高校學生管理存在的問題及應(yīng)對策略

李芳

摘 要：高等院校是高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，高等院校的學生管理則為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)提供了后勤保障。隨著教育理念與教育體制的不斷轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)意義上的高校學生管理方式已很難適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。簡要分析了當前高校學生管理工作中存在的問題，并提出針對性的改進建議與應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：個體需求；管理隊伍；實用理念

一、高校學生管理存在的問題

隨著高等教育體制的不斷深化改革，高等院校的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境也在面臨著空前的深刻變化。這給高等院校的學生管理帶來了一系列的新情況、新挑戰(zhàn)與新問題。

1.輕視學生的個體需求

受計劃體制殘留觀念的影響，當前的高校學生管理片面重視社會發(fā)展對學生的素質(zhì)需要，而選擇性忽視了“90后”大學生成長的時代背景與個體需要。整齊劃一的后勤管理掩蓋并抑制了大學生的個性化需求，使得學生在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、水平能力上差異性太小，普遍缺乏積極主動意識、過度依賴管理者，進而對高校生活失去興趣，失去了高等教育階段應(yīng)有的朝氣與進取心。更有甚者，個別學生的精神與人格發(fā)生扭曲，校園事故頻發(fā)，高校學生管理目標無法實現(xiàn)。

2.輕視學生的發(fā)展需求

高校學生管理的目標仍然以學校環(huán)境“維穩(wěn)”與發(fā)展為主，而非滿足學生在青年期的發(fā)展需求。因此，高校學生管理工作僅僅圍繞服務(wù)學校穩(wěn)定與發(fā)展，忽視了大學生在青年前期的潛能發(fā)揮和個人追求，限制學生的個性發(fā)展，抹殺學生的創(chuàng)造潛能。而在教育過程中，學生應(yīng)當占據(jù)主體地位，學校理應(yīng)是滿足學生發(fā)展需要、促進學生全面成才的教育場所。因此，這種只重視學校的現(xiàn)實需要卻忽視學生的發(fā)展需求的學生管理觀念與工作，完全不符合高校教育的發(fā)展規(guī)律。

3.輕視學生的人文關(guān)懷需求

高校學生管理過于強調(diào)“管理”作用，而忽視“服務(wù)”職能。各校都極其重視制度方面的建設(shè)，校規(guī)校紀條條框框羅列有成千上萬條，采取硬性實施、重在懲戒的規(guī)范性管理方式。這種強調(diào)人治、欠缺法理和平等精神的管理方式缺乏人文關(guān)懷，也忽視了大學生的社會性、情感性和文化性。學生在求學階段缺乏平等對話與彼此尊重的管理者，在一味限制合法權(quán)益的苛刻禁錮下，自身的潛能與動力難以激發(fā)，因此高等院校難以培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。

二、高校學生管理存在問題的應(yīng)對策略

高校學生管理工作自身的發(fā)展需要跟得上時代節(jié)奏，吸收先進文化理念與管理工具，根據(jù)管理對象的身心發(fā)育水平與自身成長需要不斷創(chuàng)新實用性管理手段，以其在滿足高校學生發(fā)展需要的基礎(chǔ)上保持校園環(huán)境的穩(wěn)定與繁榮。

1.堅持以人為本，尊重學生的主體性

內(nèi)因是做好學生管理工作的決定性因素。在高校管理工作中，管理者需要將學生視為教育的主體，培養(yǎng)其主體意識與主人翁精神，充分發(fā)揮其積極作用，增強其自我管理的使命感。鼓勵學生自強不息，發(fā)揚其實干精神，弘揚傳統(tǒng)文化的理想人格，促進高校學生自我鞭策成才。

在新形勢下，面對新問題，管理者要樹立“以人為本”的學生管理理念，尊重學生作為學校主體的事實，一切工作開展都要把培養(yǎng)學生成才當作中心。在整個教育過程中，注意采取各種措施調(diào)動學生的創(chuàng)造性、積極性，尊重學生發(fā)展成才的自我選擇與個性化發(fā)展方向。從學生最為關(guān)心的問題與學生關(guān)系最為密切的問題著手，找出問題癥結(jié)，側(cè)重心理、學困、就業(yè)等方面的咨詢指導與服務(wù)，將思想問題與生活、學習問題聯(lián)系起來解決。

2.堅持服務(wù)為先，加強管理隊伍建設(shè)

高校學生管理人員是實施學校管理工作的直接操作者，他們自身的政策理論水平、思想知識結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)水平以及平時的言談舉止都會直接作用于高校學生管理的工作對象，影響著高校學生管理工作水平。因此，加強高校學生管理工作，首先就必須加強高校學生管理工作隊伍的自身建設(shè)。

