企業網絡培訓主要模式比較分析

陳琮化

摘要：企業在市場中維持生命力的源泉很大程度上來自于員工能力素質的發展，而提升員工能力素質的直接途徑即對員工開展職業培訓。在現今信息技術發展迅猛的時代中，網絡培訓慢慢成為企業員工培訓的重要組成部分。本文對企業網絡培訓中兩種主要模式進行比較和優劣分析，希望為總結出更為有效的新網絡培訓模式提供一些建議。

關鍵詞：企業網絡培訓模式比較分析

企業網絡培訓一般建立在企業內部網絡空間上，其中所包含的企業管理智庫、企業相關業務案例等網絡學習資源主要由相關專家自主開發和整合而來，同時E-learning的高頻使用也為企業的網絡培訓建立了一個較為成熟的平臺。常見的企業網絡培訓模式主要以在企業內進行的集體培訓及在企業外進行的自主培訓為主，兼有借助移動端和外出交流學習等方式。

一、異同比較

（一）相同點分析

首先，培訓目標。雖然培訓的地點不同、形式相異，但兩種網絡培訓模式的培訓目標是一致的，即實現員工在基礎理論知識和技能上的進步和完善，提高員工的基礎崗位知識、技術能力和職業素質，最終目的是提高員工自身和企業整體在市場中的競爭力。

其次，培訓內容。搭載在企業網絡培訓平臺中的培訓資源更新頻率會根據不同的需要而發生變更。在開發課程前期，企業需向員工進行統一的、大面積的問卷調查，并對骨干員工、中層及中層以上管理干部等進行針對性訪談，最后由企業內部相關專家借助對調查結果的分析進行網絡課程資源的獨立開發制作，企業可以將更多非業務限的基礎理論課程置于網絡學習平臺。

再次，考核形式及難易度。在網絡培訓平臺中的部分基礎課程基本可以不涉及考試，只作了解與認識之用，但技術性及有關薪資、行政級別等方面的考試則需要通過現場考核的方式進行。企業所需要的信息是處于不斷的更新和發展中的，為實現員工自身與時俱進的提高，在更新網絡課程資源的同時，也應對考核形式和考核難度進行相應的調整。

最后，獎懲制度。網絡課程學習的考核成績應與員工績效、薪資等相關，企業需要對其制定詳細的獎懲制度。例如，在考核過程中，員工若未能通過考核，則須在規定時間內重新學習后再進行一次該課程的考核，規定考核次數上限數，若在規定的考核次數上限內考核皆未能通過，則將扣除相關績效獎勵；另外，在考核中取得較好成績的員工則以一定的標準接受企業相應的獎勵。

（二）相異點分析

首先，自由度。在企業內部進行的集體培訓在培訓時間和培訓地點上的規定應較為嚴格。管理者可擬定具有一定時間間隔的培訓月，在月初將培訓月的具體進度安排和主要內容公布于布告欄，員工需按照安排和要求進行相關的網絡學習，但在企業外部自主開展的個人培訓則相對較為自由、更具自主性，員工可根據自身的時間和精力對學習進度作出適合自己的安排和規劃。

其次，管理形式。在企業內部開展的培訓以相關集體或部門為單位進行，因此在培訓的內容及方法的管理上更為規范和嚴密，同時員工在企業的行為和狀態皆由于企業環境影響而有所限制；在企業外部進行的個人培訓對員工規范和約束自身學習行為的要求較高，即要求員工有較強的行為自制力和自主學習意識，更加注重員工自身的自我管理。

再次，培訓頻率。企業員工的業務培訓需要較高的頻率，尤其是在企業內部統一開展的集體培訓。企業可在培訓月中的固定時間段內開展培訓課程密集、培訓強度較大的員工培訓工作。但在企業外部的培訓則相對較少，若企業未統一組織培訓，那么許多員工往往是在接近考核日期的時間里才開始網絡課程資源的自主學習。

最后，考核通過率，即培訓結果。由于在自主學習的積極性上存在一定差距，參加企業內部集體培訓的員工課程考核通過率較優于在企業外部自主學習的員工。在企業外部自主學習的員工多抱持著相對懈怠的學習情緒，這對員工的學習效率和對培訓內容的掌握程度都存在一定影響，進而造成了考核通過率較低的現狀。

二、優劣分析

（一）交互性

單就企業網絡培訓模式而言，企業內部進行的集體培訓在交互性上要優于在企業外部進行的自主培訓。前者能夠在培訓過程中第一時間與其他員工分享和交流培訓心得，或者就培訓的核心內容開展有針對性的深入討論；而后者更多的是憑借自身的理解和思考對培訓內容進行接受和掌握，這對深入了解培訓內容的內涵存在一定的阻礙作用。

（二） 有效性

有效性是網絡培訓提高員工企業競爭力的一大指標，往往通過培訓課程考核的通過率來表現。經過企業內部集體培訓的員工在課程考核通過率較高于在企業外部自主培訓的員工。因此，在有效性層面上，前者要略優于后者。但考核的通過率并不能完全代表網絡培訓的有效性，更多時候需要通過對業務的實際掌控程度和對技能的操作熟練程度進行相應的有效性判斷。

（三） 持續性

雖然兩種網絡培訓模式培訓內容、考核時間及形式等方面是一致的，但培訓的時間段卻因為地點和形式的限制有所不同。筆者了解到，相對固定的培訓時間跨度能給員工的網絡學習也帶來一定的穩定性。學習是一個持續的過程，就時間和空間兩方面的因素而言，參與企業內部集體培訓的員工是較不自由的，但這也在一定程度上保證其參加培訓的持續性，保持在培訓過程中員工學習狀態的良好。而在企業外部開展的自主培訓由于自身在時間和進度上的可控性，很容易造成網絡學習無法持續的情況。

（四） 管理性

作為一個集體，企業的核心競爭力與員工的崗位知識、技術能力及職業素質是緊密相關的。對于一個企業而言，實現員工的統一管理無論是對企業形象的保持和維護，或是對員工質量的提升而言都是必要的。網絡培訓作為提高員工整體素質的重要途徑之一，其管理制度應相當規范、合理、統一。員工在企業外部自主進行的網絡學習較為缺乏企業統一的管理，導致部分員工出現懈怠心理和拖延心理，這對于員工自身整體業務素質的提高造成了嚴重影響。

通過以上對企業兩種主要網絡培訓模式的異同點比較及優劣分析，筆者認為，員工參與企業內部的集體培訓比在企業外自主進行的培訓整體上來得優越。究其根本原因是員工在接受網絡培訓的過程中自身對相關網絡課程學習的積極性較低、自覺性不足所造成的影響。

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