淺議如何用“心”做好企業的思想政治工作

李佳

摘 要：思想政治工作是穩人心、聚人氣的工作，是一項與人的“思想變化”和“心理動態”打交道的工作。而人的“思想變化”和“心理動態”都是難于捕捉特點、掌握規律的特殊對象，所以，一直以來，只要談起思想政治工作，不管是行政干部還是政工人員，都會發出“思想政治工作難做啊”的感嘆！

關鍵詞：企業；用心；思想；工作；交流

引言：改革開放前，人們的物質生活較為貧乏，那個時候，大家伙就一個念頭：克服困難，努力工作，為國家建設多做貢獻。改革開放三十余年，我們國家的經濟面貌發生了巨大的變化，人們已不再單單追求物質生活的富裕，對精神生活也提出了更高的要求，而隨形勢變化的人們的思想世界，也發生著天翻地覆的變化。教育經歷不同、知識結構不同、對事物認知不同等等，個體間的種種千差萬別，造成了人們的思想、觀念、立場、需求也越來越有所不同。日漸突出的企業員工差異化和個性化現象，給當今思想政治工作帶來了巨大的壓力和挑戰。

一是要用“心”發現，政工人員要做察言觀色的“細心人”。企業是社會的一個單元，形形色色的社會人集結在同一個空間之中就構成了企業。在企業這個單元中，社會人的各種特點和氣質都會在其中凸顯。作為一名政工人員，要做好企業員工的思想政治工作，就要多觀察、多分析、多了解，要善于“察言觀色”，通過細心觀察來撲捉員工思想變化的軌跡和根由。人的思想活動雖然是一種十分復雜的心理運動，但并非琢磨不透，這就需要我們政工人員有一雙善于觀察的“眼”，有一顆細致分析的“心”。只有用“心”發現，才能了解和掌握對人思想動機起支配作用的因素和規律，才能做到“對癥下藥”，才能達到“藥到病除”。

新時期的企業員工已經不滿足于“吃飽穿暖有活干”，在物質條件基本達到要求之外，更關注于自身的發展，更在乎自我內心的感受，有鮮明的自我意識和自我認知。現代企業員工的這種心理發展，要求我們政工人員在做員工思想工作的時候，也要用符合時代特點的、新的工作方法來對待，以變應變。只有對當代新型員工的學習、工作、生活方式和思想狀況有比較深入的體察和深刻的認識，針對員工的不同心理需求，采用不同的方式開展工作，思想政治工作才能真正發揮作用，起到效果。如果還像以前一樣，一味地灌輸和說教，用純講大道理的方式來做員工的思想工作，肯定是行不通的。如果不顧及員工心理變化，不及時掌握到人的思想發展，不用我們的“心”去貼近員工的“心”，思想政治工作就只能停留在表面，就很難真正到位做實。

二是要用“心”學習，政工人員要做勤于補拙的“知性人”。如今的政工人員，面對的工作對象是富有時代氣息的新型員工。他們有思想、有文化、見識廣、，有自己的人生觀、價值觀、事業觀，分析事物有自己的角度，對事物的理解和判斷也有自己的主張。作為一名政工人員，要做好新時期企業員工的思想政治工作，就必須用“心”學習，不斷自我充電和加壓，通過不斷學習豐富自己，提高自身修養和綜合素質，提升用“心”經營的能力。

一個人說話是否能夠吸引人、打動人、感染人和說服人，這與他的職位、年齡、資歷沒有必然關系，關鍵要看這個人說話到底有多少含“金”量，而說話的含“金”量是通過不斷學習和提高慢慢累積起來的一種個人能力?，F在，有的政工人員將大把的業余時間花在娛樂消遣上，即便不出門，也寧愿對著電視和電腦打發時光，懶于騰出一點時間看書學習。不要說學習新技術、新知識，就連一些時下的經濟、民生等政策也了解不全，與人交談時無法準確地闡述政策，說話空洞，蒼白無力。這樣的政工人員說話沒有說服力，無法讓人尊敬，更別說個人的影響力了。

