“智慧校園”與中學圖書館服務模式升級

凌艷梅

摘要：互聯網技術的發展給人類社會帶來了革命性的變化，波及社會生活中的每一個領域，包括學校校園。本文著重探討以物聯網為基礎的“智慧校園”給中學圖書館服務模式升級帶來的多種可能性。

關鍵詞：智慧校園中學圖書館服務升級

互聯網技術的發展給人類社會帶來了革命性的變化，這種變化波及社會生活中的每一個領域，包括學校校園。對于中小學來說，互聯網帶來的最新變革是一套可以稱之為“智慧校園”的應用體系。筆者作為一位中學圖書館工作者，最為關注的就是“智慧校園”給中學圖書館服務模式升級帶來的種種可能。

一、“智慧校園”建設方興未艾

1.“智慧校園”及其應用

所謂智慧校園，是指以物聯網為基礎，以各種應用服務系統為載體而構建的為學校教學、科研、管理和校園生活服務的一體的新型智慧化環境，綜合信息智慧服務平臺的服務理念，采用云計算和新一代信息技術使校園服務逐步實現智慧化，優化資源配置，實現校園的信息獲取、信息共享和信息服務。

“智慧校園”這一概念最早提出是在2010年，見于信息化“十二五”規劃。2012年，《教育管理信息數據標準（20120315）》的制訂，為全國“智慧校園”的建設提供了標準和應用規范。

近兩年，“智慧校園”的應用從高校走向中小學，一些公司研發出基于物聯網、云計算、海量存儲等現代信息技術的智慧校園信息系統，技術日漸成熟，目前社會上已有“同方知好樂教育”、“東師理想”、“北京明博”、“金智”等多家公司研發的“智慧校園信息系統”產品可供采用。智慧校園可根據使用學校的要求和特點增減應用模塊，研發更適于本校特色的信息系統。

2.“智慧校園”建設的路徑

智慧校園的核心理念是促進人與校園的融合；促進人與信息系統的融合；促進校園實體和信息系統的融合；“移動—開放—參與”成為教育信息化建設的核心關鍵詞。其實現手段在于建設智慧校園信息系統，其中，智慧校園信息門戶是智慧校園服務的集中展示平臺，也是校園內不同業務系統的服務集成平臺。它可以集成互聯網和校園網的信息，將校園內的各業務系統進行整合，讓老師和學生只需一個賬號，就能訪問到權限范圍內的所有資源。

智慧校園方案組成包括：建立校園一卡通平臺；建立校園安防系統平臺；建立校車管理平臺；建立校園信息互動；建立包括圖書館在內的教育管理公共服務平臺；無線信息化校園等。

二、智慧校園為中學圖書館信息化建設帶來的前景

1.信息化社會中師生閱讀行為的改變

通訊技術和互聯網的發展，把人類帶入了一個新閱讀時代。新閱讀時代之“新”包括：新的閱讀載體，新的閱讀形式，新的閱讀環境。在此，新的閱讀載體，主要是指傳統紙質載體以外的各種新的載體，尤其是計算機和手持智能終端。新的閱讀形式，則是指傳統的文字、圖片閱讀之外的包含有聲音、動畫、視頻等在內的閱讀。新的閱讀環境是指在原有固定場所閱讀或本地閱讀之外出現的手機、電子書或其他終端形式的移動閱讀、在線閱讀與云閱讀。

中學生由其對新事物的敏銳與接納，以及智能手機和IPAD等電子產品的普及，首當其沖成為新閱讀的生力軍。凡事都利弊相連，在注意到新閱讀的正面意義的同時，也不能忽視其負面影響。“讀圖”代替了文字的品味，快餐式的瀏覽代替了精讀，功利目的閱讀代替了經典閱讀，凡此種種，都對中學生的成長帶有不利影響。

圖書館作為社會文化知識與信息傳遞中心，在人類的閱讀活動中扮演著十分重要的角色，促進社會閱讀無疑是圖書館的核心價值之一。面對新閱讀帶來的種種負面效應，中學圖書館對于引導中學生的閱讀具有不可推卸的責任。新閱讀時代，中學圖書館應提倡正確的閱讀理念、健康的閱讀內容以及深層次的閱讀。

2.前智慧校園時代，中學圖書館信息化建設的實踐

在智慧校園提出之前，2003年3月教育《中小學圖書館（室）規程（修訂）》第十七條規定：“中小學圖書館應逐步實現計算機管理……圖書館要重視和加強圖書館與校園網（城域網）的結合，實現網上電子圖書資源共享。”之后，很多中小學投入資金，建立了以圖書館管理系統和數據庫管理系統為主的圖書館自動化管理系統，對圖書館工作的各個環節實行自動化控制、管理、檢索和服務，實現準、快、便捷化為特征的自動化管理。近幾年，在實現圖書館自動化管理的基礎上，一些中小學圖書館正在向數字化圖書館建設邁進，為學校師生提供更方便快捷服務以及更適合于新閱讀時代的閱讀體驗。

