大學生對圖書館資源利用狀況調查分析及對策探究

王玥等

摘 要：作為高校文獻信息的中心，圖書館在培養大學生的文化素養的過程中發揮著日益重要的作用。通過分析大學生對館內紙質文獻資源、網絡資源以及各類硬件設施的利用狀況，探討出提高大學生對圖書館的利用率的措施。

關鍵詞：圖書館；信息資源利用；財經類大學生

1 目前大學生對圖書館資源利用現狀及存在的問題

課題組以江西財經大學為例， 在社會學、統計學、文獻技術學科相關理論指導下針對該校本科生對圖書館資源利用情況進行比較深入的調查分析， 了解廣大同學利用圖書館資源的情況， 并試圖探討相關對策。本次調查共發放問卷500份，收回有效問卷467份，總的來看，有超過34%的同學對本校圖書館提供的各項服務表示不滿意。下面是對調查結果的具體分析。

1.1 對館藏紙質文獻資源利用不合理

通過調查我們得知，65%的同學認為考試學習、專業知識拓展、學術專著類圖書數量和種類不夠，急需豐富，而通過進一步的隨機訪問我們了解到大部分學生都將目光著眼于與自身專業相關的書籍，尤其是專業知識拓展類的圖書。此外，因為江西財經大學為財經類院校，所以館藏圖書以經管類為主，藏書種類不夠豐富，有非經管類學生反映所需書刊很難在圖書館找到，這就在一定程度上影響了學生對課外知識的拓展。在借閱期限方面，僅有39%的同學同意維持現行的一個月的借閱期限，其他同學都認為借閱期限過短，有些書刊屬于專業性較強的書籍，一個月的借閱期限滿足不了學生的學習需求，借閱期限不合理也制約著學生對紙質文獻資源的使用。

1.2 館藏電子網絡資源利用率不高

圖書館的網絡資源雖然是無形的，但它的數量及更新程度遠遠要大于其它紙質資源，可謂是高校圖書館的一座巨大寶庫。如何提高對網絡資源的利用，在當下信息化時代顯得尤為重要。通過調查我們得知有將近40%的同學沒用過甚至沒聽說過圖書館的網絡資源，不得不引起我們的重視。其中影響電子資源利用率的一大因素就是能否熟練找到所需的數字資源，而從下圖我們可以看出有34%的學生在查找館藏數字資源時有較大的困難。

對此我們專訪了江西財經大學圖書館技術部的吳老師，她向我們介紹圖書館每學期都會開展“每周一講”活動，大部分是關于網絡資源檢索知識的相關講座，而且在圖書館網站也有這方面的介紹。另外，圖書館也制作了宣傳小冊子向大家介紹網絡資源使用的相關知識。雖然圖書館在宣傳館藏網絡資源方面做了一定的努力，但學生的參與度不高，因此在查找和使用電子資源方面的能力也不盡人意。

1.3 對館內自習室桌椅、公共電腦等硬件設施利用不合理

調查顯示，87%以上的同學認為蛟橋校區圖書館桌椅數量不能滿足需求，考試周經常遇到人滿為患的現象，且蛟橋園校區的占座現象，比其它校區更為嚴重，認為占座不嚴重的學生人數僅占調查總人數的5%。通過課題人員的實地調查，得知其原因為蛟橋園校區圖書館規模與在校生人數不匹配，圖書館規模過小，自習區面積不夠。在圖書館公共電腦（圖書查詢系統終端機）的利用方面， “電腦數量不夠，有時要排隊使用”這一問題尤為突出，由于公共電腦能連接到校外網絡，有些同學將公共電腦占用，用來瀏覽網頁、看視頻，甚至玩游戲。這些問題都反應出大學生對館內的硬件設施利用不合理。

2 大學生對圖書館資源利用中存在問題的原因探討

2.1 紙質文獻資源不夠豐富，讀者獲取信息的愿望不夠強烈

文獻資源增長緩慢，圖書經費增長幅度遠遠比不上文獻價格上漲幅度， 使得新書刊比例減小， 舊書刊比例不斷加大， 給讀者造成的印象是幾乎沒有新書， 挫傷了讀者利用文獻資源的積極性[5] 。并且，館內藏書中，考試用書、專業課教材占用了較大的比例，大多數學生對圖書的需求也限于本專業范圍之內，沒有意識到可以通過閱讀與課程相關的專業圖書期刊等文獻， 特別是一些專家學者的論著或是新近出版的文獻， 來加深加寬對課程的理解， 及時了解學科的最新動態， 或是系統收集某一專題資料， 以更好地掌握專業知識。此外，復本率較低，圖書整理不夠及時也在一定程度上制約著讀者對紙質文獻資源的利用[6] 。

2.2 對館藏電子網絡資源的宣傳力度不夠，學生對該資源不夠了解

在電子資源方面，圖書館投入大，但學生的利用率相對較低，調查結果顯示，大部分學生對館內的電子資源都不夠了解，利用的機會也較少。究其原因，可分為兩類，一是圖書館對該資源的宣傳力度不夠。雖然館內定期都會舉辦關于網絡資源檢索方面的講座，但本科生的參與率較低，且選修文獻檢索課的學生人數較少，館內的電子資源普及力度不夠；二是學生利用欲望不強。本科生現階段的課程與館內電子資源的聯系較少，除了需要研究課題的同學外，很少有學生會主動通過館內資源查找相關資料，學生對該資源的利用機會少，利用率自然很難提高。

2.3 圖書館對于讀者的服務工作不足圖書館規模較小，學生對圖書館功能的認識存在偏差.