當前，我們大力提倡爭做“學習型員工”、創建“學習型企業”，作為一名政工人員，更要帶頭做“學習型員工”。不僅要學習與思想政治工作相關的專業知識，而且還要廣泛涉獵、博覽群書，對組織行為學、管理心理學等方面的知識也要有所學習和研究，具備邏輯推理和分析判斷的基本素質，通過“在學習中實踐、在實踐中學習”來不斷提高自我的分析能力、判斷能力、應變能力和化解矛盾、處理問題的能力。只有自身的能力提高了，“灌滿了自己的那一瓶水”，我們才能在關鍵的時候，準確、及時地倒出工作所需的“每一滴水”。

三是要用“心”交流，政工人員要做噓寒問暖的“貼心人”。思想政治工作要動員人、鼓舞人、團結人、凝聚人，首先我們要做員工的“貼心人”，成為員工的“知心人”， 誠心換真心，真心求知心，知心達同心。每一位員工都是企業家庭成員的一份子，政工人員要從“以人為本”的原則出發，拉近和員工的距離，懂得噓寒問暖，多多關注他們的需求和感受，把員工的滿意程度作為衡量工作的一個坐標。

政工人員要學會關心人。一個人總會由于社會因素、家庭因素的影響，遇到一些個人難以解決的問題，進而情緒低落，影響工作。如果我們政工人員能及時地掌握員工的這些情緒變化，通過溝通和幫助，排除他們思想和心理上的障礙，緩解他們的心理壓力和思想包袱，盡可能地減少負面因素的影響，給他們以兄弟姐妹般的“親情”關懷，盡可能地幫助這些人去解決難題，政工人員就一定會贏得員工的尊敬和信任。

政工人員還要懂得鼓勵人。在一個單位里，領導希望的是員工認真而扎實地干好本職工作，員工所在意的是領導是否知道了自己干出了成績。人是在鼓勵中成長的。“良言一句三冬暖”，從一個側面說明了鼓勵的重要性。人一旦獲得了他人的認可，就會建立自信，煥發出極大的激情和積極主動的活力，顯示出應對各種挑戰的能力和勇氣。員工在工作中干出了成績，千萬不能錯誤地認為那是他應該干好的本職工作，因此就視而不見，不給鼓勵和贊揚，而應選準時機，選擇好的語言，將員工表揚鼓勵一番，使其在這種良好的氣氛中更“好”地干下去。尊重人、理解人、關懷人、肯定人的價值，這是贏得人心、推動思想政治工作的有力法寶。

四是要用“心”摸索，政工人員要做勇于嘗試的“探路人”。做好企業員工的思想政治工作，對新時期的每一位政工人員而言都是一項巨大的挑戰。在時代飛速發展、社會文明大踏步的今天，政工人員不能再用過去的方式和方法來對待如今的思想政治工作。如果只是材料轉發、講話宣讀、喊喊口號，片面地追求規模大、有影響、有轟動，用“我講你聽”、“我說你做”的說教方式，而不用“心”去鉆研思想政治工作的有效方式，最終，只能限制了思想政治工作的作用和力量。只有不斷地思考并積極實踐，創新工作模式、創新活動載體、提高思想政治工作的科學化水平，才能真正發揮出思想政治工作的價值和作用。

當代員工的文化層次不斷提高，自我意識不斷增強，因此，思想政治工作也要從“保姆式”、“家長式”的工作方法中解脫出來，尊重員工的主體地位，多用互動、討論和交流的形式，創造機會、搭建平臺來吸引員工去參與、去感悟、去體會、去實踐。政工人員要用“心”探索思想政治工作的新模式，在工作方法上要逐步實現“單向型”向“互動型”的轉變、“灌輸型”向“吸收型”轉變、“聲勢型”向“實效型”轉變，多學習、借鑒和吸收現代知識、技術，利用有線電視、廣播、多媒體等手段，拓寬工作平臺和渠道，為企業思想政治工作注入活力。當然，工作模式和方法的創新，不是一朝一夕就能完成的，也不是一次嘗試就能夠成功的。但是，只要有信念，有敢于嘗試的勇氣，堅定做好思想政治工作的信心，用“心”學習和研究，就一定能通過不斷摸索和反復實踐，最終找到做好思想政治工作的有效良方。