3.智慧校園帶來的新前景：從數字圖書館向智慧圖書館升級

智慧校園平臺，是信息化時代進入一個新階段之后的產物。該平臺旨在將校園內的一些信息“孤島”整合在統一平臺上，從而實現互聯互通、資訊共享以及智能化的服務，這無疑為圖書館提升服務水平提供了一個全新的智能平臺與環境。在此平臺下，探索中學圖書館服務模式創新就有了新的可能。

可以說，技術進步使圖書館有望從數字圖書館邁向智慧圖書館。一般說來，數字圖書館就是利用數字技術處理和存儲各種圖文文獻的圖書館，通過數字技術可以存儲、查詢、傳播、利用不同載體的信息資源，使資源便于共享和充分利用。而智慧圖書館可以經由數字圖書館、物聯網、云計算和智能化設備，實現使用者和信息資源間的無障礙流通，提供遠遠超過現有數字圖書館范圍的服務和管理。

三、智慧校園圖書館服務模式升級

智慧校園有望帶來中學圖書館服務方式和服務內容的諸多變化，筆者認為，主要體現在以下四方面：

1.智慧化服務，私人訂制成為可能

智慧校園為全方位提升圖書館服務質量提供了全新的智能平臺與環境，首先是可以把校園里各部門、各年級以及各教學輔助部門包括圖書館、學校課程、學生等信息“孤島”融合在統一平臺上。個人用戶通過智慧校園一卡通登錄到“個人服務門戶”中，獲得與個人相關的信息服務。

在智慧校園信息系統中嵌入圖書館信息管理子系統，提供圖書借閱、電子讀物查閱、圖書信息查詢等服務；提供智能的分析查詢統計工具，及時查詢分析圖書變動的詳細情況和各種數據統計結果，為服務升級甚至讀者私人訂制提供可能。在智慧校園的技術保障下，圖書館的讀者服務可有一系列的創新，包括：打破時空限制，為師生創新學科服務方式；通過工作區，提供嵌入式學科服務；深度挖掘信息，進行知識整合創新等層次。

在智慧校園建設過程中，可以在校園有線網絡的基礎上，部署無線網絡，實現教學、辦公、宿舍和公共場所的無線全覆蓋。圖書館作為無線全覆蓋中的重要場所之一，借助Wifi 無線網絡，讀者可以通過無線網絡終端（包括筆記本電腦、IPad、智能手機等）進行瀏覽，使用圖書館的各種數據庫，并獲取講座、活動等信息。智慧校園平臺能夠打破時空物理局限，便于圖書館員以用戶為中心，利用實體物理空間和網絡虛擬空間，將學科服務嵌入到師生科研教學、學習和交流的各環節，為用戶提供動態的、無縫的、隨時隨地的信息服務。

2.為教師提供更好的學科教學與科研服務

為科組設置虛擬的閱讀空間，是圖書館與學科合作、為教師服務的一種表現，圖書館可以為學校里每個學科組設置一個虛擬的“科組研讀室”。由于智慧校園在校園內的無線全覆蓋，科組教師在校園內隨時可以享受圖書館的服務，拉近了圖書館員與讀者的距離，可以更方便地了解教師的需求，更好地服務于教師的科研和教學。各“科組研讀室”作為圖書館設立的虛擬空間，為教師提供了拓展學科服務的空間。“科組研讀室”里還可設置供教師使用的科研小間、面向小組的討論室以及開放式學習空間等。

3.深度信息挖掘，進行知識整合創新；分析讀者需求，主動進行知識推送

“智慧”的網絡技術具有強大的記憶和分析能力，可以通過感知數據的融合，得到每類圖書閱讀者的特點，包括借閱習慣和信息使用

狀況等；通過云計算等先進技術對每個讀者的數據進行分析、匯總，形成讀者學科需求數據庫；針對不同讀者的信息需求制定相應的服務策略和措施，為讀者提供符合需求的文獻信息內容。

此外，根據讀者需求數據庫分析潛在的讀者需求，主動為讀者提供各種個性化的知識推送服務，使讀者及時了解圖書館可用的信息資源。主動的知識推送服務能大大調動圖書館信息服務的能動性，使圖書館在服務于讀者的同時，也能有效地激發讀者隱藏于自身的潛在信息需求，創造讀者需求，從而拓展圖書館服務的新領域，最大程度地提高圖書館文獻資源的使用效率。

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