在管理隊伍建設(shè)中，要秉持服務(wù)為先的理念，做到：（1）把好選拔關(guān)。錄用那些具有安心、誠心、熱心、細心工作，具備較高思想政治素質(zhì)、較扎實科學文化與專業(yè)知識、較出色組織協(xié)調(diào)與語言表達能力的綜合性管理人才；（2）把好培訓關(guān)。在日常管理工作之余，要采取多種形式加強學生管理工作者的業(yè)務(wù)培訓，從具體問題處理能力、宏觀管理能力、領(lǐng)導科學理論等方面加以入手，促進業(yè)務(wù)水平的不斷提高；（3）把好激勵關(guān)。主動關(guān)心管理工作人員，采取激勵措施在生活、定級、提職等方面予以適當優(yōu)惠，切實解決他們的顧慮與憂愁，為其創(chuàng)造舒心、安心的工作環(huán)境；（4）把好考核關(guān)。加強平時與年終工作考核，對于缺乏服務(wù)意識和能力的管理人員要及時調(diào)整崗位，做到獎懲分明。

3.堅持實用理念，創(chuàng)新規(guī)章管理手段

依法治理是科學管理的本質(zhì)，高校學生管理也要建立健全具有系統(tǒng)性、規(guī)范性、可行性、科學性的德智體美勞五位一體的規(guī)章制度，把高校學生的思想行為約束與引導到高校人才培養(yǎng)目標上來。

首先，要確保高校管理制度的合法化。也就是說，高校學生管理規(guī)章制度只能是對相應(yīng)法律法規(guī)條款的細化與具體化，絕不可以與現(xiàn)行法律法規(guī)有任何抵觸。其次，高校學生管理制度必須嚴格遵照法定程序進行。管理制度議案的出臺要按照提出、草案研討、審議通過、公布實施四個環(huán)節(jié)操作。可是目前高校管理制度大多只是根據(jù)各自院校的傳統(tǒng)習慣沿襲實行。這一點亟待改革。最后，學校要程序化執(zhí)行學生管理制度，避免選擇性執(zhí)行、人情執(zhí)行、區(qū)別化執(zhí)行，保障管理執(zhí)行的嚴肅性與權(quán)威性。科學合法的高校學生管理制度，不但將有力推動我國教育事業(yè)快速發(fā)展，更有利于增強高校學生的法制觀念，進而促進依法治國理念的普及。

4.堅持管理創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)溝通優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容豐富多彩、形式新穎直觀、傳播快捷高效、環(huán)境開放無限，具有獨特的時尚魅力，也廣泛吸引了越來越多的大學生參與其中，日益成為學生、師生、校生之間互相溝通的重要渠道。高校學生管理人員應(yīng)當充分利用這一現(xiàn)代化溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)輔助數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡(luò)手段掌握高校學生的思想狀況、成長訴求等數(shù)據(jù)信息，在學生與學校管理人員之間搭建便利高效的信息網(wǎng)絡(luò)，拓展高校學生管理工作的新領(lǐng)域、新思維。總之，利用計算機管理和網(wǎng)絡(luò)管理，不但可以促進學生動態(tài)管理與資料管理的高效化、準確化、規(guī)范化，還能促使高校學生管理業(yè)務(wù)標準化、文件統(tǒng)一化、資料完整化、數(shù)據(jù)實時化，有力地推動高校學生管理工作水平的提高。

但另一方面，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)的便利性也能促進不良信息、各色謠言的惡性傳播。高校學生管理人員要具備良好的網(wǎng)絡(luò)道德水平與社會心理素質(zhì)，并搞好高校學生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用教育，增強高校學生的是非判斷力與積極的價值取向。同時，高校學生管理人員應(yīng)該加強對校園網(wǎng)的管理，嚴格校園網(wǎng)絡(luò)準入標準，規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，創(chuàng)造健康向上、豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進高校學生科學文化水平與社會道德水平的雙面提高。

高校學生管理工作在許多方面已經(jīng)滯后于社會經(jīng)濟快速發(fā)展與高等教育體制改革的需要。由于傳統(tǒng)高校學生管理工作輕視學生的個體需求、發(fā)展需求、人文關(guān)懷需求，造成高校學生教育主體地位缺失，進取心與積極性受挫，進而妨礙了高校管理工作目標的實現(xiàn)。這些問題的解決需要從高等教育規(guī)律出發(fā)，廣泛借鑒時代發(fā)展成果，并尊重“90后”高校學生的發(fā)展特點。通過尊重學生主體地位、加強管理隊伍建設(shè)、創(chuàng)新學生管理制度、利用網(wǎng)絡(luò)管理手段等方式，可以有效促進高校學生管理工作水平的提高。

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編輯 溫雪蓮