如何提高教職工工作滿意度

蔡美姿

摘 要：教職工工作滿意度影響學校工作效率和發展的重要因素。學校應掌握教職工工作滿意度的現狀， 有針對性地采取各種舉措， 提高教職工工作滿意度。本文通過問卷調查的方式對某一獨立學院教職工薪資福利、獎懲機制及個人發展等分析了制約教職工作滿意度的主要因素， 在分析原因的基礎上，提出了獨立學院教職工滿意度的提升策略。

關鍵詞：提高；工作滿意度；對策

2008年，教育部下發的《獨立學院設置與管理辦法》（教育部令第26號）明確規定：獨立學院是實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。近十年來，我國獨立學院發展迅速，已經成為國家高等教育的重要組成部分。在獨立學院影響力不斷擴大的同時，其教育教學質量也成為了社會公眾關注的焦點。教育要發展，除了滿足必須的硬件條件之外，必然需要一批優秀的師資和管理隊伍。

1 影響教職工工作滿意度的主要因素

本文通過對某一獨立學院教職工問卷調查形式，對以下10個方面進行滿意度的統計，調查項目含薪資福利、獎懲機制、工作環境、工作本身等，具體統計情況如下：

從以上統計結果來看，獨立學院教職工在薪資福利、獎懲機制、進修提升、工作本身等方面對教職工有重大的影響。

（一）薪資福利因素的影響。薪資福利是大部分教職工工作滿意高低的重要影響因素， 如工資待遇、福利、社會統籌金、住房公積金、門診補貼、假期休養等方面會直接影響教職工的滿意度，特別是一個獨立學院，在事業編制、社會的認可度還不如公辦院校的情況下，教職工的薪資福利只有高于其他公辦院校才能在吸引和留住人才有一定的優勢。

（二）獎懲機制和進修提升方面對教職工的影響。獨立學院在辦學前期面臨師資短缺，不斷引進優秀的師資，但不能光使用不培養，要制定相應的激勵和進修培養機制，調動教職工的工作積極性，把教職工的工作職責、工作實績和工作效能與報酬掛鉤，并通過對教職工隊伍學位（學歷）層次和業務水平的不斷提高，建設一支結構合理、素質優良、能適應學院持續發展需要的充滿活力和生機的教職工隊伍。

2 提升獨立學院教職工滿意度的對策

（一）拓寬獨立學院辦學融資渠道，提高教職工薪酬待遇

當前我國公辦學校的辦學經費主要來自政府的財政撥款，而獨立學院的辦學經費主要來自學生的學費。目前來看，增加學費或者依靠政府都行不通，國務院2005年發布的《關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》提到支持引導和規范非公有制資本投入教育、科研等社會事業領域。隨著有關部門各項工作的開展，民間資本進入高等教育領域將會大大促進民辦高等教育的發展。另外，在客觀環境和條件的決定下，學院要嚴格管理、科學使用有限的資金。一是學院在結構合理、比例適當的條件下，適度擴大辦學規模，這有利于學院籌集資金，也能保證辦學條件，教育質量的改善。二是要努力降低辦學成本，建立科學的理財決策機制，優化學院人力、財力和物力資源的配置。三是獨立學院相對公辦高校需要付出額外的宣傳費用，因此學院應當設法提高自身教學質量和知名度，適度減少這部分開支。

（二）完善學院管理，創建公平合理的考核制度

管理決定獨立學院的成敗，任何一所優秀的學校都擁有先進的管理理念、卓越的管理者、有效的管理體系。管理不完善是影響教職工滿意度的重要原因。管理體制的建設是一個不斷探索改進的過程。首先需要完善學院各項規章制度，以文件、協議等形式使相關管理制度合法化，做到用制度來管理學院的各項工作；其次管理者需要學習先進的教育管理思想，運用現代化的管理理念、手段，提升管理水平；最后規章制度的執行需由領導帶頭，發動師生，需要全體教職工、學生的心理認同，全院上下形成一股凝聚力，使各項規章制度真正落到實處。

（三）構建公平合理的薪酬體系，提高教師滿意度和工作積極性

一是學院要合理設計崗位、級別，并合理確定崗位職責，在此基礎上建立起一種以崗定薪、薪隨崗變的收入分配機制，設定合理的收入差距，以充分提高教職員工的滿意度，又避免打擊青年教職工的工作積極性。

另一方面，當前獨立學院經費緊張，如何將有限的資金充分利用，滿足教職工的心理和物質需求，成了學院需要思考的問題。密歇根大學商學院的戴維·厄里奇指出：“薪酬總額相同，支付方式不同，會取得不同的效果。”院方可以采取多樣化分配方式和菜單式福利項目，保持不定期的獎勵，充分調動教師積極性。

學院在滿足教師直接報酬激勵需求的同時， 課題項目研究、辦公條件、教學設備、學習進修、職稱晉升等間接報酬激勵也不能忽視。針對這些方面問題應積極出臺相關激勵政策，如改善辦公條件、增加學習進修、出國訪問的機會，提高教師的工作滿意度。

（四）建立“以人為本”的校園文化，增強教師歸屬感

校園文化是學校發展的靈魂，由目標一致理論可知：個體與組織發展目標方向越相近，雙方的合作、依存關系越穩定，創造的績效越大。建立“以人為本”的校園文化能把教職工的發展和學校的追求緊緊的聯系在一起，使教職工產生歸屬感和榮譽感。該項工作主要可以從以下三方面進行：一是要營造良好的人文氛圍，重視感情投資，處理好嚴格管理教職工行為規范和關懷尊重教職工之間的關系，建立良好的民主氛圍，構建和諧的人際關系網絡，為教職工提供良好的工作生活壞境，讓他們感受到集體的溫暖，從而愉悅的將精力投入到學院教育事業中來；二是讓教師參與到學院的各項管理和決策中來，通過討論會、座談會、意見征集等方式，讓教師感到被尊重，充分調動教師在學院管理各方面的積極性，也可以讓他們消除對學院管理工作的誤解，增強教師的責任感和主人翁意識；三是提高教職工對學院工作的認同度，尤其是青年教師的忠誠度培養。教職工是學院發展的核心競爭力，引導教職工把個人發展和學院的發展目標有機結合起來，只有教職工和學院都能夠站在彼此的角度考慮問題，才能解決教職工滿意度不高的問題，達到雙方共贏的局面。

參考文獻

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