加強人力資源團隊管理與提升企業(yè)核心競爭力的思考

石玉莉

隨著社會現(xiàn)代化的快速發(fā)展，物質(zhì)生活的多樣化、文化生活的不斷豐富，市場競爭也越來越激烈，因此企業(yè)的核心競爭力成了最重要的研究課題，如何通過強化人力資源團隊管理來實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力也是大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者急需解決的瓶頸問題。

一、加強人力資源團隊管理與提升企業(yè)核心競爭力的重要性

團隊管理是職權范圍內(nèi)一個首要的重要工作，因此團隊合作就成了目前一種非常受歡迎的工作方式。團隊要達到高效，主要條件是每個成員必須學會集中優(yōu)勢力量，通過取長補短強化團隊力量，而團隊管理者也需快速提高自我適應力，迅速決策并強化整合團隊，使團隊合力達到高效，從而為提高企業(yè)的核心競爭力提供優(yōu)勢。

核心競爭力的實質(zhì)就是人力資源的競爭力，企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源管理和人力資源團隊管理。所以加強人力資源團隊管理是是提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎，特別是人力資源團隊的向心力和凝聚力是企業(yè)核心競爭力的重中之重，有效發(fā)揮人力資源團隊在核心競爭力中的重要作用，制定人力資源有效整合團隊，提高企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢競爭對策，對于提高企業(yè)績效具有重要意義，具體如下：

1、團隊成員取長補短，把互補的技能和經(jīng)驗結合一起，聯(lián)成更大競爭優(yōu)勢、更大強力在市場競爭中處于優(yōu)勢。

2、有效的團隊的運作方式能建立起快速解決問題和提出好建議的交流平臺，使團隊更容易適應市場變化，團隊能比個人更為快速、準確和高效的擴大組織的聯(lián)系網(wǎng)形成信息流，能更快適應市場需求。

3、團隊方式開拓了高效管理、提高業(yè)績、提升核心競爭力的新途徑，相互加強了共同追求高于和超乎個人和職能工作之上的團隊目標愿景。

4、團隊中強化了與業(yè)績一致的工作之外的生活趣事、人文關懷、關愛和事業(yè)樂趣紐帶，拉動成員的內(nèi)在積極能動性，甚至能帶動團隊成員的朋友、親屬及周圍的人群參與進來，促進團隊業(yè)績而得以延續(xù)。

5、團隊強化個人對集體負責制，強化團隊意識，實施一人有錯團隊受罰，提升了企業(yè)核心競爭力

二、人力資源團隊管理在提高企業(yè)核心競爭力中的問題

團隊對于每個人力資源組織或企業(yè)是非常重要的，高效和諧的團隊對企業(yè)具有震撼的推動作用，低效不和諧的團隊會阻礙正式組織或企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，因此要及時發(fā)現(xiàn)團隊問題，致力打造高效和諧團隊，實際操作中常見的人力資源團隊管理問題總結如下：

1.團隊中缺乏求同存異意識

在團隊中的成員都有自己的個性和習慣，只有最大限度地發(fā)揮每個成員自己的才能和特長，才能擯棄缺點，實現(xiàn)自己在團隊中的成長價值。合理搭配個人能力很強的成員，有效整合成員，避免成員強者之間惡性競爭，樹立求大同存小異認識，正確引導個人和團隊實現(xiàn)績效目標。

2.團隊成員過分相互依賴推脫責任

團隊成員由于經(jīng)常在一起工作，相互之間比較熟悉，容易形成相互依賴推脫事物，長期以往使成員喪失獨立處理事物的能力。雖然團隊成員在團隊合作中需要相互依賴，以發(fā)揮團隊的最大優(yōu)勢，但成員過于依賴，甚至推脫責任，會阻礙成員積極性的發(fā)揮，導致團隊效率底下。因此團隊成員相互依賴的前提是高效推動企業(yè)目標實現(xiàn)，不能推脫責任。

