晨間提問在護理管理中的應用[J].實用護理雜志,2009,19(5):35.

[4] 朱梅芳,葉志弘,喬世娜.護士對護士長管理能力與行為期望的研究[J].中華護理雜志,2008,43(3):246.

Analysis on the Practice of the Morning Training in Nursing Management

SHEN Gui-fan
(Department of Nursing, Peixian People's Hospital, Xuzhou 221600, China)

ObjectiveTo Apply morning training implementation of clinical effect of nursing management of ward nursing personnel to carry out research.MethodsThe nursing staff in our hospital work in 76 cases were randomly divided into control group and observation group, each an average of 38 cases. The training mode of control group the implementation of nursingmanagement; increase in the conventional mode morning training pattern to carry on the management to the observation group nurses.ResultsThe observation group nurses before and after training business theory examination and operation evaluation score improved signif i cantly more thanthe control group; the patients satisfaction with nursing service was signif i cantly higher than the control group; the incidence of adverse events was signif i cantly lower than the control group.ConclusionThe application of the morning training way to ward the implementation of clinical nursing effect of nursingmanagement is very obvious.

Morning training; Nursing; Nursing management

R192.6

C

1671-8194（2014）36-0039-02