開網店小心“客人”“客服”聯手詐騙

劉曉宇

不久才在淘寶網上開網店賣些化妝品的河南科技大學學生菲菲終于有了自己的第一個買家—— 一位名叫“糙靈薛皮”的買家想買一套美白基礎套裝，卻在付款時稱界面顯示無法付款，并發了一張截圖，截圖顯示“抱歉，無法完成付款，該商家未辦理正品保障服務，客服已經介入，請稍后再試”。

“淘寶客服”主動聯系，生意中圈套

這時菲菲的賬號上跳出了一個名為“網店協助13776”的人，對方發來十分標準的服務用語：“親，您好，辦理正品保障服務您需要充值2000元至您的支付寶，充值完成后預留一個聯系電話，官方會安排工作人員給您致電，協助您進行處理！”

為了留住買家，菲菲立即給支付寶充值2000元。隨后，“網店協助13776”給菲菲發來一個網址http：//me.alipay.com/alipa3302，并發來圖片示范，讓菲菲在“付款金額”“付款說明”中分別填寫“2000元”與“正品保障服務”。同時表示，辦理完后，將把錢如數返還。

付款完成后，菲菲收到了“alipay@alipcy.com”發來的電子郵件，郵件中自稱是支付寶官方系統，告知菲菲“正品保障服務”已通過審核。當菲菲問起辦理“正品保障服務”的2000元為何沒有退還時，“網店協助13776”稱需要辦理完“假一賠三服務”，才能一并返還。

菲菲仔細看了看支付寶賬單，她突然發現此前辦理“正品保障服務”的2000元竟然打給了一個名為“金林”的人。她隨即撥打淘寶網客服電話，客服工作人員說，淘寶網的客服并不會主動聯系賣家交納“保證金”等費用。這時菲菲才明白自己是被“買家”和“淘寶客服”聯手騙了。

網絡交易中，別輕易打開他人網址

像菲菲這樣上當的新賣家并不少。淘寶網在其官方網站上提醒，賣家開店前應仔細閱讀相關規則，謹防上當。業內人士提醒，絕大多數正規網站不會以聊天的形式要求客戶進行交易。在網絡交易中，不要輕易打開任何人發來的網址。如果對方發來網址要求交易應提高警惕，最好要求對方提供交易方法，自己也要注意在官方網站上進行操作，以免誤登釣魚網站。此外，業內人士提示，如果店主不知道常用網站的真實域名，不妨將域名在百度新聞搜索中搜索。“許多釣魚網站會注冊與正規網站十分相似的域名，仔細比對后便可識別真假?！?/p>