3.團隊成員過分強調(diào)個人感受，缺乏認同他人感

團隊成員必須具備認同他人感，才會使團隊和諧，包括一名員工加入團隊后對團隊的認同，接受團隊的價值觀、態(tài)度和工作習慣，從而成為核心隊員。也包括對團隊其他隊員的認同感，重視隊友的存在、價值和良好溝通，以致達成默契和良好配合。正確處理同時屬于幾個團隊的隊員，充分考慮各個團隊的價值觀、團隊規(guī)范、工作習慣同時作用在一個人身上的感受，緩解該個體過度的內(nèi)心沖突和壓力，逐漸引導其適應新的環(huán)境。

4.溝通障礙影響團隊和諧

由于團隊成員來自不同的地域，擁有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風俗習慣、價值觀等等，不可避免地會產(chǎn)生語言、文化、習慣沖突。信息交流時，容易導致信息理解力的不同產(chǎn)生的誤差，使信息失真；團隊成員容易從自身角度出發(fā)，帶著自身文化的有色眼鏡來感知和理解信息，導致對信息理解上的偏差，甚至誤解；團隊合作過程中，成員不可避免的會出現(xiàn)習慣性的防衛(wèi)心理和行為，無形中阻礙了團隊內(nèi)部的溝通。

三、強化人力資源團隊管理與提高企業(yè)核心競爭力的策略

（一）通過人力資源團隊的整合，提高企業(yè)核心競爭力

以企業(yè)大文化為基礎打造團隊價值文化，促進企業(yè)核心凝聚力。打造團隊價值文化，發(fā)揮團隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用，充分調(diào)動團隊成員內(nèi)心積極性，使成員更加團結協(xié)作，榮辱與共；建立團隊成就歸屬感，加強團隊溝通。明確團隊成員的角色定位，應積極指導團隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃，將團隊大目標和成員職業(yè)生涯規(guī)劃有效結合，使成員明確自己的工作遠景和目標，有明確的歸屬感；一個團隊每個成員的相互尊重與信任非常重要，核心成員的相互尊重、信任和彼此理解，否則無以達成相互有效合作。

（二）建立團隊有效管理激勵機制，提高企業(yè)核心競爭力

1.明確管理制度，建立有效的激勵機制

分析團隊績效不能完成的主要原因是團隊成員職責、權限不清，任務分配不到位，獎罰制度不明。導致團隊成員實際工作效率低下，沒有積極性，結果導致任務進度推遲，成本增大，工作質(zhì)量和效率低下，客戶怨聲載道。采取正確管理制度約束是保證，有效的激勵機制為輔，全方位提高團隊積極性，使員工從被動工作到主動工作，從而提高企業(yè)核心競爭力。

2.靈活授權，抓住機會迅速決策

好的團隊管理是企業(yè)的一筆財富，優(yōu)秀的管理者必定具備很多的能力是決策迅速，推動民主，親和力有度，從尺有所短，寸有所長的角度出發(fā)，準確安排團隊成員的工作，不斷鼓勵成員接受挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，勇于超越自我實現(xiàn)最大價值。有效授權，權責界限分明，形成團隊和成員一個雙贏的高效局面。

3.以管理制度為主線，充分發(fā)揮團隊凝聚力

在團隊中樹立只講責任，不講推脫的責任管理，避免團隊成員遇到問題互相指責，推卸責任，不團結現(xiàn)象，強化成員必須相互協(xié)助，明確職責范圍，達成只有齊心協(xié)力才能完成團隊目標的共識，以適度可行的管理來強化團隊凝聚力。

（三）分析化解人力資源團隊沖突的負面影響，提高企業(yè)核心競爭力策略

出現(xiàn)沖突時需分析這要看沖突是建設性的，還是破壞性的，是正面還是負面的，想方設法化解沖突負面影響為正能量，常用的化解沖突的策略有：競爭——高度堅持且不合作；遷就——不堅持且保持合作；回避——不堅持也不合作；合作——高度堅持且高度合作；妥協(xié)或折衷——中等程度的合作，中等程度的堅持。