首先，由于高校圖書館的服務對象主要是具有較高素質的大學生群體，因而對高校圖書館工作人員的業務水平提出了高標準嚴要求，同時也對高校圖書館員的服務意識、服務質量和綜合服務效果提出了更高水準。但通過我們的調查發現部分圖書館工作人員對讀者的服務工作不夠重視，服務意識淡薄其次，從另一個方面來看，圖書館是供師生拓展知識視野的場所，并不是自習室。大部分學生都是利用館內的桌椅上自習，而不是閱覽圖書，這種做法就將圖書館的功能單一化了，館內的資源沒有得到充分利用。

3 提高大學生對圖書館資源利用率的措施

3.1 加強新生入館培訓的力度，積極開展與之相關的宣傳、競賽活動

新生入館培訓對學生今后對圖書館的了解和利用程度意義非凡，建議采取舉辦宣傳講座和老師引導學生在圖書館里實地參觀相結合的形式，指導學生利用圖書館資源。在圖書館官網也應采取視頻與文字結合方式，對圖書館基本情況與各種資源的利用方式進行講解和說明。endprint

除此之外，學校社團還可與圖書館合作，舉辦一些競賽活動，激發學生對圖書館資源利用的積極性，如2013年江西財經大學蛟橋園圖書館就“世界讀書日”這一主題開展了征文、演講、攝影比賽。這種方法使得大學生能夠主動的去了解、認識圖書館，激發利用館內資源的積極性。

3.2 加強圖書館紙質文獻資源的的管理

高校圖書館應根據師生的需求和當下熱門及時更新圖書，并做好廢舊圖書的清理工作。高校可通過設置“讀者薦購箱”了解師生對圖書的偏好，并適時提高學術專著和熱門書籍的復本率以滿足師生的需求。對過刊廢舊圖書，應分類處理。對有保存價值的圖書進行封存保管，價值較低的可低價售賣或捐贈，使其充分發揮其效益。

與此同時，也應及時整理各類圖書，并加強圖書愛護宣傳。據調查現示，不少高校圖書館存在圖書亂放，圖書難找的現象，對此，圖書管理員在履行自身職責的同時，也應號召同學們按編號放回書籍，對于在圖書上亂涂亂畫、毀壞圖書的現象，館內工作人員可對不文明讀者建立懲罰機制，調低信用等級，采取限接、限時措施。此外，圖書館應適度延長圖書借閱期限，加強圖書借閱的推薦和引導。通過我們的調查，較多同學認為借閱期限太短，對此，館方可將圖書借閱期限延長至一個半月。同時，對于學生應加強圖書借閱的推薦和引導，可設立“好書推薦區”，也可以由各專業老師評選本專業“必讀書籍”，并在圖書館內進行宣傳。

3.3 完善圖書館硬件設施，提升圖書館整體水平

在圖書館的桌椅方面，館內工作人員應加強管理，合理分配和管理自習區域。考試周自習區占座現象嚴重是高校普遍存在的現象，對此，圖書館應立足于本身規模的同時，合理安排自習區域，實現其座位供給的最大化。同時，圖書館應與教學樓做好溝通，做好自習區的壓力分配， 對于“書在人不在”的占座現象，館方可借鑒福建師范大學的“校園讓座卡”這一方法，提高館內桌椅的利用率 。

在公用電腦方面，加強圖書館公用電腦的管理公用電腦顧名思義就是給師生提供查閱書籍資料服務的電腦，對于有故障的電腦，館方應及時修理，對于電腦被占用的現象，館方可對登陸圖書館官網以外的其他功能加以限制。使得這些公用電腦發揮其應有的作用。

3.4 普及圖書館網絡數字資源，加強圖書館教學平臺的推介

首先，應加強館藏網絡資源的宣傳力度。在提高電子閱覽室開放水平的同時開展使用圖書館網絡數字資源的教育活動，提高數字資源的利用率。 圖書館在日常的學術講座和新生入館教育中，應側重對網絡數字資源的介紹推廣。

其次，要推進圖書館網絡資源進學院、進課堂。學校可將利用和掌握使用電子資源的課程設為必修課，激發學生主動利用館藏網絡資源的動力 。并且，各學院老師在課堂上也應參與圖書館網絡數字資源的推廣工作，使學生更能全面地了解圖書館的網絡資源的重要性。

參考文獻

[1]馮團輝，王利敏. 淺談大學生對圖書館的利用[J]. 科教導刊（上旬刊），2013，06：241-242.

[2]苗劍英. 對大學生圖書館利用情況的調查分析——以河北理工大學輕工學院圖書館為例[J]. 科技情報開發與經濟，2011，05：36-38.

[3] 鄧銀花. 90后大學生對圖書館利用情況調查分析[J]. 內江科技，2012，12：111+195.

[4]楊日晨，周慧芳，陳靜. 高校學生對圖書館資源利用情況分析[J]. 赤峰學院學報（自然科學版），2013，19：109-110.

[5]蔡露. 關于大學生對圖書館收獲認知的調查和思考[J]. 科技情報開發與經濟，2013，08：47-49.

[6]韓哲，全香蘭. 淺析大學生對圖書館的評估──155名大學生問卷調查分析[J]. 東疆學刊，1998，04：90-94.

作者簡介

王玥（1993—），女，江西，江西財經大學2011級本科，財政學專業。

彭可（1993—），女，江西，江西財經大學2011級本科，稅務學專業。

周立柱（1991—），男，江西財經大學2011級本科，財政學專業。

趙紅剛（1993—），男，江西財經大學2012級本科，稅務學專業。endprint